Книги по разным темам Pages:     | 1 | 2 | 3 | 4 | ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА Х ИЗДАТЕЛЬСТВО ТГТУ Х Федеральное агентство по образованию и науке Государственное образовательное учреждение начального профессионального образования Профессиональный лицей № 3 Тамбовской области ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА Программа и методика выполнения деловой игры Тамбов Издательство ТГТУ 2006 УДК 374 ББК 74.5 П844 Рецензент Заместитель директора ФГОУ СПО Кирсановский аграрный техникум В.Н. Глистин Составитель А.А. Прохорова П844 Основы маркетинга : программа и методика выполнения деловой игры / сост. А.А. Прохорова. - Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2006. - 32 с. - 50 экз.

Отражены требования к проведению практических занятий по предмету Основы маркетинга на примере сквозной деловой игры, которая приближена к практической деятельности организации и рассчитана на 50 часов. Учебный материал представлен в четырех модулях. Каждый модуль включает базовые теоретические вопросы и основные направления практической работы. В приложении приводятся ситуационные задания (кейсы) для проведения тренировочных занятий.

Предназначены для обучающихся по специальностям 0600 Экономика и управление среднего профессионального образования.

УДК 374 ББК 74.5 й ГОУ НПО Профессиональный лицей № 3 Тамбовской области, 2006 й ГОУ ВПО Тамбовский государственный технический университет (ТГТУ), 2006 Учебное издание ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА Программа и методика выполнения деловой игры Составитель ПРОХОРОВА Анжелика Александровна Редактор Т.М. Глинкина Инженер по компьютерному макетированию Т.А. Сынкова Подписано в печать 11.12.2006.

Формат 60 84 / 16. Бумага офсетная. Гарнитура Times New Roman.

1,8 уч.-изд. л. Тираж 50 экз. Заказ № 770 Издательско-полиграфический центр Тамбовского государственного технического университета, 392000, Тамбов, Советская, 106, к. 14 ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Деловая игра проводится на примере сквозной деловой игры, охватывающей весь процесс изучения дисциплины Основы маркетинга, тем самым закрепляются теоретические знания и приобретается практический опыт.

Самостоятельная работа заключается не только в сборе необходимой информации и изучении дополнительного теоретического материала (специальная литература, материалы средств массовой информации и т.д.), но и посещении учащимися предприятий, исследовании их деловой активности на рыночной нише.

Конечной целью данной игры является разработка и презентация проекта маркетинговой деятельности предприятия. В нем должны быть представлены и раскрыты проблемы, с которыми сталкивается конкретное предприятие, и маркетинговые стратегии по их преодолению.

Деловая игра охватывает весь цикл маркетинговых исследований - от внутренней и внешней среды предприятия до сбытовой политики и реализации товара.

Маркетинговый проект отражает область системного исследования, а именно:

1. Анализ состояния предприятия и его показателей (природных, трудовых, финансовых).

2. Определение факторов и описание их влияния на определенный вид бизнеса для обеспечения лучшей адаптации организации к изменениям внешней среды.

3. Сбор и обработку информации по решаемой проблеме.

4. Анализ способности создания преимущества товара или услуг в соответствии со спросом.

5. Определение возможных направлений эффективного развития предприятия.

Таким образом, выявляются, сравниваются все возможности для того, чтобы организация существовала и работала с прибылью в условиях жесткой конкуренции.

В центре внимания маркетинговых исследований стоит вопрос: Как должна функционировать организация в условиях рыночной экономики. С этой целью требуется провести комплексный анализ финансовохозяйственной деятельности организации и дать ей оценку как экономической системы.

В результате участия в деловой игре обучающийся должен:

получить представление:

Х о состоянии и прогнозах развития потребительского рынка России, концепциях развития рыночных отношений;

знать:

Х структуру маркетинговой деятельности;

Х классификацию маркетинга;

Х принципы, объекты, субъекты, средства и методы маркетинговой деятельности;

Х маркетинговую окружающую среду;

Х виды конкуренции, конкурентоспособность организации;

Х стратегию и планирование маркетинга;

уметь:

Х выявлять потребности;

Х проводить маркетинговые исследования, анализировать их результаты и принимать маркетинговые решения;

Х организовывать рекламные кампании;

Х проводить опрос потребителей;

Х применять методы формирования спроса и стимулирования сбыта.

