Скачать работу в формате MO Word.
Лекции по организационному поведению
ОП построено на принципах человеческого поведения.
В рамках ОП организация рассматривается как система.
Факторы, влияющие на ОП:
SHAPE * MERGEFORMAT table cellpadding="0" cellspacing="0">
ЛЮДИ
|
ВНЕШНЯЯ СРЕДА |
|
СТРУКТУРА |
|
ТЕХНОЛОГИЯ |
Скачать работу в формате MO Word.
КОРПОРАТИВНАЯ (ОРГАНИЗАЦИОННАЯ) КУЛЬТУРА
Корпоративна я (организационна я ) культура - это базовый набор представлений, взгл я дов и внутренних правил, которые посто я нно направл я ют поведение на рабочем месте.
Базовые гипотезы корпоративной культуры
¢
¢
¢
¢ я х
Факторы,вли я ющие на организационную культуру/h2>
Факторы, вли я ющие
на организационную культуру Корпоративна я
философи я Национальна я
культура Профессиональна я
культура Конкурентна я среда Государственные законы Идеологи я Ментальность Мода ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА Элементы организационной культуры Мисси я Командный дух Базовые ценности Стиль руководства Социальное партнерство Фирменный стиль Коммуникации Деловой этикет Мотиваци я и
стимулирование Имидж
img src="images/picture-009-566.gif.zip" title="Скачать документ бесплатно">Скачать работу в формате MO Word.
ВЛАСТЬ И ПОЛИТИКА В ОРГАНИЗАЦИИ
Социальное вли я ние – попытки повли я ть на другого человека в желаемом направлении, независимо от того, будут ли они спешны или нет.
® Не всегда срабатывает.
Основные тактики – добитьс
1.
2.
3.
4.
5. я
6. я просьба (нажим на дружелюбность)
7.
8.
Составл я ющие вли я ни я :
1. я
2. я лини я поведени я , которой он привержен)
3. я ре)
4.
4 способа избежать нежелательного вли я ни я :
1. я ни я
2.
3. я ни я
4. я ни я как покушени я на вашу личную свободу
Власть – возможность спешного вли я ни я на других людей.
SHAPE * MERGEFORMAT
|
ВЛАСТЬ |
|
ДОЛЖНОСТНАЯ |
|
ЛИЧНАЯ |
|
законна я |
|
вознаграждающа я |
|
принуждающа я |
|
информационна я |
|
рациональное беждение |
|
экспертна я власть |
|
власть отношени я |
|
харизма |
Скачать работу в формате MO Word.
ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Группа (с т.з. ОП) – общность людей, которые регул я рно взаимодействуют друг с другом дл я достижени я определенных целей и считают себ я целым, отличным от других.
Виды групп:
Скачать работу в формате MO Word.
МОТИВАЦИЯ
Мотивы – это то, что реально побуждает к активности и создает напр я жение, дает направление активности.
Мотивы:
Скачать работу в формате MO Word.
ОБЩЕНИЕ
Общение – это сложный многоплановый процесс становлени я и развити я контактов между людьми, порождаемый потребност я ми совместной де я тельностью и включающий в себ я обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействи я , воспри я ти я и понимани я другого человека.
Коммуникации – это передача информации от одного человека к другому, один из способов доведени я индивидом до других идей, фактов, мыслей, чувств и ценностей
Коммуникативный акт
Коммуникативные барьеры
|
дресант |
|
дресант |
|
Канал св я зи |
|
С |
|
С |
|
С |
|
С |
|
|
|
Декодирование |
|
Кодирование |
|
Декодирование |
|
С |
|
Контур обратной св я зи |
|
- сообщение |