Контрольная: Производительность
I. ТЕОРИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ.
1. ВВЕДЕНИЕ.
Современная экономическая ситуация побуждает к пересмотру устонявшихся ранее,
методов оценки хозяйственной деятельности, проверке их на соответствие новым
реальностям. Адекватность аналитического апнпарата задачам, стоящим перед
экономическими субъектами, позволяет последним оперативно реагировать на быстро
меняющуюся среду и уснпешно руководить трудовыми, техническими, финансовыми и
другими процессами производственной деятельности. Поэтому особое внимание в
данном разделе уделено проблеме применения системы производстнвенного
(управленческого) учета к проблемам производительности и эффективности труда.
Одна из проблем учета затрат для исчисления производительности труда связана
с различными источниками их формирования. Напомним, что было время, когда труд
служил главным ресурсом практически во всех областях деятельности и затраты
труда рассматривались, как принближенная оценка совокупных затрат. Однако, в
связи с развитием научнно-технического прогресса, доля человеческого труда
составляет все меньншую и меньшую часть совокупных издержек. Сейчас
значительную роль играют и другие виды источников затрат: физические и
финансовые акнтивы, материалы, энергия, информация.
Действительно, рост производительности труда на предприятии монжет быть в
значительной мере обусловлен замещением человеческого труда работой
автоматических станков. Если учитывать только затраты живого труда, то будет
отмечен существенный рост показателя произвондительности, но при этом будет
проигнорирован тот факт, что этот вынигрыш в большей степени компенсируется
затратами, связанными с. автонматизацией. Выход состоит в объединении
различных видов затрат или использовании целостной системы частных факторных
показателей, в знаменателе которых присутствует лишь один вид затрат.
2. ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА.
Определим понятие производительности в узкой технической коннцепции и в
широкой общественной концепции.
Под производительностью в узкой технической концепции понимается отношение
выводимой продукции к вводимым ресурсам.
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ = ВЫХОД / ВВОД
где: Выход Ч товары, услуги, сервис, количество, качество, стоимость,
поставка, добавленная стоимость; Ввод Ч труд, капитал, материалы,
обонрудование, энергия, земля, технология, информация.
Этот показатель выражает степень эффективности использования ренсурсов.
Под производительностью в широкой общественной концепции понимается, прежде
всего, то, что производительность Ч это умственная склоннность человека к
постоянному поиску возможности усовершенствованния того, что существует. Она
основана на уверенности в том, что челонвек может работать сегодня лучше, чем
вчера, а завтра еще лучше. Она требует постоянно совершенствовать экономическую
деятельность с учентом меняющихся условий общества.
Следует выделить две группы факторов повышения производительнности:
1) находящиеся под
управлением делового субъекта (менеджмент - стратегические решения,
организационные вопросы, трудовые отнношения, руководящие и контролирующие
кадры средних звеньев, технология, средства производства, исследования и
разработки, качество продукции, условия труда, информация);
2) не находящиеся под управлением делового субъекта (политичеснкие
мероприятия правительства, инфраструктура, рыночный менханизм, законы,
конкуренция, обеспечение природными ресурсанми, трудовые ресурсы, культура и
социальные ценности). Повышение производительности в любой организационной
системе может происходить различными путями под воздействием вышеназваннных
факторов. Она может повышаться, если наблюдается одна из пяти ситуаций:
1. продукция растет, а затраты снижаются,
2. продукция растет быстрее, чем затраты,
3. продукция остается без изменений, в то время как затраты снижаются,
4. продукция растет при неизменных затратах,
5. продукция снижается более медленными темпами, чем затраты.
В условиях формирования рыночных отношений следует различать отношение к
процессам изменения производительности с общественнной точки зрения и с точки
зрения частного владельца Ч фирмы, преднприятия (рис. 1).
Необходимо отметить, что производительность является важнейшим показателем
экономического роста, т.е. показателем, обеспечивающим рост реального продукта
и дохода.
Экономический рост Ч одна из основных целей в экономике госундарств с
рыночной структурой хозяйствования. Увеличение общественнного продукта на душу
населения означает повышение уровня жизни. Рост реального продукта приводит к
возрастанию материальных благ, предоставляемых государством своим работникам.
Динамически развинвающаяся экономика, в отличие от статической, позволяет
обществу увенличивать реальный валовой национальный продукт (ВНП) или чистый
национальный продукт (ЧНП).
Увеличение реального продукта и дохода может осуществляться двунмя основными
способами: а) путем вовлечения в производство большонго объема ресурсов, к
примеру, затрат труда, и б) путем более произвондительного их использования.
Таким образом, мы приходим к понятию лтрудозатраты. Так, реальный ВНП
определяется как трудозатраты (в человеко-часах), умноженные на
производительность труда.
ВНП = число отработанных человеко-часов х производительность труда.
Отсюда производительность труда Ч общий объем продукции, денленный на
количество затраченного на его производство труда, или ренальная часовая
выработка на одного занятого.
Пример. На фирме занято 30 человек, каждый из которых отрабатынвает 2 тыс.