Т Е М А Т И Ч Е С К И Й П Л А Н З А Н Я Т И Й Количество Уровень НАИМЕНОВАНИЕ ТЕМЫ ЗАНЯТИЯ часов усвоения Модуль 1. Современные концепции маркетинга 1.1. Определение, сущность, функции и цели маркетинга 2 1.2. Окружающая среда маркетинга 2 1.3. Практическое занятие 2 Модуль 2. Маркетинговые исследования 2.1. Сегментирование рынка 2 2.2. Комплексное исследование товарных рынков 4 2.3. Анализ покупательского поведения 2 2.4. Практическое занятие 6 Модуль 3. Комплекс маркетинга 3.1. Товарная политика 2 3.2. Ценовая политика 2 3.3. Маркетинг услуг 2 3.4. Практическое занятие 4 Модуль 4. Продвижение товаров 4.1. Коммуникационная и сбытовая политика 4 4.2. Личная продажа. Пиар и пропаганда 2 4.3. Рекламная деятельность 2 4.4. Практическое занятие 6 Оформление проектов 4 Презентация проектов (зачетное занятие) ИТОГО ПЛАН ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ИГРЫ Деловая игра строится по принципу работы маркетинговой компании, т.е. приближенной к практической деятельности. Для того чтобы сформулировать цели маркетинговых исследований, необходимо провести предварительный анализ потенциала организации.

К проекту по маркетинговой деятельности организации может прилагаться материал, который носит информационный, рекламный характер и определяет ее деятельность. Например, подробная характеристика о выпускаемой продукции, копии договоров, рекламные плакаты по новым изделиям и другая необходимая информация. Проект должен отразить деятельность предприятия, перспективы развития, проблемы, с которыми оно сталкивается и пути их разрешения, предложенные обучающимися, базируя свои выводы на полученных теоретических знаниях таких предметов, как Основы экономической теории, Экономика организации (предприятия), Организация и технология отрасли, Теория бухгалтерского учета, Анализ финансовохозяйственной деятельности, Основы менеджмента.

Учебная группа делится на подгруппы. Каждая из подгрупп выбирает руководителя для своей компании, который полностью отвечает за работу соответствующей подгруппы и несет за нее ответственность, распределяет обязанности и контролирует ход выполнения работы. Каждая подгруппа (маркетинговая компания) выбирает предприятие (организацию) и разрабатывают самостоятельный план действий. Руководитель компании, вместе со своими подчиненными готовит проект и доклад по маркетинговым исследованиям. Руководитель может как награждать за хорошую работу, так и наказывать своих сотрудников.

С целью контроля выполнения работы на каждом практическом занятии обучающиеся докладывают о ходе работы, анализируют промежуточные результаты. С преподавателем обсуждаются возникшие и потенциальные проблемы, планируется следующий этап маркетинговой деятельности. Таким образом, охватывается весь процесс обучения, и теоретический материал увязывается с практическими навыками.

Заключительный этап состоит в презентации (защите) маркетинговых исследований, где каждая подгруппа представляет свой проект и демонстрирует выполненную работу, которая затем оценивается преподавателем или комиссией, состоящей из учащихся и преподавателей.

Деловая игра может оцениваться по балльной и бонусной системе. Бонусная оценка может присваиваться за следующее:

1. Оригинальность маркетинговых исследований.

2. Умение связать теорию с практикой.

3. Самое интересное выступление.

4. Оригинальность и широта мышления.

5. Оригинальный рекламный и аналитический материал.

6. Ценность и полезность информации.

7. Эмоциональное и убедительное выступление.

8. Высокое внимание слушателей.

9. Культура работы и изложение материала.

10. Лучшее оформление отчета.

11. Самая работоспособная группа.

12. Самое эффективное управление подгруппой.

По результатам работы оцениваются все участники деловой игры, определяются места победителей и бонусы.

ПРОГРАММА ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И ВЫПОЛНЕНИЯ ПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ (ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ИГРЫ) М О Д У Л Ь 1. СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА Т Е М А 1.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ, СУЩНОСТЬ, ФУНКЦИИ И ЦЕЛИ МАРКЕТИНГА Понятия: маркетинг, рынок, конъюнктура рынка. Предмет дисциплины, его цели и задачи в подготовке специалистов бухгалтеров, экономистов, менеджеров.

Составляющие элементы структуры маркетинговой деятельности: цели и задачи, функции, принципы, классификация, объекты, субъекты, окружающая среда, средства, методы, стратегия и тактика, исследование, организация и управление.

Т Е М А 1.2. ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА МАРКЕТИНГА Окружающая среда маркетинга: понятие, виды, факторы, формирующие окружающую среду. Микросреда маркетинга: фирма, поставщики, маркетинговые посредники, клиентура, конкуренты, контактные аудитории.

Макросреда маркетинга: понятие. Субъекты и неконтролируемые факторы, формирующие макросреду организации. Разновидности макросреды: демографическая, социальная, экономическая, природная, конкурентная, правовая, научно-техническая (технологическая), культурная. Краткая характеристика разных сред.

