Книги по разным темам
Pages: | 1 | 2 | 3 | 4 | ... | 38 | 2. знать функции социального управления, принципы построения и функционирования социальной организации, мотивационные теории трудовой деятельности;
3. уметь применять известные стили руководства в соответствующей ситуации, методы разрешения конфликтов;
4. уметь организовывать и координировать социальную работу с различными категориями граждан;
5. уметь управлять трудовыми ресурсами.
I. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 1. Предмет и значение менеджмента в социальной работе (2 часа) Понятие менеджмента. Субъект, объект, система управления в социальном менеджменте.
Менеджмент в социальной работе: понятие, вид социального управления. Значения и научные проблемы менеджмента в социальной работе. Предмет науки менеджмента.
Влияние различных школ управления на развитие теории и практики управления.
Современные подходы к управлению.
2. Организация как социальная система (4 час.) Понятие и значение организаций. Организации как системы: открытые и закрытые, простые и сложные. Формальные и неформальные организации. Общие характеристики организаций.
Внутренние переменные организации. Цели, структура, задачи, технологии, трудовые ресурсы. Взаимосвязанность внутренних переменных. Системная модель внутренних переменных.
Внешняя среда социальной организации. Значение и определение внешней среды.
Характеристики внешней среды. Факторы среды прямого воздействия. Факторы среды косвенного воздействия.
3. Коммуникации в социальной работе и процесс принятия решений (4 часа) Связующие процессы в управлении социальной работой. Понятие, виды коммуникаций.
Примеры обмена информацией в организации. Коммуникационный процесс, его элементы и этапы.
Межличностные и организационные коммуникации. Совершенство коммуникаций в организациях.
Коммуникации в социальной работе. Установление взаимопонимания. Изучение проблемы и ожидаемых результатов. Определение целей оказания социальной помощи.
Организационные решения и их виды. Подходы к принятию решений. Рациональное решение проблем. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Этапы научного метода принятия решений. Необходимость моделирования, типы моделей, этапы моделирования, методы принятия решений и прогнозирования. Внедрение социальных проектов и программ в системе социальной работы.
4. Управление социальной работой (10 час.) Управление: понятие и уровни. Управление в системе социальной работы на различных уровнях. Особенности менеджмента в организациях, учреждениях и службах социальной работы.
Общие функции управления. Планирование: миссия социальной организации, выбор и значение миссии. Цели социальной организации и их характеристики. Влияние внешней среды.
Сильные и слабые стороны организации. Стратегические альтернативы и выбор. Реализация и оценка стратегического плана. Программно-целевое управление социальной работой.
Понятие организационной деятельности. Организация: делегирование, ответственность, полномочия. Нормы управляемости. Линейные и аппаратные полномочия. Централизованные, децентрализованные организации. Этапы организационного проектирования. Типы организационных структур в социальной работе. Организационная культура и этические ценности.
Мотивация трудовой деятельности работников: понятия и теории мотивации. Мотивация труда социальных работников. Формы признания и оценки труда работников. Система оценки и оплаты труда социальных работников.
Контроль, его виды. Процесс и этапы контроля. Поведенческие аспекты и характеристики эффективного контроля. Регулирование, наблюдение и контроль в социальной работе.
5.Управление неформальной группой, стили руководства (6 час.) Значение групп. Неформальные организации и их характеристики. Управление неформальной организацией. Факторы, влияющие на эффективность групп.
Формы власти и влияния. Методы управления. Направления изучения образа руководителя.
Поведенческое направление: традиционная классификация стилей и классификация стилей по степени сосредоточения внимания на производстве и персонале. Адаптивное руководство.
6. Управление персоналом (6 час.) Система управления персоналом. Формирование трудовых ресурсов. Развитие трудовых ресурсов.
Кадры социальной работы. Кадровый менеджмент. Системный подход к развитию персонала в социальной сфере. Аттестация социальных работников.
7. Администрирование в социальной работе (2 часа) Информационные системы и технологии в процессе управления социальной работой.
Технология и организация делопроизводства в учреждениях социальной сферы.
Подготовка и оформление управленческих документов. Распорядительные и организационные документы. Информационно-справочные документы. Организация работы с документами.
II. СЕМИНАРСКИЕ ЗАНЯТИЯ (17 час.) 1. Становление и развитие научного менеджмента.
2. Организация как социальная система.