часов в год (50 недель по 40 рабочих часов в неделю), так что общее число
отработанных человеко-часов составляет 60 тыс. Если среднняя выработка в
расчете на человеко-час составляет 2,5 тыс. руб., то общий выпуск продукции,
или реальный ВНП, составит 150 млн. руб. (60 тыс. х 2,5 тыс. руб.).
Величина трудозатрат зависит от численности занятых и от продолнжительности
средней рабочей недели. В свою очередь численность занянтых зависит от
численности населения в трудоспособном возрасте и уровння вовлеченности рабочей
силы в производство, то есть от доли трудонспособного населения, которое
реально занято производством, а средняя рабочая неделя определяется
законодательными нормами и коллективнными договорами.
На производительность труда непосредственное воздействие оказынвают такие
факторы, как технический прогресс, фондовооруженность, количество рабочей силы
и эффективность распределения различных ресурсов, их сочетание и управление
ими. Производительность труда увеличивается по мере улучшения здоровья,
профессиональной подгонтовки, образования и повышения заинтересованности
работников в рензультатах деятельности, по мере роста обеспеченности машинами и
обонрудованием, а также природными ресурсами, при лучшей организации
производства и управления, при перемещении рабочей силы из менее эффективных
отраслей в более эффективные.
Рассмотрим более подробно влияние некоторых перечисленных факнторов на рост
производительности труда, который в конечном итоге обеснпечивает рост реального
продукта и дохода.
По оценкам российских и зарубежных специалистов две трети принроста
производительности труда обеспечиваются за счет технического прогресса.
Технический прогресс включает в себя не только соверншенно новые методы
производства, но и также и новые формы управнления и организации производства.
То есть под техническим прогреснсом подразумевается открытие новых знаний,
позволяющих по-новонму комбинировать данные ресурсы с целью увеличения
конечного выпуска продукции.
На практике технический прогресс и инвестиции тесно взаимосвязанны:
технический прогресс влечет за собой инвестиции в новые машины и оборудование.
Например, для того, чтобы успешно применять технонлогии по использованию
атомной энергии, необходимо строить атомнные электростанции.
Производительность труда работника повышается, если он будет иснпользовать
больше основного капитала. Но в развитии экономики вознможна и такая ситуация,
когда за определенный период времени увелинчивается совокупный объем капитала,
а численность рабочей силы вознрастает быстрее, при этом производительность
труда будет падать, так как сокращается фондовооруженность труда каждого
работника. Вполне возможно замедление темпов роста производительности труда в
связи с недостатком капиталовложений в развитие инфраструктуры (шоссейные
дороги, мосты, общественный транспорт, система водоочистки и водонснабжения,
аэропорты и т.д.).
Особое место среди факторов роста производительности труда занинмают
образование и профессиональная подготовка. Инвестиции в челонвеческий капитал Ч
важное средство повышения производительности труда. Важнейшим показателем
качества рабочей силы является уровень образования. В предыдущих главах уже
рассмотрена эта зависимость.
Влияние квалификации на повышение производительности труда и в результате
этого на увеличение ВНП схематически изображено на рис. 2.
Как показано на рис.2, взаимосвязь между повышением уровня квалификации и
производительностью труда довольно сложна. Но тем не менее часть роста
производительности труда зависит от уровня квалификации. Этому относительному
приросту производительности в свою очередь соответствует определенная часть
общего прироста ВНП.
Статистические исследования влияния уровня квалификации на понвышение
производительности труда и тем самым на увеличение ВНП впервые начал
производить в России еще в 20-х гг. академик С.Г. Струмилин. В последующих
исследованиях отдельными экономистами было рассчитано, что за счет повышения
профессионально- квалификационнного уровня рабочих обеспечивается в среднем
около 30% прироста ВНП, свыше 20% прироста производительности труда.
Профессионально- квалификационная структура и уровень квалифинкации
работников в огромной мере зависят от уровня общего образованния. Высокая
общеобразовательная подготовка создает прочную основу для роста не только
производственной квалификации, но и производстнвенной и общественной активности
работников.
В перспективе с созданием цивилизованных рыночных отношений влияние
квалификации на повышение производительности труда и ВНП будет в ускоренном
темпе увеличиваться. Для более наглядного представления о влиянии
квалификации на повышение производительности труда и ВНП воспользуемся
графическим изображением этого процесса (рис. 3).
На рис. 3 (б) изображена ситуация, когда для упрощения приннято условие, что
уровень производительности труда остается неизнменным, одновременно темп роста
населения (прямая АВ), а также темп роста трудовых ресурсов (прямая CD)
систематически уменьшанются. Очевидно, что при неизменной производительности
труда и осунществлении полной занятости прямая CD изображает также темп роста
ВНП, который уменьшается с той же интенсивностью, что и темп роста
трудовых ресурсов.
Рис. 3 (а) изображает ситуацию, при которой изменено исходное поло-
жение о неизменности уровня производительности труда, в то же
время мы исходим из условия, что динамика роста
произвондительности труда зависит лишь от повышения уровня квалификации.
