Книги по разным темам Pages:     | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 21 | Директ маркетинг. 99 практических советов, как найти потребителя Фёгеле 3.

Директ маркетинг. 99 практических советов, как найти потребителя: Пер. с нем. - М.: АО Интерэксперт, 1998. - 256 с.

ISBN 5-85523-029-5 Автор является одним из известных исследователей в директ маркетинге и возглавляет в Германии одноименный институт.

В книге рассказывается как организовать кампанию директ маркетинга, сделать прямую почтовую рассылку, составить и опубликовать рекламные объявления с купоном для заказа рекламируемого товара, выпустить приложения к газетам, организовать радио- и телерекламу и др. Автор отвечает на 99 самых животрепещущих вопросов, которые чаще всего возникают у специалистов, занимающихся директ маркетингом.

Для деловых людей.

PII-0698K&K 2 Оглавление Директ маркетинг. 99 практических советов, как найти потребителя............................2 Оглавление.........................................................................................................................3 Вопросы и ответы по основам директ маркетинга..........................................................7 1.Каким образом можно использовать директ маркетинг на нашей фирме..............7 2.Что может служить источником идей для проведения успешных кампаний директ маркетинга...............................................................................................................8 3.Как планировать кампании директ маркетинга.......................................................9 4.Как финансируются акции директ маркетинга......................................................10 5.Как воздействуют мероприятия директ маркетинга на не реагирующих на них людей.................................................................................................................................10 6.Как спасти наши рекламные почтовые отправления от мусорной корзины........11 7.Какие правила следует соблюдать при организации мероприятий директ маркетинга.........................................................................................................................8.Какие конкретные действия следует предпринимать при развитии деловой переписки..........................................................................................................................9.Сколько раз получатель прочитывает информацию рекламного характера, прежде чем отреагировать................................................................................................10.Как можно побудить получателя послания прочитать его..................................11.Как показать привлекательные стороны вашего коммерческого предложения в течение нескольких секунд............................................................................................12.Как простое рассматривание рекламного материала переходит в заинтересованное чтение и последующее реагирование на него....................................13.Как проверить возможность установления диалога с получателем рекламного почтового отправления.....................................................................................................Вопросы и ответы, касающиеся видов реакций.............................................................14.С чего следует начать разработку кампании директ маркетинга........................15.Как можно оценить возможное покрытие издержек до проведения акции........16.Как влияет посещение представителя фирмы на квоту откликов потенциальных клиентов..................................................................................................17.Что делать, если, несмотря на все усилия, заказов поступает слишком мало....18.В каких случаях выражающий свою реакцию на ваше послание клиент должен подписывать ответную открытку........................................................................19.В чем принципиальное отличие открытки с оплаченным ответом от бланка ответа.................................................................................................................................20.Что можно использовать для целевых групп из сферы бизнеса, кроме открыток с оплаченным ответом......................................................................................21.Когда открытки или бланки с оплаченным ответом должны быть адресными.Вопросы и ответы по правильному формулированию коммерческого предложения..22.Как следует представлять в рекламе сложный продукт......................................23.Как в течение нескольких секунд дать представление о достоинствах продукта............................................................................................................................PII-0698K&K 24.Что ускоряет принятие решения о покупке неизвестного ВВ продукта.......... 25.Какой способ оплаты товаров, заказанных по почте, обеспечит больше заказов...............................................................................................................................

26.Как неизвестному оференту (человеку, делающему коммерческое предложение. - Прим. пер.) завоевать доверие................................................................ 27.Что делать, когда коммерческое предложение включает большое количество видов товаров.................................................................................................................... Вопросы и ответы по правильному выбору целевой группы........................................ 28.Что обеспечит большее количество заказов: лучший отбор адресатов или лучше оформленные почтовые отправления................................................................... 29.Как узнать, какие из моих адресатов и как будут реагировать на мои предложения в будущем................................................................................................... 30.Какие адреса можно постоянно использовать с минимальным риском............. 31.Что следует учесть при использовании адресов новых клиентов...................... 32.Что делать с адресами заинтересованных лиц, которые еще ни разу не сделали заказ................................................................................................................................... 33.Что дают обращения по холодным адресатам, из которых откликаются только единицы................................................................................................................. 34.Как часто в течение года можно обращаться к своим клиентам и заинтересованным лицам................................................................................................. 35.Где найти адреса, если их нет в издательствах, выпускающих адресные книги.................................................................................................................................. 36.Что я теряю, если на рекламном средстве не стоит адрес получателя............... 37.Какие сведения о клиентах помимо их адресов нужно собирать для проведения будущих акций.............................................................................................. Вопросы и ответы по правильному выбору стратегии.................................................. 38.Что лучше: сделать два маленьких или один большой шаг, который ведет к запланированной цели...................................................................................................... 39.Как следует продавать дорогие продукты по почте холодным адресатам..... 40.Как получить больше заявок на посещение торгового агента............................ 41.Какими должны быть действия по отношению к постоянным клиентам:

