Geum.ru

Маркетинговое исследование потребительского рынка (на примере фирмы "CD-land")

Дипломная работа - Маркетинг

Другие дипломы по предмету Маркетинг

/li>

  • Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. Алексунина В.А. М.: Дашков и К, 2002. 614 с.
  • Маркетинг. Эванс Д. М.: Сирин, 2001. 308 с.
  • Маркетинг: конспект лекций в схемах / Ред. Водопьянов В.П. М.: ПРИОР, 2001. 208 с.
  • Менеджмент и маркетинг / Под ред. Жичкина А.М. М.: Европейский центр по качеству, 2002. 180 с.
  • Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. 192 с.
  • Малхотра Н. Маркетинговые исследования. М: Вильмс, 2003, - 952 с.
  • Ноздрева Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1991. 304 с.
  • Основы предпринимательской деятельности: маркетинг / Под ред. Власовой В.М. М.: Финансы и статистика, 2001. 240 с.
  • Патрушева Е. Методика оценки состояния маркетинга на предприятии // Маркетинг. 2002. - №1. с.80-85.
  • Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы: практические рекомендации, методические основы, порядок проведения. М.: Ось-89, 1998. 80с.
  • Пилипенко Н.Н. Основы маркетинга. М.: Маркетинг, 2002. 180с.
  • Попова Ю.Ф. Маркетинг на российских предприятиях: стратегия, организация, развитие. Сыктывкар, 1998. 48 с.
  • Секерин В. Проблемы функционирования маркетинговых служб на российских предприятиях // Маркетинг. 2001. - №6. с.40-49.
  • Современный маркетинг / Под ред. Хруцкого В.Е. М.: Финансы и статистика, 1991. 256 с.
  • Соловьёв Б.А. Управление маркетингом. М.: ИНФРА-М, 1999. 336с.
  • Терещенко В. Маркетинг: новые технологии в России. СПб.: Питер, 2001. 416 с.
  • Удавеченко М.С. Эффективный маркетинг ключ к успеху компании // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - №3. с.124-129.
  • Уткин Э.А. Маркетинг. М.: ЭКМОС, 2002. 320 с.
  • Хлусов В.П. Основы маркетинга. М.: ПРИОР, 1999. 160 с.
  • Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2000. 752 с.

    • Приложение

     

    Анкета

     

    1. Приобрели ли Вы какие-либо товары в магазине CD Land сегодня?

    1) Да>Интервьюер! Переход к вопросу 3

    2) Нет

    2. За каким товаром приходили и чего не нашли?

    Интервьюер! После ответа перейти к вопросу 4.

    3. Что Вы купили? (Если респондент покупал компьютерные игры, заполнить только первую графу, если и компьютерные и музыкальные диски, то первые 2 графы и т.д. Если Вы не знаете, куда отнести товары, запишите название товара в категорию другое. Обязательно уточнить в каком формате музыка CD или MP3 формат. В графе МР3 указывать жанр: поп, рок, джаз и т.д.)

     

    КомпьютерныеМузыкальныеФильмыИГРЫОтечественная музыкаЗарубежная музыкаОтечественныеЗарубежные1) Экшены, шутеры (стрелялки)1) Сборник различной музыки в формате МР3 (укажите что)____________1) Сборник различной музыки в формате МР3 (укажите что)_________1) Мелодрамы, драмы1) Мелодрамы, драмы2) Стратегии2) Поп музыка CD2) Поп музыка CD2) Боевики2) Боевики3) РПГ3) Классика CD3) Классика CD3) Триллеры, ужасы3) Триллеры, ужасы4) Квесты4) Джаз, блюз, авангард CD4) Джаз, блюз, авангард CD4) Комедии4) Комедии5) Симуляторы5) Рэп, R,n,В CD5) Рэп, R,n,В CD5) Мультфильмы5) Мультфильмы6) Другое (укажите что)__________6) Нaus (клубная музыка) CD6) Нaus(клубная музыка) CD6) Клипы6) Клипы7) Шансон CD7) Рок музыка CD7) Разное (обучающие фильмы: йога, аэробика, танец живота, военная тематика, юмор, типа Камеди клаб, Задорного) 7) Разное (типа Шокирующая Азия)8) Барды, шлягеры CD

    8) Другое (укажите что)________8) Другое (укажите что)__________8) Эротика9) Детская музыка, сказки CD9) Другое (укажите что)

    ________________10) Рок музыка CD11) Другое (укажите что)____________

    4. В каких магазинах Вы обычно покупаете диски? (Интервьюер! Если диски приобретаются в магазине CD Land и, например, в ТЦ Космос отметить оба магазина.)

    1) CD Land 4) Магазин Реал 7) Другое (укажите где)___

    2) ТЦ Космос, ИП Росков 5) Магазин Каприз ________________

    3) Дельта (рынок) 6) ТЦ Орбита ___________________

    5. Почему Вы совершаете покупки именно в этих магазинах? Интервьюер! Если покупки совершались в нескольких магазинах, то отметить галочкой варианты ответов по каждому из магазинов. Если покупки совершались только в одном магазине, то отмечать варианты ответов применительно к одному магазину. Зачитать все варианты ответов.Магазин

    Критерии CD LandТЦ КосмосДельта (рынок)Реал

    Каприз

    Другое

    1. Приемлемые цены
    2. Широкий ассортимент дисков
    3. Расположен близко к дому, работе
      4. (по пути)
    4. Хорошее обслуживание
    5. Возможность возврата
      6. бракованного товара
    6. Дисконтная карта
    7. Скидки, распродажи, акции
    8. Нашёл то, что нужно
      9. именно там
    9. Другое (укажите )______________
      10. 6. Как бы Вы оценили работу магазина CD Land по 5- бальной системе по следующим критериям (Поставьте 1 балл если оценивайте очень плохо, 2 балла плохо, 3 балла удовлетворительно, 4 балла хорошо, 5 баллов отлично). Дайте комментариям к оценкам. В графе комментарии к оценкам обязательно поставьте объяснение, почему поставлена та или иная оценка.

    Работа продавцовШирота ассортиментаЦены ВыкладкаМесторасположение

    маг-наАтмосфера в магазинеОЦЕНКИКОММЕ-

    НТАРИИ

    К

    ОЦЕН-

    КАМ7. Сколько раз в течение года Вы делали покупки в магазине CD Land? (Вариант ответа не помню не писать. Необходимо вытянуть информацию, хотя бы приблизительное число раз).

    8. Из каких источников Вы получаете информацию о новинках кино, музыки, компьютерных игр?

    1) Телевидение 4) Наружная реклама 7) Другое (у?/p>