Прямая GE является линией, изображающей темп роста производительности труда,
который зависит исключительно от повышения уровня квалификации. Разумеется, в
полном смысле слова это не эмпирическая кривая, поскольку она отражает только
тенденнцию фактического экономического процесса. Направление этой линии
показывает, что отрицательное влияние снижения темпа роста трудонвых ресурсов
на темп роста ВНП частично нейтрализуется путем увенличивающегося темпа роста
производительности труда. В результате прянмая, воспроизводящая относительный
прирост ВНП, перемещается вверх из положения CD в положение FE, а поле,
заключенное между точками F, С, D и Е, изображает влияние повышения
квалификации и прирост ВНП в течение всего периода.
Среди факторов роста производительности труда особое место занинмают условия
труда. Это Ч совокупность факторов производственной сренды, влияющих на
работоспособность, здоровье человека, развитие его как личности, на
результаты его труда. Условия труда оказывают огромное влияние на отношение
человека к труду, морально-психологический клинмат коллектива и его
стабильность. Со временем условия труда претернпевают принципиальные
изменения, что связано с сокращением доли тяжелого ручного и физического
труда и работ, выполняемых в ненблагоприятных условиях. По мере освобождения
рабочего от непонсредственного воздействия на предмет труда обеспечивается
большая безопасность работы, но появляющиеся новые производства,
технонлогические процессы, виды энергии, вещества, материалы,
увеличинвающиеся мощности и скорости рабочих машин и оборудования монгут
оказать неблагоприятное влияние на человека. Глубокое изучение влияния новых
технологий, химических, биологических и иных венществ и видов энергии на
организм человека и обеспечение его полнной безопасности становится одной из
важнейших задач науки и пракнтики. Новые, более высокие требования
предъявляются и к работнинкам, занятым на этих производствах. От них
требуются повышенное внимание, оперативное мышление, быстрота и точность
реакции. Друнгими словами, вместо физического, возрастает нервно-
эмоциональнное напряжение. Наряду с этим при неполной механизации и
автонматизации производства еще сохраняется много операций и работ
малосодержательных и монотонных, отрицательно влияющих на ранботоспособность
человека.
Приоритетным направлением в работе по дальнейшему улучшению условий труда
должно стать создание безопасных технологических пронцессов, машин и
оборудования, эффективных форм организации трунда и производства, исключающих
вредные воздействия на организм человека. Главными должны стать
профилактические меры технолонгического характера, поскольку они влияют на
причины неблагопринятных условий труда.
Переход к рыночным отношениям требует все больших средств на создание
безопасной техники и на этой основе сокращения затрат на компенсацию
неблагоприятных условий труда. Очевидно необхондима единая научно-методическая
основа установления льгот и комнпенсаций и объективная оценка реального
воздействия условий трунда на работоспособность и здоровье человека. Однако
главным при решении этих задач должен быть не столько экономический эффект,
сколько социальный.
Наряду с улучшением условий труда огромное значение для понвышения его
эффективности имеет улучшение бытовых условий ранботников. Установить
непосредственную зависимость улучшения бынтовых условий и результатов
производства довольно трудно, поскольку ее проявления весьма разнообразны:
здесь и сокращение потерь ранбочего времени, вызванных простудными
заболеваниями, и улучшенние морально-психологического климата в трудовых
коллективах, и укрепление дисциплины, и повышение стабильности. Повышение
сондержательности труда, создание здорового морально-психологичеснкого климата
в трудовом коллективе, рост квалификационного уровння и профессионального
мастерства работников имеют огромное знанчение для роста производства.
3. ПОКАЗАТЕЛИ И МЕТОДЫ ИЗМЕРЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА.
Производительность труда, как было сказано выше, представляет сонбой
отношение между количеством продукции, произведенной данной организационной
системой, и количеством затрат, использованных в той же организационной системе
для выпуска этой продукции. Чтобы изменрить производительность, требуется дать
количественное выражение прондукции и затратам и сопоставить их.
На первый взгляд, это выглядит достаточно просто, и по отношеннию к некоторым
организационным системам это действительно так. Большинство же организаций
выпускает многообразные виды продукнции. В некоторых случаях продукция Ч это
товары, которые легко вынразить количественно; в других случаях продукция Ч это
услуги, и найти для них количественное выражение очень трудно. Во многих
организанциях затраты в высшей степени разнообразны даже в пределах одного вида
ресурсов.
На процесс измерения производительности труда оказывают влиянние такие
факторы, как изменение ассортимента, продолжительность производственного цикла,
отнесение конкретной продукции к конкретнным затратам, метод агрегирования
данных, вероятность отсутствия даннных и выбор меры производительности. Другими
словами, приступая к проектированию и разработке систем измерения и оценки
производинтельности труда, следует с самого начала учитывать ряд обстоятельств.
Например, для измерения необходимы информация (данные о продукнции и затратах)
и возможности ее сопоставления, при этом данные о затратах должны отражать все
ресурсы, израсходованные при выпуске данной продукции. Диапазон системы
измерения, или период, котонрый подлежит анализу, определяет количество
собираемой информанции. Периодом может быть год, квартал, месяц и т.д. На рис.4
наглядно представлена взаимосвязь между лединицей анализа и дианпазоном
измерения.
В практике наиболее разработанными и широко используемыми явнляются три
метода измерения производительности: нормативный метод, многофакторная модель
измерения производительности и многокритериальнный метод.
Нормативный метод Ч это организационный метод измерения пронизводительности,
ориентированный на развитие системы измерения и основанный на активном участии
персонала.