одноступенчатыми или двухступенчатыми..................................................................... 42.Когда следует использовать подарки или проводить беспроигрышные лотереи.............................................................................................................................. 43.Что делать, если коммерческое предложение вызывает слабую реакцию......... 44.В чем заключается последний шанс все-таки добиться от адресата желаемой реакции.............................................................................................................................. 45.Какую стратегию целесообразно использовать при общении с новыми клиентами.......................................................................................................................... 46.Как можно укрепить верность клиентов при помощи мероприятий директ маркетинга........................................................................................................................ 47.Как вести разговор с клиентом, который сделал последний заказ много лет назад.................................................................................................................................. 48.Что можно предпринять, имея дело с бывшим клиентом................................... PII-0698K&K Вопросы и ответы для выбора ответных средств..........................................................49.Что делать, если почтовые отправления больше не дают желаемого результата..........................................................................................................................50.Каковы особенности пассивного телефонного маркетинга................................51.Каковы возможности активного телефонного маркетинга по сравнению с почтовыми отправлениями...............................................................................................52.Что следует делать с нашими прежними рекламными объявлениями...............53.Что делать, если купон в рекламном объявлении, несмотря на хорошее исполнение, дает незначительный эффект.......................................................................54.Что известно о газетных приложениях и откликах на них..................................55.Как следует относиться к новым средствам массовой информации..................56.Что остается на долю почтовых отправлений, если существуют другие инструменты ведения диалога..........................................................................................57.Сколько составных частей необходимо для удачного почтового отправления.Вопросы и ответы по внешнему оформлению почтовых отправлений........................58.Как должно выглядеть убедительное рекламное письмо....................................59.Что делать, когда мнения по поводу оформления и составления рекламных писем расходятся...............................................................................................................60.Как заставить получателя рекламного письма прочитать его.............................61.Как оформить шапку рекламного письма............................................................62.Какое количество строчек в каждом абзаце письма прочитывается обычно получателем.......................................................................................................................63.Что особенно нужно выделять в рекламном письме...........................................64.Каково воздействие шрифта рекламного письма................................................65.Когда целесообразно использовать постскриптум..............................................66.Какой должна быть структура письма.................................................................67.Какие правила необходимо соблюдать при оформлении ответных открыток...68.Как усилить воздействие ответной открытки при помощи визуальных средств...............................................................................................................................69.В каком количестве необходима реклама на обратной стороне бланка заказа..70.Каковы особенности оформления купона............................................................71.Как благодаря использованию ответной открытки увеличить квоту откликов потенциальных клиентов по телефону.............................................................................72.Чем можно дополнить адрес собственной фирмы...............................................73.Кто должен оплачивать почтовый сбор за ответную открытку..........................74.Какие указания необходимо дать сотрудникам рекламного агентства, разрабатывающим ориентированные на директ маркетинг проспекты..........................75.Как получатели просматривают и читают проспекты и приложения.................76.Какая информация из почтовых отправлений должна повторяться в рекламном проспекте 77.Как следует расположить в проспекте отдельные сведения...............................78.В какие текстовые блоки поместить важную информацию и в какие - менее важную..............................................................................................................................PII-0698K&K 79.Как следует относиться к подаркам и лотереям, используемым для повышения эффективности почтовых отправлений....................................................... 80.В каких случаях помещать рекламу на конверт с рекламным письмом............ Вопросы и ответы, касающиеся текстового оформления............................................. 81.Почему в рекламных посланиях так много заголовков и подзаголовков.......... 82.Если нужно использовать много заголовков, то какую информацию под каким заголовком помещать....................................................................................................... 83.Откуда известно, в каком порядке читатель просматривает заголовки............. 84.Какой длины слова делают заголовок привлекательным для читателя............. 85.Как достичь того, чтобы адресат чувствовал, что обращаются лично к нему... 86.Как добиться от получателя послания активной реакции.................................. 87.При помощи каких средств можно привлечь внимание читателя на более длительное время.............................................................................................................. 88.Какие вербальные преграды в заголовках мешают продолжать чтение послания............................................................................................................................ 89.Какие приемы может использовать неопытный составитель рекламного письма............................................................................................................................... Вопросы и ответы по проверке эффективности средств директ маркетинга............... 90.Каковы основные правила тестирования............................................................. 91.Каковы шансы тестирования различных списков адресов................................. 92.Что дает тестирование разных форм предложения товара или услуг................ 93.Что рекомендуется дополнительно помимо тестирования адресов и коммерческих предложений............................................................................................. 94.Что нужно тестировать при оформлении рекламных проспектов...................... Pages:     | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 21 |    Книги по разным темам