3. Коммуникационный процесс и управленческие решения в социальной работе.
4. Управление социальной работой. Функции планирования и организации.
5. Управление социальной работой. Мотивация труда социальных работников и контроль.
6. Управление неформальными организациями. Формы власти и влияния. Изучение образа руководителя.
7. Управление персоналом.
8. Администрирование в социальной работе.
На семинарских занятиях студентам предлагается выполнить задания в тестовой форме и принять участие в деловых играх.
Задания в тестовой форме по темам 1. Организация как социальная система.
2. Коммуникации в социальной работе и процесс принятия решений.
3. Управление социальной работой.
4. Влияние групп, стили руководства.
5. Управление персоналом.
III. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ (111 час.) 1. Изучение учебной, научной и научно-популярной литературы по менеджменту.
2. Подготовка сообщений.
IV. ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ 1. Понятие менеджмента и система социального управления.
2. Менеджмент в социальной работе и его значения.
3. Подходы к управлению на основе выделения различных школ.
4. Процессный подход к управлению.
5. Системный и ситуационный подходы к управлению.
6. Общие характеристики организаций.
7. Уровни управления и управление социальной работой.
8. Внутренние переменные организации и их взаимосвязь.
9. Влияние внешней среды на организацию.
10. Коммуникационный процесс.
11. Межличностные и организационные коммуникации.
12. Коммуникации в социальной работе.
13. Социальная ответственность организаций.
14. Понятие и классификация управленческих решений.
15. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
16. Подходы к принятию решений.
17. Моделирование и прогнозирование.
18. Этапы стратегического планирования социальной работы.
19. Нормы управляемости.
20. Взаимоотношение полномочий.
21. Построение организаций. Типы организационных структур. Организационные структуры в социальной работе.
22. Содержательные теории мотивации.
23. Процессуальные теории мотивации.
24. Мотивация труда социальных работников.
25. Формы признания и оценка труда.
26. Система оценки и оплаты труда социальных работников.
27. Виды и этапы процесса контроля.
28. Понятие группы и ее характеристики.
29. Неформальные организации и управление ими.
30. Формы власти и влияния.
31. Методы управления.
32. Ролевое и личностное направление изучения образа руководителя.
33. Традиционная классификация стилей управления.
34. Классификация стилей управления по степени сосредоточения внимания руководителя на производстве и персонале.
35. Ситуационное направление изучения образа руководителя.
36. Формирование трудовых ресурсов.
37. Развитие трудовых ресурсов.
38. Информационное обеспечение социального управления.
39. Практическое применение различных информационных технологий в системе социальной защиты инвалидов.
40. Подготовка и оформление управленческих и информационно-справочных документов.
V. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА Основная 1. Дафт Р. Организации. Учебник для психологов и экономистов. - СПб.: прайм - ЕВРОЗНАК, 2002.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. МГУ, 1995.
3. Мескон М.Х., Альберт М. Основы менеджмента. М., 1994.
4. Менеджмент социальной работы: Учебное пособие /Под ред. Е. И. Комарова и А. И.
Войтенко. - М.: Владос, 1999.
5. Социальный менеджмент: Учебник /Под ред. Д.В.Валового. М.,1999.
6. Социальный менеджмент: Учебник /Под ред.С. Д. Ильенковой. М., 1998.
7. Управление персоналом: Учебник /Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. - М.: Юнити, 1998.
Дополнительная 1. Брасс А. А. Основы менеджмента. - Минск, 1999.
2. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер, 1991.
3. Зигерт В.,Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990.
4. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично,1990.
5. Кравченко А. И. История менеджмента. Учебное пособие. - М.: Академический проект, 2000.
6. Планкетт Л., Хейль Г. Выработка и принятие решений,1984.
7. Питерс Т., Уотермен В поисках эффективного управления, 1986.
8. Савинов А. Н., Зарембо Т. Ф. Организация работы органов социальной защиты: Учебное пособие. - М.: Мастерство: Высшая школа, 2001.
Методические указания 1. Студенту необходимо изучить материал учебника по главам и ответить на поставленные вопросы для самоконтроля.
2. Для получения оценки по данной дисциплине необходимо решить тест, включающий заданий.