Нормативный метод стал широко использоваться с созданием и разнвитием
компьютерно- информационных служб. Он базируется на методе номинальных групп
(МНГ) и дельфийском методе (МД). Этот метод прингоден для более мелких единиц
анализа, например для рабочих групп или отделов. Поэтому его применение можно
считать децентрализованнным подходом к измерению производительности. Вместе с
тем нормантивный метод можно использовать и для более крупных единиц анализа
(завод, служба или фирма), при этом применяют: 1) выборочное
представительство, 2) дельфийский метод, 3) объединение различных систем
измерения. Нормативный метод используется не только при разработке систем
измерения производительности труда, но и в стратегическом планнировании,
перспективном решении проблем и т.д.
Многофакторная модель измерения производительности в меньшей стенпени
рассчитана на участие работников; она базируется преимущестнвенно на отчетных
данных, а не на информации со стороны работнинков. Процедура работ направлена
лсверху вниз, а не лснизу вверх, более последовательно опирается на
определение производительности и использует только коэффициенты и индексы для
измерения произнводительности.
Модель можно использовать с целью: 1) получить общий, интегринрованный
измеритель производительности для фирмы; 2) обеспечить аналитическую ревизию
динамики показателей продуктивности; 4) поднготовить финансовые отчеты; 5)
оценить и измерить влияние сдвигов в производительности на прибыльность; 6)
оценить эффективность отндельных мероприятий (например, таких, как кружки
качества, внедренние систем контроля качества, стимулирования или
технологических нововведений); 7) измерить первоначальное распределение выгод
от изменения производительности в фирме; 8) оказать помощь при опренделении
целей в области производительности и при стратегическом планнировании, в
частности использования мощностей, организации сбынта, регулирования издержек и
штатов, управления качеством, ценообнразования и т.д.
Многокритериальный метод измерения производительности труда (его именуют
также матрицей целей) позволяет измерить и оценить резульнтативность и
производительность, и что самое главное Ч обеспечить получение
агрегированного индекса этих показателей. Данный метод тесно связан с
предыдущими двумя методами и базируется на их метондических расчетах.
Опираясь на полученный с помощью нормативного метода перечень измерителей
результативности, процедура использонвания многокритериального метода
включает следующие стадии работ:
1) определение и ранжирование критериев, по которым следует оценинвать
производительность; 2) оценку относительной значимости критенриев
результативности; 3) объединение графиков результативности (шкал, кривых) с
весами критериев.
Многокритериальный метод позволяет разработать наглядную и эфнфективную
систему измерения и оценки производительности и резульнтативности. Она является
эффективным инструментом увязки плана понвышения и измерения
производительности.
Далее рассмотрим практическую строну использования производинтельности труда
в качестве контрольного показателя при расчете пронизводительности добавленной
стоимости (рис.5Ч6). Заметим, что эффекты бывают взаимно противоречащими: 1)
инвестиции в оборундование в целях повышения вооруженности труда могут снижать
произнводительность и оборачиваемость капитала; 2) повышение цен может привести
к падению объема выручки.
Всякий рост производительности труда в конечном счете означает экономию
труда, сбережение рабочего времени, т.е. экономия труда пронявляется в росте
производительности.
Экономию численности работников следует рассчитывать по следуюнщей формуле:
L= Yn / Po - Ln
где: L Ч сэкономленная численность; Уn Ч объем продукции в n-году;
Po Ч производительность труда в 0 году; Ln Ч численность занятых в n-году.
Измерение эффективности производства с позиций живого труда предполагает
использование показателя производительности труда. Вмеснте с тем более
адекватный реальной действительности подход требует рассмотрения динамики
валового национального продукта с позиций и живого, и овеществленного труда.
Многофакторный подход к динаминке ВНП предполагает использование
макроэкономических производнственных функций.
Показатели производительности труда могут быть средними, приростнными и
предельными. Если Yt = f[Lt), где Yt Ч физический объем ВНП, а Lt Ч физический
объем затрат труда, Yt / Lt Ц приростная производительность
труда, dYt / dLt Ц предельная производительность труда. Каждый из показателей
имеет свой экономический смысл и характеризует накопленный уровень
эффективности. Очевидно, что интегрирование предельных величин и суммирование
приростных позволяет получить средние величины.
Предельные показатели эффективности соответствуют непрерывним факторным
моделям, а при дискретных формах данных моделей предельные показатели
становятся приростными.
Средняя производительность труда, как средний частный показатель
эффективности соответствует однофакторному подходу, когда Yt = f ( Lt ).
Взаимосвязь между Yt и Lt можно выразить: Yt = A * Lt, где А Ц эффективность
человеческого фактора и A = Y/L является неизменной для каждого момента t.
Геометрически А Ц это угловой коэффициент прямой Yt= A * Lt, проходящей через
начало координат с неизменным угловым коэффициентом Q Yt / Q Lt = A, т.е.
предельная эффективность стабильна и равна средней.
Но А не остается постоянной
величиной ( Yt = At * Lt или Yt = At * Lt b, где b Ц степень однородности
факторной модели). Увеличение Lt в n раз дает увеличение Yt в nb раз. В
случае, если b =1, функция является однородной первой степени. При b = 1 и
предельной эффективности
d Yt / d Lt = b ( Yt / Lt) возможны два случая.
