Управление рисками и маркетинг на рынках интеллектуального продукта

Общее, что объединяет различные виды трудовой деятельности по оканзанию слуг - это производство таких потребительных стоимостей, которые преимущественно не приобретают овеществленный формы (хотя имеются исключения, как, например, программы для ЭВМ).

Специфика слуг как товаров состоит в следующем.

Во-первых, они производятся и потребляются в основном одновременно и не подлежат хранению. В силу этого слуги обычно базируются на прямых контактах между производителями и потребителями. Поэтому в торговле происходит определенное обособление слуг от овеществленных товаров, ренализация которых обычно связана с торговым посредничеством и возможнностями хранения.

Во-вторых, торговля слугами взаимосвязана с торговлей товарами и оканзывает на нее влияние. Особенно велико воздействие услуг на торговлю наукоемкими товарами, требующую значительного информационного обеспенчения, технического сервиса, консультационных слуг. спех товара на коннкурентном рынке во многом зависит от качества и количества слуг, привлекаемых для его создания, производства, продажи и потребления.

В-третьих, сфера внутринациональных слуг обычно больше защищается государством от иностранной конкуренции, чем сфера материального произнводства. Более того, транспорт и связь, финансовые и страховые слуги, образование, наука, здравоохранение традиционно находятся в полной либо значительной собственности государства или строго контролируются им.

В-четвертых, далеко не все виды слуг, в отличие от обычных товаров, пригодны для вовлечения во внешнюю торговлю. Это, в первую очередь, относится к некоторым видам слуг, поступающим в личное потребление (например, коммунальные и бытовые).

На примере инжиниринга рассмотрим коротко одно из наиболее важных и перспективных направлений развития наукоемких видов слуг.

Инжиниринг - это совокупность интеллектуальных видов деятельности, направленных на получение наилучших (оптимальных) результатов от капинталовложений или иных затрат, связанных с реализацией проектов различнного назначения, за счет рационального подбора и эффективного использонвания материальных, трудовых, технологических и финансовых ресурсов, также методов организации и правления на основе научно-технических достижений и с четом конкретных словий и факторов осуществляемых проектов. Задача инжиниринг получение заказчиками и инвесторами наилучшего результата от вложенных средств за счет следующих факторов:

системного, междисциплинарного подхода к осуществлению проектов;

много вариантности технических и экономических проработок, их финансовой оценки с выбором оптимального для заказчика варианта;

разработки проектов с четом возможности применения прогрессивных строительных и производственных технологий, оборудования, конструкций и материалов из различных альтернативных источников, наилучшим образом отвечающих конкретным словиям и особым требованиям заказчиков;

использования современных методов организации и управления всеми стандиями осуществления проектов.

В силу своей ниверсальности инжиниринг применяется при реализации проектов различного характера: научно-исследовательского, проектно-строительного, производственного, сбытового и др. Наиболее широкое распростнранение, однако, получило специализированное предоставление слуг типа линжиниринг в проектах капитального строительства, где их основная фуннкция - оптимизация инвестиций.

Инжиниринг как особый вид производственной деятельности имеет спенцифические особенности, отличающие инжиниринговые слуги от других тинпов труда, частвующих в создании конечного продукта производства.

Первая особенность инжиниринга - его выступление в качестве одной из форм слуг производственного назначения. Инжиниринг непосредственно воплощается не в вещественной форме продукта, в некотором полезном эффекте, который может в ряде случаев иметь материальный носитель (пронектная и техническая документация). Другие виды инжиниринговых слуг могут вообще не иметь материального носителя, например, обучение специалистов или правление процессом строительства объекта.

Вторая особенность инжиниринговых слуг - их связанность в конечном итоге с подготовкой и обеспечением процесса производства и реализации рассчитанных на промежуточное и конечное потребление материальных благ и слуг. Сами слуги непроизводительного характера не входят в состав инжиниринга. Этим он отличается от слуг в сфере конечного потребления, финансов и торговли.

Третья особенность, отличающая инжиниринг от деятельности по созданнию и торговле ноу-хау, лицензиями и другими формами знаний в области технологии, состоит в том, что данные слуги в принципе являются воспронизводимыми, тогда как продажа лицензий и ноу-хау - это реализация новых, в данный момент не воспроизводимых знаний производственного и иного назначения, которыми обладает один или ограниченное число продавцов. Объектом купли-продажи в этом случае становятся не слуги по обеспечению использования казанных знаний, сами знания как монопольный товар. В результате цена лицензируемых знаний, являющаяся монопольной, определяется не затратами труда на получение казанных знаний, соотнношением спроса и предложения на них и получаемого экономического эфнфекта от их использования.

На практике оказание инжиниринговых слуг обычно сочетается с прондажей лноу-хау. При этом передача ноу-хау может носить скрытый характер и не выделяться в самостоятельную сделку, что ведет к смешению понятий линжиниринговые слуги и лобмен технологий. В действительности инжиниринговые услуги способ передачи новых технологических и других знаний, но сами они представляют собой товар, отличный от технологий.

Совокупность многообразных инжиниринговых слуг может быть разденлена на две большие группы: слуги, связанные с подготовкой производстнвенного процесса, и слуги по обеспечению нормального хода процесса производства и реализации продукции. К первой группе относятся:

предпроектные слуги (изучение рынка, полевые исследования, топогранфические съемки и т.п.);

проектные слуги, подразделяющиеся на базисный и детальный инжининринг;

послепроектные слуги - работы по заключению контракта на строинтельство и по строительству объекта;

специальные слуги, обусловленные конкретными требованиями создания данного объекта.

Ко второй группе относятся работы, связанные с оптимизацией процессов эксплуатации, правления предприятием и реализации продукции, включанющие слуги по:

управлению и организации производственного процесса;

осмотру и испытаниям оборудования;

эксплуатации объекта;

финансовым вопросам;

обеспечению реализации продукции;

внедрению электронных систем информационного обеспечения.

В основе организации торговли инжиниринговыми услугами лежит занказной метод осуществления работ, базирующийся на контракте, заключеом между инжиниринговой компанией и заказчиком. Контракт включает ряд обязательных пунктов, регулирующих основные словия частия инженнерно-консультационной фирмы в строительстве объектов. К ним относятся: обязательства инжиниринговой фирмы и заказчика с приложением перечня подлежащих выполнению работ; сроки и графики их выполнения; числеость и состав персонала инжиниринговой фирмы, участвующего в работах по контракту; степень ответственности сторон за нарушение ими договорных обязательств; словия и ставки оплаты инженерно-консультационной фирмы; словия переуступки части договорных слуг другой фирма на принципах субподряда; словия оплаты техпомощи по обучению персонала. В договорах (контрактах) на оказание инженерно-консультационных слуг применяются следующие методы становления размеров оплаты:

метод повременной оплаты на базе ставок заработной платы инженеров-консультантов;

метод оплаты фактических затрат плюс фиксированное вознаграждение;

метод становления размеров инжиниринговых слуг в процентах от стоимости строительства.

Рост международной и внутренней торговли услугами, ее диверсификация и нарастание конкуренции в сфере слуг силивают потребность в ее регунлировании и согласовании. Производится это на основе двусторонних межнгосударственных соглашений и многостороннего регулирования. Важной формой является регулирование торговли слугами в рамках международных организаций, Подготовкой соглашений по данным вопросам занимаются спенциализированные межправительственные организации (Организация междуннародной гражданской авиации - ИКАО, Международная морская органинзация - ИМО, Всемирная туристическая организация и др.), также международные торгово-экономические организации широкого профиля (прежде всего ГАТТ, ЮНКТАД, ОЭСР).