Вихдн показники дяльност

Оцнка поточного становища

Наявн небезпеки можливост

3. РОЗРОБКА ПЛАНА МАРКЕТИНГУ НА Р

ВН

СТРУКТУРНИХ П

ДРОЗД

Л

В БАНКУ.

При складанн плана маркетингу на рвн вддлень та нших структурних пдроздлв банку доводиться мати справу не з одним, з деклькома ринковими сегментами. Це наклада

вдбиток на весь процес планування, позаяк вимага

розробки вдповдних стратегй для кожного сегмента.

План маркетинга для ринкового сегменту дещо простше за план, складений на рвн вддлень та нших органзацйних одиниць. План маркетингу структурного пдроздлу банку не може бути одержано шляхом простого пдсумування планов для певних обраних вленням банку ринкових сегментв.Це поясню

ться специфкою обслуговування деяких сегментв, яка виявля

ться в необхдност врахування додаткових факторв.

Передусм сну

особливсть у встановленн завдая та цлей, як мають бути досягнен за мови дяльност банка в деклькох сегментах. При цьому важливо, щоби так цл не суперечили одне одному, щоби виконая одних не загрожувало досягненню нших.

налз вихдного становища ринку, що пода

ться у план маркетингу вддлення, вдрзня

ться бльшою вагою до вивчення й оцнки ринково-виробничих характеристик сегментв.

нший компонент плана маркетингу - оцнка факторв, що впливають на стратегю банка - за мов планування на рвн вддлень та нших органзацйних одиниць видозмню

ться у зв`язку з тим, що в кожному сегмент ринку, в якому дú пдроздл банку, снують сво

Оцнюючи наявн небезпеки й можливост, також необхдно враховувати обставину, наведену вище, позаяк розмр небезпек та можливостей в окремих сегментах коригу

ться на питому вагу дяльност пдроздла банку в загальному обсяз операцй.

Стратегя розвитку господарського портфеля характеризу

ться цлим набором стратегй в обраних ринкових сегментах.

У план маркетингу на рвн влень та нших структурних пдроздлв банку вводять ключов змнн, що визначають величини стратегчних змн у регульованих факторах. До цих змнних належать :

) Ефективнсть правля, що охоплю

питання органзацйно

Б) Ефективнсть систем обробки нформацÿ. Змни в цй област можуть зачпати проблеми створення або квдацÿ централзованого процеса обробки нформацÿ. За певних мов ста

необхдним запровадження автоматизованих систем для обробки нформацÿ по деклькох ринкових сегментах.

В) Сегментування. Дана змнна виокремлю

ться тому, що при робот вддлення в деклькох сегментах питання сегментування повинн виршуватися з огляду на те, щоби обрати одразу деклька длянок ринку для направлення туди основних зусиль.

Г) Вдосконалення послуг. При розробц плана маркетингу н рвн вддлень та нших структурних пдроздлв стратегя розвитку послуг повинна враховувати запити та потреби клúнтв всх сементв, як обслугову

даний банк.

Д) Забезпечення ресурсами. Дана змнна стосу

ться проблем збльшення чи зменшення чисельност персонала, розмрв фондв, що формуються також забезпеченост вддлень обладнанням, примщеями тощо.

Залучення до даного перелку деяких додаткових ключових змнних при розробц плана маркетингуа на рвн вддлень та нших структурних пдроздлв банку спричиня

необхднсть складання планв дй, як мають на мет досягнення вдповдних змн у регульованих факторах.

Вс ц особливост планування на рвн вддлень та нших органзацйних одиниць банку повинн враховуватися при розробц план маркетингу, який ма

стати важливим документом, що спрямову

правлнський процес у заздалегдь намчене рчище. Проте жоден план маркетингу не здатний замнити творчий пдхда та нцативу менеджерв.

СПИСОК ВИКОРИСТАОп Л

ТЕРАТУРИ.

1.   Банквська справа : Короткий словник-довдника / Уклад. А.В.Калина, В.М.Кочетков. - К.: МАУП, 1998. - 132 с.

2.   Калина А.В., Коще

в А.А. Работ современного коммерческого банка : учеб.-метод. пособие. - К.: МАУП, 1997. -а 224 с.

3.   Спицын И.О., Спицын Я.О. Маркетинг в банке. / Худож. оформ.В.М.Штогрина. Тернополь : АО Тарнекс, К.: ЦММС Писпайс, 1993. - 656 с.

4.   Управление бизнесом : Экспресс-курс для деловых людей / Г.В.Щекин. - 2-е изд. - К.:МАУП, 1996. - 104 с.

Ц план маркетингу. Механзм конкуренцÿ пд загрозою витснення з ринку банквських послуг примушу

банки