1. b> 1, dYt / d Lt > Yt / Lt. Эффективность человеческого
фактора возрастает.
2. оооb<1, d Yt / d Lt < Yt / Lt. Средняя эффективность Y/L Ц
снижается. Если же в данном случае А Ц const, то d Y / d L = b( A / L 1-b) о
0 при Lt о ¥ .
Эффективность человеческого фактора и его прироста выражаетнся параметром b
(при рассмотрении функции Yt = Аt х Ltb). В даннном случае Аt Ч уже не выражает
эффективность затрат труда (как в функции Yt = Аt х Lt), а отражает лишь ту
эффективность человечеснкого фактора, которая связана с влиянием других
факторов произнводства.
Применение функции Yt = Аt х Ltb ограничено предположением, что при росте Lt
влияние этого фактора на объем и динамику произнводства остается неизменным. На
самом деле воздействие динамики человеческого фактора на рост производства
неоднозначно, за данным процессом стоит целый ряд процессов, которые влияют на
показатель эффективности. Ведь, например, увеличение затрат труда может
пронисходить такими темпами, что в процесс производства будут вовлекаться менее
производительные виды труда.
Однофакторные модели экономического роста основываются на предложении, что
динамика и объем ВНП определяются только диннамикой и объемом одного фактора, в
нашем случае человеческого фактора.
При многофакторном подходе, имеется в виду, что объем и динамика ВНП связаны
непосредственно с двумя или более видами производстнвенных ресурсов. В данном
случае показатели экономической эффекнтивности могут рассматриваться как
частные показатели экономической эффективности фактора производства и
совокупной эффективности факнторов производства.
Например, можно записать многофакторную модель (в нашем слунчае
двухфакторную) как Yt = А х Кta х Ltb, где Kt Ч основные производнственные
фонды в момент t.
Параметры a и b характеризуют эластичность объема и динамики физического
объема ВНП от физического объема и динамики факторов производства К и L.
Параметр a характеризует прирост Y, приходящийся на единицу принроста К (при
L Ч> const), b Ч прирост Y, приходящийся на единицу прироста L (при К Ч>
const). Параметр А, с одной стороны, является коэффициентом масштабности, а с
другой Ч отражает влияние неучтеннных в модели факторов производства.
При многофакторном подходе показатели эффективности могут опнределяться также
как средние совокупные и предельные совокупные (предельное отношение ВНП к
совокупности факторов производства). В многофакторных моделях уровень и
динамика среднего частного показателя эффективности зависит от соотношения
факторов производстнва. Например, для нашего случая:
Производительность Yt/Lt труда возрастает в результате увеличения
фондовооруженности труда Rt / Lt . Предполагается, что а > 0. Таким образом,
воздействие одного из главных источников изменения эффективнности Ч соотношения
факторов производства и его динамики отражаетнся в рассматриваемой модели.
Как и при однофакторном подходе, на показатели эффективности влияют величины
а и b и закономерности их изменения. Если а > 1, то производительность труда
становится возрастающей функцией его фонндовооруженности.
Здесь также надо отметить, что всем агрегатным переменным экононмического
роста, их физическим объемам присущ принцип неоднороднности. Решение проблемы
неоднородности связано с редукцией основнных элементов экономического роста.
Структурная неоднородность трудовых затрат вытекает из измененний как
половозрастного, так и профессионального состава рабочей силы. Приведением к
одинаковому уровню квалификации, профессиональной подготовки, образования
предполагается решить проблему неоднороднности трудового потенциала.
Построение динамики трудовых затрат с учетом их неоднороднности является
необходимым моментом для более точного объясненния источников роста
производительности труда и роста производстнва. Однако проблема неоднородности
присуща и производственным фондам и продукции. Только решение проблемы в
отношении всех факторов производства и продукции может дать полностью
согласонванные результаты.
4.ПРОГРАММЫ УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ ТРУДА.
Управление производительностью Ч это процесс, предполагающий стратегическое и
оперативное планирование и постоянный контроль за эффективным внедрением систем
повышения производительности.
Программы управления производительностью труда включают:
1) измерение и оценку производительности, 2) планирование контроля и
повышение производительности на основе информации, полученной в процессе
измерения и оценки, 3) осуществление мер контроля и повышения
производительности, 4) измерение и оценку воздейстнвия этих мер.
Управление производительностью труда Ч это фактически часть более широкого
процесса управления. Он включает планирование, организанцию, руководство,
контроль и регулирование, основанное на соотношеннии количества продукции,
выпущенной производственной системой, и затрат на эту продукцию. Этот процесс
столь же важен, как и другие контрольные функции и процессы.
Процесс управления производительностью труда неизбежно включанет ее измерение.
Управление производительностью требует эффективных контактов и понимания роли
различных служб в создании товаров или услуг. Оно также требует рассматривать
систему с позиций крупных, стратенгических и более мелких, тактических и даже
текущих задач, умения обосновать перемены и оценить их последствия и, что,
пожалуй, важннее всего, способности увязать повышение производительности с ее
измерением.
