Управленческий консалтинг — это анализ и предложение решений сложных проблем внутри организации. Это ценная услуга, потому что консультанты могут предложить объективную точку зрения на проблему и полностью посвятить ее решению.
В современной конкурентной бизнес-среде многие компании ищут уникальные способы роста и увеличения своей доли рынка. Компания может стремиться расширять свою деятельность, изучать новые рынки или даже выпускать новый продукт.
Управленческий консалтинг — это отрасль, которая предлагает помощь в принятии решений и решении проблем на высоком уровне. Консультанты по управлению помогают предприятиям принимать стратегические решения, которые напрямую влияют на всю компанию. Они оценивают проблемы, с которыми сталкивается клиент, и помогают им разрабатывать планы действий по улучшению. Это уникальная профессия, в которой мы работаем рука об руку с различными типами предприятий, чтобы решать текущие задачи.
Что такое управленческий консалтинг
Нелегко придумать простое определение управленческого консалтинга. По своей сути управленческий консалтинг — это предоставление стратегических консультаций предприятиям. Вместо того, чтобы рассматривать операционный аспект того, как это сделать, консультанты обращаеюся к большему вопросу о том, что делать.
Допустим, компания стремится освоить новый рынок. Она может нанять консультанта, чтобы посоветовать идеи для завоевания доли рынка. Консультанты работают в нескольких отделах, чтобы координировать усилия всего бизнеса для достижения общей цели помощи своим клиентам в повышении производительности и общего роста.
Подход к решению проблем
Большая часть управленческого консалтинга включает в себя принятие стратегического подхода к решению проблем. Благодаря изучению всех аспектов конкретной задачи, консультанты могут предложить своим клиентам более полезные и практичные решения. Большинство консультантов выполняют пять основных шагов при решении бизнес-задач.
1. Определение проблемы
Любой опытный консультант по управлению скажет, как важно четко определить проблему. Проблемы, с которыми приходится сталкиваться, должны быть конкретно определены, чтобы можно было выбрать наилучший подход.
Когда клиент объясняет проблемы, с которыми он сталкивается, он может представлять смешанную информацию или давать предвзятое восприятие. Если брать пример освоения нового рынка, то клиент может смешивать отдельные проблемы или ожидать, что их предыдущие стратегии будут работать на новом рынке.
Роль консультанта по управлению будет заключаться в фильтрации информации от клиента, чтобы определить конкретные проблемы, с которыми он сталкивается. В этом случае можете решить, что получение доли на рынке будет самой большой проблемой для клиента. С четким определением масштаба проблемы можно приступить к разработке вашего подхода.
2. Принятие решения о подходе к решению проблем
У большинства консультантов есть особые подходы к решению проблем клиентов. Обычно это второй шаг в процессе решения проблем. На этом этапе нужно узнать больше о проблеме, с которой сталкивается клиент. Это может включать посещение сайта клиента для сбора данных, проведения собеседований с сотрудниками и проверки повседневных операций.
Благодаря более глубокому пониманию бизнеса клиента и проблем, с которыми сталкивается клиент, управленческий консультант сможет лучше находить эффективные решения.
3. Сбор и анализ данных
Управленческий консалтинг известен своей способностью внедрять решения на основе данных. Что это значит? Вместо того, чтобы давать общие ответы на возникающие проблемы, консультанты собирают данные, анализируют их и основывают свои предлагаемые решения на этих данных.
Подход, основанный на данных, — лучший способ объективного и эффективного подхода к проблеме. Это также лучший способ предложить решения, которые легко понять вашему клиенту.
4. Представление рекомендаций
Консультанты проводят много времени, работая над результатами. Эти результаты используются, чтобы предложить решения проблемы клиента. Возможно, наиболее важным шагом в управленческом консалтинге является представление рекомендаций в удобной для понимания форме.
Если предложенные решения не имеют смысла для клиента, то они по сути бесполезны. Нужно разбить рекомендации на легко усваиваемые порции. Убедиться, что эти решения адаптированы к потребностям клиентов.
Последующие действия: были ли рекомендации успешными?
Предложив рекомендации своему клиенту, необходимо определить, работают ли решения. Нужны конкретные критерии для оценки успеха рекомендаций.
Результаты внедрения можно оценить путем отслеживания продаж, расчета экономии на эксплуатационных расходах или подсчета новых приобретений клиентов. Независимо от критериев, которые вы выберете, вы сможете количественно оценить успех предложенных консультантами решений.