Книги по разным темам
Pages: | 1 | ... | 2 | 3 | 4 | 3. Какие различия Вы бы порекомендовали учитывать (если они существуют) между японскими и американскими туристами, чтобы учесть это при разработке рекламной кампании Тема № 3. Социально - экономические особенности прямого маркетинга и стимулирования продаж.
1. Проранжируйте потребителей, которые прекращают делать покупки в Вашем магазине по следующим причинам:
-конкуренция;
-переезд нановое место;
-неудовлетворённость качеством товара;
-отсутствие контактов с продавцом и его безразличие к потребителю;
-дружеские или родственные связи с людьми из других компаний.
2. Вы - владелец фирмы, оказывающей услуги населению по химической чистке одежды. Какое стимулирование потребителей Вы выберете 3. Вы - директор предприятия, производящего кондитерские изделия.
Какие методы стимулирования работников каналов распределения товара Вы выберете Тема №4. Связи с общественностью (PR) как элемент продвижения в маркетинге.
1. Какие мероприятия включает в себя работа с общественностью:
-корпоративные мероприятия;
-распределение купонов;
-общественные мероприятия;
-специальные мероприятия;
-письма к продавцам;
2. Приведите примеры, когда крупные фирмы оказывают спонсорскую поддержку в каких-либо мероприятиях.
3. Кейс Мероприятия Связи с общественностью (PR) и их связь с рекламой / 4 / В ноябре 1998 года крупный российский банк отпраздновалсвой пятилетний юбилей, причем, как отмечалось в прессе, с истинно купеческим размахом.
Были даны роскошные приемы. В выступлениях и пресс-релизе отмечалось следующее.
Количество корпоративных клиентов банкадостигло 22 тыс. В нем открыли счета80 тыс. частных лиц. За 5 лет баланс банка возрос на 10 млн. руб. до 1,млрд. долларов. Открыто 15 филиалов в Москве и 10- в регионах, что принесло только в 1993 году 3 млрд. руб. прибыли.
Валютная часть уставного капитала за последний год выросла почти в 5 раз - с 25 до 122 млн. долларов. По данным статистики, черезбанк проходит около 25% всех международных платежей России (около 7 тыс. в месяц). В 1997 году открыли филиал наКипре, представительство банка - в Женеве.
По утверждениям руководства, банк вырос на российских рублях и будет работать вместе с ними. Он инвестировалв экономику России 500 млн. долларов, в основном - в тяжелую промышленность. По приводившимся оценкам агентства Рейтер, с начала года банк поднялсяв рейтинг-листе российских банков с 12 на 6 место, а его доля в совокупном капитале коммерческих банков выросла за это время с 1,6 до 4,2%.
В банке работает свыше 4 тыс. сотрудников. Их средний возраст - 28 лет.
Рожденный в ноябре банк утверждает, что по своему характеру он - Скорпион:
агрессивный и динамичный.
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ 1. На кого из приглашенных наприем была рассчитана этаинформация 2. Какая еще информация былабы полезнаклиентам банка, в том числе потенциальным с учетом современной ситуации и стратегии банка 3. Перечислите мероприятия (спец.события) PR, используемые банком.
4. Какие цели преследовалбанк, устраиваяприемы и публикуя о себе информацию в периодической печати Вопросы для тестирования по разделу Маркетинговые коммуникации Ф.И.О. слушателя_ группа_ 1. Маркетинговые коммуникации являютсясоставляющим элементом комплекса маркетинга:
а) да;
б) нет.
2. Что вы понимаете под продвижением товара а) транспортировку товара;
б) продажу товаров напотребительском рынке других регионов;
в) форму сообщений для информации, убеждения или напоминания потребителям о товарах.
3. Группа целевого воздействия - это:
а) совокупность сотрудников рекламного агентства, принимающих участие в проведении рекламной компании;
б) фактические потребители рекламной продукции;
в) лица, на которых направленарекламная информация.