Наглядным примером умелого использования в реальной практике процесса
управления производительностью является Япония. В службы управления
производительностью японских фирм в обязательном понрядке включают
представителей различных специальностей, обладаюнщих широтой взглядов и ясно
видящих перспективу.
Управление производительностью неразрывно связано с управленинем качеством
(процессом обеспечения качества), планированием (пронцессом, определяющим, что
должно быть сделано для повышения эфнфективности), измерением трудозатрат и
разработкой смет (процессом оценки экономичности), бухгалтерским учетом и
финансовым контронлем (службами, ведающими оценкой прибыльности) и кадровой
служнбой. Управляют производительностью менеджеры. Процесс управления можно
представить в виде следующей схемы (рис.7).
Менеджерам следует разрабатывать свой план стратегических меронприятий в
области управления производительностью труда. Применяенмые ими методы ее
измерения, оценки, контроля и повышения могут быть идентичны тем, которые
используются в других организациях. Одннако характер использования этих методов
и их объединения в систему уникален в каждой организации.
Планирование мероприятий в области управления производительнностью труда Ч
это сложная задача, не зависящая от величины и струкнтуры организационной
системы. Для рыночной экономики характерно, что все большее число работников
аппарата, отделов кадров и менедженров разного уровня сталкиваются с
необходимостью разработки и внеднрения программ в области производительности
труда.
Качество процесса планирования на ранних стадиях разработки пронграмм
управления производительностью имеет существенное значение для успеха
долгосрочных программ управления.
Приведем восемь последовательных этапов процесса стратегического планирования
применительно к проектированию и разработке программ управления
производительностью труда.
Этап 1. Внутренняя стратегическая оценка.
На данном этапе стратегического планирования внимание должно быть
сконцентрировано на внутренних аспектах организационной системы, для которой
разрабатывается программа. При этом следует ответить на вопрос: какие
внутренние факторы ( слабые и сильные стороны, проблемы, возможности и наличие
других программ) следует учитывать при проектировании, разработке и
осуществлении мероприятий в области управления производительностью труда?
Этап 2. Внешняя стратегическая оценка.
Внимание должно быть уделено внешним условиям деятельности организационной
системы, которые способы повлиять на проектирование и разработку программы.
Следует ответить на вопрос: какие внешнние факторы (тенденции, другие
организационные системы, пробленмы, ограничения, возможности, поставщики,
технологии, конкуренты, люди и т.д.) следует учитывать или включать в процесс в
ходе проектинрования и разработки мероприятий в области управления
производинтельностью труда?
Этап 3. Формулирование предпосылок плана.
На данном этапе необходимо сосредоточить внимание на главных предпосылках
плана. Из множества внешних и внутренних предпосылок следует отобрать наиболее
существенные и конкретные, которым необнходимо присвоить свой номер. Затем
предпосылки в соответствии с их номером следует разместить в матрицу важности
факторов (рис. 8).
Этап 4. Стратегическое планирование.
На этом этапе обеспечивается согласование целей или задач пронграммы
управления производительностью труда. Предполагается задача в следующей
постановке: выделить стратегические (рассчитанные на 2Ч5 лет) цели и задачи,
которые призваны реализовать поставленную пронграмму управления
производительностью. Следует сосредоточить внинмание на том, чтобы получить
краткие, но четкие формулировки целей. На данном этапе полезно отделить
первоочередные, или лобязательные, цели (задачи) от лжелательных.
Этап 5. Разработка критериев результативности программы.
Следует сосредоточить внимание на разработке конкретных критенриев, по
которым в дальнейшем будут оценивать программу управленния производительностью
труда. Предлагается указать конкретные измерители, критерии, нормативы, по
которым следует оценивать резульнтативность (действенность, экономичность,
качество, новаторство, вынгоды, затраты) мероприятии в области управления
производительноснтью. Результаты используются на более поздней стадии
разработки программы.
Этап 6. Планирование мероприятий.
На этом этапе внимание концентрируется на разработке конкретных мероприятий,
под которые следует выделить ресурсы в следующем году для проектирования и
разработки программы управления производительнностью. Нужно заметить, что речь
идет не обязательно о шагах, которые следует осуществить в течение года. Это
могут быть мероприятия странтегического характера, на выполнение которых уйдет
2Ч5 лет, но принступить к ним следует в будущем году. Выдвигается задача:
сформулиронвать и перечислить конкретные программы, мероприятия и планы, под
которые следует выделить ресурсы на следующий год, для того чтобы успешно
начать осуществление программы.
Этап 7. Планирование проектов.
На данном этапе перечень первоначальных (на первый год) меронприятий в
области управления производительностью, сформулированнных и согласованных на
этапе 6, классифицируется и детализируется на конкретные мероприятия. Затем
разрабатывается проект, включаюнщий последовательность выполнения работ, оценку
затрат, функции исполнителей, вопросы управления проектом, анализ издержек и
вынгод. Значительную часть программы на данном этапе можно считать завершенной.
Остается лишь свести воедино все результаты планиронвания, проанализировать их,
объединить в один общий план и принвлечь соответствующих работников к
конкретным вопросам внедрения.
Этап 8. Рассмотрение и оценка программы.
По сути дела, данный этап представляет собой продолжение работы на этапе 5.
Цель заключается в том, чтобы свести воедино результаты, полученные от
различных групп менеджеров.