3. Критерии оценивания: 80-100 % правильных ответов - отлично; 70-79 % - хорошо; 60-69% - удовлетворительно.
4. Студент может получить консультацию по E-mail: zov23@mail.ru.
Аннотация В учебном пособии рассматриваются становление и развитие научного менеджмента, организации, учреждения социальной защиты (социальные службы) как социальные системы, коммуникационный процесс и управленческие решения как связующие процессы функций управления в социальной работе. Уделяется внимание общим функциям управления в социальной работе, рассматриваются формы власти и влияния, стили управления, методы администрирования.
Основные аспекты менеджмента - организация, управление и администрирование в социальной работе представляют собой содержание учебной дисциплины Организация, управление и администрирование в социальной работе, которая является составной частью государственного стандарта и учебных планов подготовки (и повышению) кадров системы социальной защиты населения.
Учебное пособие Организация, управление и администрирование в социальной работе рассчитано на студентов, обучающихся по специальности социальная работа.
В учебном пособии приводится методический материал, способствующий освоению учебного курса: лекции, вопросы для самоконтроля, глоссарий, тестовые задания, список основной и дополнительной литературы, методические указания для студентов.
Введение Программа курса Организация, управление и администрирование в социальной работе составлена в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта профессионального высшего образования по специальности социальная работа.
Цель курса - ознакомить студентов с основами менеджмента, показать роль различных школ, теорий социального управления, организационных структур социальных служб, осветить функции управления социальной работой на разных уровнях, методы администрирования, сформировать знания в области управления персоналом.
Овладение теорией, методологией и механизмом социального управления позволит будущим специалистам по социальной работе вести организационно-управленческую и административную работу в различных организациях системы социальной защиты населения.
По завершению программы обучения дисциплине студент должен:
1. овладеть системой знаний по основам менеджмента;
2. знать функции социального управления, принципы построения и функционирования социальной организации, мотивационные теории трудовой деятельности;
3. уметь применять известные стили руководства в соответствующей ситуации, методы разрешения конфликтов;
4. уметь организовывать и координировать социальную работу с различными категориями граждан;
5. уметь управлять трудовыми ресурсами.
Модуль 1. Становление и развитие научного менеджмента Глава 1.1. Подходы на основе выделения различных школ.
Первый научный курс управления, разработанный в 1881 г. американцем Дж. Вартоном, не нашел широкого практического применения и только спустя 35 лет стал использоваться в качестве учебной дисциплины.
В первой половине 20 века получили развитие различные школы управленческой мысли.
Представители каждой полагали, что они нашли ключ к наиболее эффективному достижению целей организации. Несмотря на то, что каждая из школ нашла частично правильный ответ на вопросы управления в. ограниченных ситуациях, тем не менее, ученые внесли ощутимый вклад в науку менеджмент. Современные организации до сих пор используют некоторые концепции и приемы, предложенные данными школами.
1.1.1. Школа научного управления В 1911 г. вышла в свет работа Принципы управления Ф.У.Тейлора, который по праву считается основателем теории современного менеджмента и системы научного управления, получивших название тейлоризм.
Начальной фазой методологии научного управления являются анализ содержания работы и определение ее основных операций. На основе полученной информации рабочие операции изменялись с целью устранения лишних, непродуманных движений и разрабатывались стандартные приемы их выполнения для повышения эффективности работы. Предполагалось, что количество времени, выделяемого на выполнение определенных заданий, должно быть реальным. При этом рабочим предоставлялся небольшой отдых и перерывы в работе. Руководство устанавливало нормы, которые могли быть выполнены, а тем, кто их перевыполнял, платили дополнительно.
Тейлор сделал вывод: главной причиной низкой производительности труда является не совершенность системы стимулирования рабочих. И разработал систему материальных стимулов. По утверждению Тейлора, награда представляет собой тот принцип, которым следует овладеть всякому, кто хочет эффективно управлять человеком, Тейлор доказал, что если внести соответствующие усовершенствования в трудовой процесс и заинтересовать рабочего, то за отведенное время он сделает в 3-4 раза больше, чем в обычных условиях.
Таким образом, концепция научного управления, выдвинутая Тейлором - научное управление - организационная гармония, экономическая и психологическая целесообразность. Тейлор полагал:
Pages: | 1 | 2 | 3 | 4 | ... | 38 | Книги по разным темам