Книги по разным темам Pages:     | 1 | 2 |

В Организации, ориентированной на внедрение стратегического управления (Strategy-Focused Organization), процесс разработки и формализации стратегий и политик, реализации бизнес-планов и программ, анализа полученных результатов на пути движения к поставленным стратегическим целям является непрерывным и происходит на уровне Организации в целом и ее ключевых структур.

При реализации деятельности по стратегическому планированию теоретики рекомендуют применение методологии PDCA:

1.План (Plan) - планирование стратегий, политик и процессов, которые необходимы для достижения совокупности поставленных целей;

2.Выполнение (Do) - реализация запланированных процессов;

3.Проверка (check) - мониторинг исполнения процессов и полученных результатов (продуктов) на предмет соответствия стратегии, политике;

4.Коррекция (action) - внесение необходимых изменений в процессы, документы для повышения эффективности деятельности Организации.

Действенность стратегического пакета обеспечивается применением единой методологии при разработке. Наиболее популярным шагом в этом направлении в настоящее время считается внедрение Balanced Scorecard (BSс) – сбалансированной системы показателей эффективности, считающейся основой современной системы стратегического управления организацией. По существу, внедрение в Организации системы BSc – эквивалентно принятию топ-менеджментом Организации определенного стиля аналитического стратегического мышления в отношении причинно-следственных связей в бизнесе. Принятие этого стиля аналитического мышления позволяет вырабатывать иерархически организованные системы целей для Организации и ее структурных подразделений, переводить сформулированные Генеральную стратегию и миссию Организации во взаимоувязанные по горизонтали и вертикали системы программ, проектов и бизнес-планов Организации в целом и ее структурных подразделений.

Методология BSc позволяет построить в Организации две системы показателей:

• первую, ориентированную на предъявление достижений Организации поставленных политических задач ключевым внешним аудиториям (акционеры, клиенты, органы власти и т.п.) в четырех основных проекциях: финансов, маркетинга, внутренних бизнес - процессов, обучения и роста персонала – собственно система BSc;
• вторую, ориентированную на внутренние потребности менеджмента Организации, направленную на повышение уровня управляемости и мотивации персонала - ключевых показателей эффективности (k.p.i.), позволяющую оценивать вклад структурных подразделений и сотрудников в полученные результаты.

Разработка Генеральной стратегии решает две главные задачи:

• из множества возможных альтернатив отобрать основные сценарии и по отношению к ним должны быть сформулированы основные элементы общей стратегии Организации;
• установливает цели и роли каждого подразделения Организации при реализации Генеральной стратегии и зафиксировать методы распределения ресурсов между ними.

Всё стратегии могут быть сведены к трём основным типам: стратегиям стабильности, роста, сокращения. Организация может выбрать один из них, хотя наиболее целесообразно применять сочетания различных типов.

Выделяют 7 ключевых областей, в рамках которых Организация должна определить свои цели.

1. Положение на рынке – определение позиции по отношению к конкурентам и бизнес-партнерам.
2. Инновации - определение задач по введению новаций в способах ведения бизнеса, которые должны обеспечить преимущества по сравнению с конкурентами.
3. Производительность и ресурсы – постановка задач по нахождению оптимального баланса по всем видам ресурсов, определяющих выход на запланированный объем продаж.
4. Доходность (прибыльность) – определение задач по плановому уровню рентабельности.
5. Управление – формулирование задач по совершенствованию качества менеджмента.
6. Персонал – формулирование задач по повышению уровня лояльности и компетентности персонала, росту мотивации и креативного потенциала.
7. Социальная ответственность – задачи по минимизации рисков, связанных с возможными негативными реакциями ключевых внешних аудиторий и созданию благоприятной среды для осуществления целей деятельности Организации.

Примечание. Знаменитый экономист-либерал М. Фридман утверждает, что у бизнеса не может быть иных целей, кроме получения прибыли, а его социальная ответственность заключается в выплате заработной платы персоналу и уплате налогов. Либеральные экономические теории исходят из того, что продуктивная работа отдельных фирм создаёт предпосылки для роста совокупного продукта общества, укрепления государства и повышения уровня жизни в стране, государство отвечает за правопорядок и безопасность, а все остальное в обществе и культуре – проблемы самоорганизации и самодеятельности граждан. Однако в социально-культурных условиях современной России успех любой Организации, претендующей на успех, во многом зависит от качества взаимоотношений с представителями власти. При этом необходимостью является не только удовлетворение потребностей ключевых для бизнеса представителей власти, но и поддержание позитивного имиджа Организации путем участия и финансирования популистских шагов власти. В этих условиях вынужденные затраты всегда более целесообразно представить внешним аудиториям и персоналу как сознательные усилия, направленные на реализацию Организацией системы ценностей, разделяемых потенциальными клиентами и декларируемых властью, таких как, например, лобеспечение общества качественными товарами и услугами, формирование благоприятной экологической среды, участие в решении острых социальных проблем и т.д.

При формулировании целей стратегического документа следует руководствоваться следующими положениями:

• максимально возможная конкретность формулировок;
• адекватность целей наличным ресурсам (материальным, организационным, информационным, HR и.т.д.) Организации;
• наличие пространства для их корректировки в связи с возможными непредвиденными изменениями;
• измеримость поставленных целей;
• сопоставимость и сбалансированность целей относящихся к различным ключевым областям;
• иерархическая организация системы целей.

К разработке строго конфиденциальных документов макро-уровня стратегического пакета Организации желательно привлекать только высококвалифицированных специалистов, готовых работать в Организации на постоянной основе (оптимально - в Группе советников Генерального директора) без права на совместительство и индивидуальную предпринимательскую деятельность. Привлечение независимых консультантов желательно на этапе предварительных консультаций, допустимо при разработке PR-концепций и возможно только в случае необходимости при выработке политических документов.

Pages:     | 1 | 2 |    Книги по разным темам