Приведем несколько конкретных примеров анализа управления
пронизводительностью труда.
1. Бригада из пяти человек произвела за месяц 500 единиц продукнции, затратив
880 трудовых единиц, в данном случае часов (5 человек х 22 дня х 8 ч = 880
человеко-часов за месяц). На основе этого пронстого примера можно исчислить
несколько показателей производинтельности труда:
а) P = Y(500) / V(880) = 0.57
б) P = Y(500) / L(5) = 100
где: Р Ч производительность труда, V Ч затраты труда (единиц), YЧ количество
продукции (единиц), L Ч численность работников (человек).
2. Предположим, что в следующем месяце продукция составила 600 единиц при
затратах 800 трудовых единиц (5 человек х 20 дней х 8 ч = = 800 человеко-часов
в месяц). Можно исчислить два показателя:
а) P = Y(600) / V(800) = 0.75
б) P = Y(600) / V(5) = 120
где: Р Ч производительность труда, V Ч затраты труда (единиц), YЧ количество
продукции (единиц), L Ч численность работников (человек).
В обоих случаях производительность труда возросла. Но заметим, что речь идет
лишь о статистических коэффициентах производительнности труда (т.е. одного
фактора). Индексы динамики производительнности труда равны:
а) Р = 600/800 / 500/880 = 1,32
б) Р = 600/5 /500/5 = 1,20
Лишь исследовав индексы динамики, получим представление о темнпе роста
производительности труда за этот период.
3. Предположим, что, кроме труда, для выпуска продукции испольнзуются
материалы. В табл. 1.1 представлены месяцы 1 и 2. Хотя добавнляется еще один
вид затрат (материалы), исчисление производительноснти не представляет труда.
Существенные проблемы возникают лишь при исчислении многофакторных
коэффициентов и индексов.
Когда затраты либо продукция бывают различных видов, вознинкают трудности,
связанные с объединением разнородных единиц. Чтобы решить указанную проблему,
необходимо найти наименьший общий знаменатель для различных видов затрат и
продукции. Для определенных видов могут существовать физические общие
знаменнатели, например, в машиностроении, энергетике Ч условная единница
мощности. Но для других видов затрат труда и продукции обнщего физического
знаменателя не существует. Поэтому в качестве общего знаменателя принято
использовать финансовые измерители в неизменных ценах.
4. Далее к каждому виду затрат и продукции добавим индекс цен. В табл. 2.1
представлены данные за оба месяца. Следует обратить вниманние, что за
исключением многофакторного варианта коэффициенты исчислены без учета
сопоставимых цен и издержек в качестве весов. Сделано это потому, что не были
выделены различные виды труда и материалов. Если бы имелось несколько видов
трудовых затрат, тогда при исчислении коэффициентов для агрегированных трудовых
затрат потребовалось бы взвешивание по издержкам.
Интерпретируя приведенные выше коэффициенты и индексы, можно сделать вывод,
что рабочая группа в месяце 2 произвела прондукции на 20% больше, чем в месяце
1, затратив на нее примерно на 9% меньше оплаченных человеко-часов, но на 25%
больше материалов. Продукция в расчете на одного работника возросла на 20%, на
один человеко-час на 31,5%, на единицу затрат материалов она сократилась на 4%.
Таким образом, рабочие потребили в месяце 2 в расчете на единицу продукции на
4% больше материалов, чем в предыдущем месяце (500/1000)/(600/1250) = 0,96. Без
процедуры взвеншивания по издержкам и неизменным ценам нельзя интерпретировать
многофакторный вариант позиции 3. Но относительно позиции 4 мы видим, что
многофакторный коэффициент для месяца 1 равен 3,06, а для месяца 2 Ч 3,01. Не
имея норматива для сравнения, нельзя судить о том, хорош или плох этот
показатель. Однако при простом сопоставнлении коэффициентов за оба месяца и
исчислении индекса производинтельности мы видим, что рабочая группа
функционировала в месяце 2 на 2% менее производительно, чем в месяце 1.
5. ВЫВОД.
Производительность труда является важнейшим показателем экононмического
роста. Она измеряется как общий объем продукции, деленный на количество
затраченного на его производство труда. Это среднний продукт труда, или
выработка одного работника за один час.
На уровень производительности труда непосредственное воздейстнвие оказывают
такие факторы, как технический прогресс, фондовооруженность, качество рабочей
силы, социально-трудовые отношения, орнганизация и условия труда, эффективность
распределения, сочетания различных ресурсов.
На практике наиболее широко используются такие методы изменрения
производительности труда, как нормативный и многокритеринальный метод, и
многофакторная модель измерения производительнности труда.
Всякий рост производительности труда в конечном счете означает экономию
труда, сбережение рабочего времени.
Показатели производительности труда могут быть выражены как средние,
приростные и предельные. Каждый из показателей имеет свой экономический смысл и
характеризует накопленный уровень эффекнтивности, его прирост в пределах
определенного периода и в опреденленной точке.
В целях повышения уровня производительности труда разрабатынваются
специальные программы управления производительностью трунда, которые включают
измерение и оценку этого уровня, планирование контроля и повышения
производительности на основе информации, ' полученной в процессе измерения и
оценки, осуществление конкретнных мер по повышению производительности,
измерение и оценку возндействия этих мер.