4. Основными формами коммуникации в маркетинге являются:
а) реклама, стимулирование продаж, PR, персональная продажа, участие в выставках ярмарках б) только реклама и PR в) только персональные продажи и стимулирование продаж 5. Чтобы рационально выбрать каналраспространения рекламы, проводят работу по анализу СМИ по следующим критериям:
а) охват, доступность, стоимость б) уровень профессионализма работников СМИ в) только стоимость 5. К основным функциям рекламы относятся:
а) коммерческая б) престижная в) информативная 7. К основным задачам public relations относятся:
а) разработка рекомендаций по совершенствованию внутренней среды предприятия б) адекватное осуществление целевой политики в) создание и поддержка имиджа предприятия 8. Стимулирование продаж - это:
а) личные беседы с клиентами б) формирование общественного мнения в) система мер, направленная на создание у покупателя заинтересованности в покупке товара 9. Что не включает в себя персональнаяпродажа а) личные беседы с клиентами б) проведение выставок и ярмарок в) передача предложения о покупке по телефону, компьютерным сетям 10. Проведению рекламной компании предшествует этап:
а) производства рекламной продукции б) исследований в) подведения итогов рекламной кампании 11.Какой из показателей можно использовать, чтобы охарактеризовать цели рекламной кампании а) создание и поддержание предпочтения определенному продукту (торговой марке) б) рост продаж нах % в) увеличение числа рабочих точек 12. Что относится к средствам распространения рекламы а) печатные издания б) рекламные сувениры в) информационное письмо г) все выше перечисленное 13. Слоган - это:
а) оригинальное изображение, символ, обозначающий фирму б) краткий лаконичный девиз, выражающий рекламную тему фирмы 14. Использование в газетной рекламе динамики предполагает:
а) многократное размещение рекламных сообщений одного и того же вида с заданной периодичностью б) применение изображений, создающих иллюзию движения 15. Рекламное агентство включает:
а) только рекламопроизводителей б) только рекламораспространителей в) и тех и других 16. 800 тыс. семей нацелевом сегменте имеют телевизор. Программу, где предполагается размещать рекламу, смотрят 160 тыс. семей. Критерий оценки охвата целевой аудитории составляет:
а) 60% б) 20% в) 5% 17. К достоинствам журнальной рекламы относят:
а) высокая оперативность б) легкость распространения в) наличие аудитории вторичных читателей Вопросы для повторения:
1. Что понимается под Умаркетинговой коммуникациейФ Какова структура комплекса коммуникаций 2. За счет каких элементов реализуетсякоммуникационнаястратегия Назовите этапы ее разработки.
3. Что такое реклама Назовите виды рекламы, применяемые в зависимости от объекта рекламирования и ее направленности.
4. Что представляет собой рекламная кампания 5. Расскажите об основных этапах осуществления рекламной деятельности 6. В чем заключаетсясущность понятия Устимулирование сбытаФ Какие цели при этом достигаются 7. Расскажите об основных направлениях стимулирующих мероприятий.
8. Назовите основные инструменты стимулирования сбыта 9. В чем заключаетсясущность ценового стимулирования сбыта 10. Что понимается под Уличной продажейФ 11. Опишите процесс личной продажи.
12. В чем состоят цели и содержание УПаблик РилейшнзФ 13. Какие основные направления деятельности ПР вы знаете 14. С какой целью проводится большинство акций ПР 15. Какова роль ПР в комплексе маркетинговых коммуникаций ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА 1. Абчук В. Азбукамаркетинга/ В.Абчук. - СПб: Союз, 1998.- 120 с.
2. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг/ О.Д.Андреева.- М.: Инфра М-Норма, 2002.- 370 с.
3. Алешина И. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров/ :
И.Алешина.: Тандем, 1997.- 256 с.
. - М 4. Дихтль Е. Практический маркетинг/ Е.Дихтль, Х.Хершген.- М.: Высшая школа,1995.- 556 с.
5. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности/ А.П.Дурович.- Минск: Финансы, учет, аудит, 1997.- 450 с.
6. Крылов И. Маркетинг/ И.Крылов.- М.: Центр, 1998.-192 с.
7. Музыкант В. Реклама: международный опыт и российские традиции/ В.Музыкант.- М.: Право и закон, 1996.- 222 с.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА 1. Беленов О.Н. Поведение потребителей: Учеб. пособие / О.Н. Беленов, Л.И. Стадниченко. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 2001.- 224 с.
2. Бортник Е.М. Управление связями с общественностью : Учеб. пособие / Е.М. Бортник, Э.М. Коротков, А.Ю. Никитаева. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. - 128 с.
3. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. пособие / Р.И. Мокшанцев. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 230 с.
4. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры/ Р.Моррис. - М.: Банки и биржи - ЮНИТИ, 1996.-270 с.
5. Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник для ВУЗов/ Ф.Г.Панкратов, Т.К.Серегина В.Г.Шахурин. - М.: ИВ - Маркетинг,, 1998.- 244 с.
6. Панкрухин А.П. Маркетинг- практикум/ А.П.Панкрухин. - М.: ИМПЭ, 1998.- 120 с.
7. Рамендик Д.М. Психологический практикум: Учеб. пособие для студ. вузов / Д.М. Рамендик, О.В. Солонкина С.П. Слаква. - М.: Мастерство,, 2002.- 160 с.
8. Рожков И.Я. Реклама: планка для профи/ И.Я.Рожков. - М.: Юрайт, 1997.- 208 с.
9. Ромат Е.В. Реклама/ Е.В.Ромат. - СПб: Питер, 2002.- 176 с.
10. Смит П. Коммуникации стратегического маркетинга: Учеб.пособие / П.Смит, К.Бэрри, А.Пулфорд. Пер. с англ ред. Проф. Л.Ф.Никулина.
. Под - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.- 415 с.
ЭЛЕКТРОННЫЕ РЕСУРСЫ 1. Электронный каталог Научной библиотеки ВГУ. - (http// www.lib.vsu.
ru/).
2. Социальные и гуманитарные науки. Экономика и демография: библиографическая база данных. 1991-2000 г.г. / ИНИОН РАН.- М., 2001-г.г.(CD-ROM) Составитель СамагинаОксана Анатольевна Редактор БунинаТ.Д.
Pages: | 1 | ... | 2 | 3 | 4 |
Книги по разным темам