Т Е М А 1.3. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ Учебная группа разбивается на подгруппы (маркетинговые компании), которые специализируются по следующим направлениям:

1) маркетинговая деятельность в сфере услуг (учреждения общественного питания: кафе, бар, ресторан), в производстве (промышленное предприятие);

2) маркетинговая деятельность учреждений инфраструктуры (на примере ГОУ НПО Политехнический лицей №3);

3) консультативный маркетинг (анализ конкретной ситуации - кейса).

Каждая компания выбирает президента и вице-президента компании, которые распределяют обязанности своих сотрудников, например:

Президент Вице-президент Управляющий Управляющий Управляющий по оформлению маркетинговыми службой и предоставлению исследованиями рекламы информации Маркетолог по товарам МАРКЕТОЛОГ ПО МАРКЕТОЛОГ ПО и услугам РЫНКУ ПОТРЕБИ- РЫНКУ КОНКУРЕНЙ Анализируется микро- и макросреда выбранного предприятия. Составляется подробная схема микросреды объекта:

Контактные Фирма Поставщики аудитории Конкуренты Клиенты Посредники По макросреде анализируются демографические, экономические, культурные (для кафе), научнотехнические (какие новшества используются) факторы.

М О Д У Л Ь 2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ Т Е М А 2.1. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА Основные понятия: сегментирование, сегмент. Назначение сегментирования. Признаки сегментирования потребительского рынка: географические, демографические, социально-экономические, психографические, поведенческие.

Критерии выбора сегмента рынка: количественные параметры, доступность сегмента для предприятия, существенность сегмента, прибыльность, совместимость с рынком основных конкурентов, эффективность работы на выбранном сегменте рынка, защищенность выбранного сегмента от конкуренции. Анализ возможностей освоения сегмента рынка и последовательность маркетинговых мероприятий при его освоении.

Позиционирование товара: понятие, назначение, условия правильного позиционирования товара на рынке.

Т Е М А 2.2. КОМПЛЕКСНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ТОВАРНЫХ РЫНКОВ Маркетинговые исследования: понятие, цели и задачи, объекты. Особенности маркетинговых исследований. Виды исследований.

Схема маркетинговых исследований: установление проблемы и формулирование целей исследования, сбор, анализ информации, оценка результатов, применение полученных результатов для принятия решений.

Коррекция и оптимизация результатов.

Маркетинговая информация: назначение, источники, принципы отбора. Маркетинговая информационная система (МИС).

Методы маркетинговых исследований: экспериментальные и аналитические, возможности их применения.

Организация маркетинговых исследований.

Важнейшие направления маркетинговых исследований: исследование рынка товаров, цен, продвижения товаров, доведения их до потребителя.

Маркетинговые исследования товарных рынков: определение емкости, конъюнктурные и прогностические исследования, исследования конкурентной среды, выявление потребностей и средств для их удовлетворения, определение каналов товародвижения и сбыта.

Значение маркетинговых исследований для определения специфики отдельных сегментов товарного рынка, для оптимизации ассортимента товаров, повышения их качества, разработки сбалансированного перечня информационных и сервисных услуг.

Т е м а 2.3. Анализ покупательского поведения Потребители: понятие, различие понятий в российских и международных нормативных документах.

Классификация потребителей по разным признакам.

Модель покупательского поведения.

Характеристики, влияющие на покупательское поведение: культурные, социальные, личные и психологические факторы. Процесс принятия решения потребителем. Типы поведения потребителей при принятии решения о покупке: сложное, неуверенное, привычное, поисковое. Процесс принятия решения о покупке.

Т Е М А 2.4. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ Сегментировать рынок услуг своего предприятия. Для описания сегментов можно пользоваться переменными в табл. 1. Для примера можно использовать табл. 2. Определить наиболее выгодный(е) сегмент(ы) рынка для своего предприятия и указать причины.

1. Некоторые переменные, используемые для сегментирования потребительских рынков Переменная Типичное разбиение По географическому принципу Северный, Северо-Западный, Центральный, Центрально-Черноземный, Волго-Вятский, ПоРегион волжский, Северо-Кавказский, Уральский, Западно-Сибирский, Восточно-Сибирский, Дальневосточный Область, край (например, Цент- Воронежская, Тамбовская, Белгородская, Куррально-Черноземный район) ская, Липецкая Менее 5 тыс., 5 - 20 тыс., 20 - 50 тыс., 50 - Город (по числу жителей) 100 тыс., 100 - 250 тыс., 250 - 500 тыс., 0,5 - 1 млн., 1 - 4 млн., 4 млн. и более Плотность населения Город, пригород, сельская местность Климат Теплый, холодный По демографическому принципу До 6, 6 - 11, 12 - 19, 20 - 34, 35 - 49, 50 - 64, Возраст (лет) 65 и больше Пол Мужской, женский Размер семьи (человек) 1 - 2, 3 - 4, 5 и более Молодые, одинокие; молодая семья без детей;

Pages:     | 1 | 2 | 3 | 4 |    Книги по разным темам