Управление производительностью неразрывно связано с управленинем качеством
(процессом обеспечения качества продукции), планированнием (процессом,
определяющим что должно быть сделано для повышенния эффективности), измерением
трудозатрат и разработкой смет (пронцессом оценки экономичности), бухгалтерским
учетом и финансовым контролем (оценкой прибыльности) и кадровой политикой.
Процесс разработки программы управления производительностью включает такие
этапы, как внутренняя и внешняя стратегическая оценнка, стратегическое
планирование, разработка измерителей результативнности, планирование
мероприятий, планирование проектов, рассмотренние и оценка программы.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.
НА УРОВНЕ ОБЩЕСТВА. НА УРОВНЕ ВЛАДЕЛЬЦА
ПРЕДПРИЯТИЯ.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
страна | Х | Х | Х | Х | Х | МП | ||
Отрасль | Х | Х | Х | Х | МП | |||
Фирма | Х | Х | Х | МФ | МФ | МФ | МФ | |
Отделение | Х | Х | МФ | МФ | МФ | МФ | ||
Завод | Х | МФ | МФ | МФ | МФ | |||
Отдел | МК Н | МК Н | МК Н | МК Н | МК Н | |||
Рабочая группа | МК Н | МК Н УПЦЦ | МК Н УПЦЦ | МК Н УПЦЦ | МК Н УПЦЦ | |||
Работник | НТ | НТ | УПЦЦ | УПЦЦ | УПЦЦ | УПЦЦ |
|
| ||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
КРАЙНЕ ВАЖНО ВАЖНО ДЛЯ СТРУКТУРЫ СТРАТЕГИИ НЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО | ||||
| МЕСЯЦ 1 | МЕСЯЦ 2 | |||
| КОЛИЧЕСТВО | ИНДЕКС* | КОЛИЧЕСТВО | ИНДЕКС** | |
1. ПРОДУКЦИЯ, ЕД. 2. ЗАТРАТЫ, ЧЕЛ. 3. ЗАТРАТЫ, ЧЕЛ-ЧАСЫ. 4. ЗАТРАТЫ, МАТЕРИАЛЫ | 500 5 880 1000 | Х Х Х Х | 600 5 800 1250 | 120,0 100,0 90,0 125,0 |
| КОЭФФИЦИЕНТЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ | ||||
5. ПРОДУКЦИЯ НА 1 ЧЕЛОВЕКА (СТРОКА 1 / СТРОКА 2) 6. ПРОДУКЦИЯ НА 1 ЧЕЛОВЕКО-ЧАС (СТРОКА 1/ СТРОКА 3) 7. ПРОДУКЦИЯ НА 1 ЕДИНИЦУ МАТЕРИАЛЬНЫХ ЗАТРАТ ( СТРОКА 1/ СТРОКА 4) | 100 0,57 0,50 | Х Х Х | 120 0,75 0,48 | 120,0 131,5 96,0 |
| МНОГОФАКТОРНЫЕ КОЭФФЕЦИЕНТЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ | ||||
(СТРОКА 1/ СТРОКА 2 ИЛИ СТРОКА 3+ СТРОКА 4) | 500/5 ИЛИ 880 + 1000 | Х | 600/5 ИЛИ 800 + 1250 | Х |
| МЕСЯЦ 1 | МЕСЯЦ 2 | ||||||||||||
| КОЛИЧЕСТВО | ЦЕНА | ИНДЕКС* | КОЛИЧЕСТВО | ЦЕНА | ИНДЕКС** | ||||||||
1. ПРОДУКЦИЯ, ЕД. 2. ЗАТРАТЫ, ЧЕЛ. 3. ЗАТРАТЫ, ЧЕЛОВЕКО-ЧАСЫ. 4. ЗАТРАТЫ, МАТЕРИАЛЫ | 500 5 880 1000 | 1000 Х 15 150 | Х Х Х Х | 600 5 800 1250 | 1000 Х 15 150 | 120,0 100,0 90,0 125,0 | |||||||
КОЭФФИЦИЕНТЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ | ИНДЕКСЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ | ||||||||||||
5. ПРОДУКЦИЯ НА 1 ЧЕЛОВЕКА (СТРОКА 1/ СТРОКА2) 6. ПРОДУКЦИЯ НА 1 ЧЕЛОВЕКО-ЧАС ( СТРОКА1 / СТРОКА 3) 7. ПРОДУКЦИЯ НА 1 ЕДИНИЦУ МАТЕРИАЛЬНЫХ ЗАТРАТ ( СТРОКА 1 / СТРОКА 4) | 100 0,57 0,50 | Х Х Х | Х Х Х | 120 0,75 0,48 | Х Х Х | 120,0 131,5 96,0 | |||||||
| КОЭФФИЦИЕНТЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ | |||||||||||||
| ( МНОГОФАКТОРНЫЙ ВЗВЕШЕННЫЙ ПО ЦЕНАМ И ИЗДЕРЖКАМ) | 500(1000)+880(15)+1000(150)= =3,06 | Х | 600(1000)+800(15)+ +1250(150)=3,01 | ||||||||||