Билеты: Тест по управлению
Примерные варианты тестов
1. Указав порядковый номер, установите последовательность логической
схемы процесса управления.
1. Контроль
2. планирование, установка цели.
3. программирование
4. анализ
5. исполнение
6. предвидение
Ответ 1. ___________________
2. Установите соответствие
| А. субъект управления | 1. отрасль, организации |
| Б. объект управления | 2. руководитель, аппарат управления |
| 3. информационная система |
Ответ 2. А_________________ Б__________________
3. Установите соответствие| А. межличностные роли | 1. предприниматель, переговоры |
| Б. информационные роли | 2. представитель |
| В. роли, связанные принятием решений | 3. лидер, главный руководитель |
| А. Руководитель низкого звена | 1. бригады, мастера |
| 2. старший бухгалтер | |
| 3. зав. производством | |
| Б. Руководитель среднего звена | 1. зав. производством |
| 2. начальник звена | |
| 3. директор, президент | |
| В. Руководитель высшего звена | 1. главный бухгалтер |
| 2. зам. директора по снабжению | |
| 3. зав. столовой |
Ответ 5.______________
6. Установите соответствиеА. стратегия | 1. составляет top менеджер "куда идем" |
| Б. тактика | 2. составляет middle менеджер "как идем" |
Ответ 6. А_________________ Б__________________
7. Выберите правильный ответСтратегическое планирование | 1. бизнес Ц план |
| 2. распределение ресурсов, адаптация к внешней среде | |
| 3. всесторонний план разрабатываемый на уровне правительства для развития экономики |
Ответ 7. _____________________
8. Вставьте пропущенное слово _________________ организации Ц это четко выраженная причина ее осуществления 1. миссия 2. стратегия 3. цель Ответ 8. _____________________ 9. Установите соответствиеА. миссия предприятий общественного питания | 1. Прибыль, реализация продукции |
| Б. цели предприятий общественного питания | 2. удовлетворение потребностей в горячем питании и отдыхе |
Ответ 9. А_________________ Б__________________
10. Установите соответствиеА. среда прямого воздействия | 1. капитал, ресурсы, поставщики |
Б. среда косвенного воздействия | 2. технология, состояние экономики социальные факторы |
Ответ 10. А_________________ Б__________________
11. Составьте логическую цепочку процесса стратегического управления 1. цели организации 2. реализация стратегии 3. оценка и анализ внешней среды 4. выбор стратегии 5. миссия организации 6. оценка стратегии 7. анализ стратегических альтернатив 8. управленческое обследование сильных и слабых сторон 12. Выберите правильный ответ| А. полномочия директора | 1. распределять ресурсы в личных целях |
| 2. делать приказы на увольнение сотрудников | |
| 3. закупать новые товары и технологии | |
| Б. делегирование полномочий | 1. возможность отправить работника в командировку |
| 2. возможность передачи права решения задач другому лицу | |
| 3. передача ответственности заместителю |
| 1. самовыражение |
| 2. физиологическое |
| 3. социальное |
| 4. уважение |
| 5. безопасность и достижение |
| А. Социальные потребности | 1. поощрение и развитие у подчиненных творческих способностей |
| Б. потребности в уважении | 2. предлагайте подчиненных более содержательную работу |
| В. потребности в самовыражении | 4. давайте работникам также работу, которая позволила бы им общаться |
| А. первый этап контроля | 1. Установите масштаб отклонений, измерьте результаты, информируйте подчиненных. |
| Б. второй этап контроля | 2. Выработайте показатели результативности |
| В. третий этап контроля | 3. Выберите подходящую линию поведения |
Ответ 19. А_________Б___________В ____________
20. Найдите соответствие| А. Методы управления | 1.Экономические, административные, социально- психологические |
| Б. Функции управления | 2.Планирование, организация контроля, мотивация |
А. Экономические методы на макроуровне | 1. Национальная прогрпмма 2. Ценовая, налоговоя политика |
Б. Экономические методы на уровне предприятий | 3. Госзаказы 4. Предварительный бюджет |
| 5. Процент от оборота в виде заработной платы |
| А. Организационное нормирование | 1. Лимиты ресурсов 2. Инструктаж 3. Правила внутреннего распорядка |
| Б. Организационное планирование | 1. Правила найма 2. Объем товарооборота и собственной продукции 3. Приказы, распоряжения директора |
В. Организационное распорядительство | 1. План организационных мероприятий 2. Организационные структуры 3. Своевременная выдача заданий подразделениям. |
Управленческие решения классифицируются: | |
| А. По масштабу | 1. Устные, письменные |
| Б. По периоду действия | 2. Общие, частные |
| В. По направленности | 3.Первичные, средние и высшие |
| Г. По уровню | 4. Экономические, технические |
| Д. По форме | 5. Внутренние, внешние |
| Е. По содержанию | 6. Текущие, перспективные |
| Ж. По степени жесткости требований | 7. Обязательные, рекомендательные |
| А. Делегирование | 1. Обязательство выполнить имеющиеся задачи |
| Б. Полномочия | 2. Передача задач и полномочий |
| В. Ответственность | 3. Ограниченное право использовать ресурсы организации |
| А. Средства составления документов | 1. Диктофон 2. Гектограф 3. Штемпелевальная машина |
| Б. Средства обработки документов | 1. Магнитные диски 2. Дисплей 3. Листоподборочные машины |
| В. Средства управленческой связи | 1. Телефакс 2. Пишущие машины 3. Фильмостаты |
| А. Неформальная группа | 1. Отношения строятся на основе личных симпатий, общих интересов |
| Б. Формальная группа | 2. Отношения между руководителем и подчиненным, между коллегами |
| А. Теория X | 1. Необходимо принимать минимальное участие в управлении, группа имеет полную свободу принимать собственные решения |
| Б. Теория Y | 2. Труд - процесс естественный. Если условия благоприятны, люди не только примут на себя ответственность, они будут стремиться к ней. |
| В. Теория Z | 3. Люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы |
| А. Эталонная власть | 1. Харизма |
| Б. Законная власть | 2. Влияние через систему культурных ценностей |
| В. Власть страха | 3. Заработная плата, премия |
| Г. Власть вознаграждения | 4. Увольнение |
| Д. Власть примера | 5. Влияние через разумную веру |
| А. Демократический стиль | 1. Ориентирован на систему ценностей |
| Б. Автократический стиль | 2. Ориентирован на человека |
| Рабочий день руководителя | |
| А. Запланированные заседания, встречи | 1. 6 % |
| Б. Незапланированные встречи | 2. 59 % |
| В. Работа с бумагами | 3. 10 % |
| Г. Разговоры по телефону | 4. 22 % |
| Д. Поездки, осмотры | 5. 3 % |
| А. Где лучше проводить совещания | 1. В кабинете руководителя 2. В общей комнате 3. В зале заседаний |
| Б. Сколько участников должно быть на совещании | 1. До 10 человек 2. До 15 человек 3. По необходимости |
| В. Следует устраивать перерывы в совещании | 1. Да, через 1,5 - 2 часа 2. Никогда 3. Если об этом просят участники |
А. Продолжительность телефонного разговора | 1. 10 минут 2. 3 минуты 3. 5 минут |
| Б. Кто должен представиться первым | 1. Кто звонит 2. Кому звонят |
В. Составьте схему телефонного разговора | 1. Введите в курс дела 2. Обсуждение ситуации 3. Представление 4. Заключительный выход из контакта |
1 | 6, 2, 3, 5, 1, 4 | 21 | А Ц 1, 2, 3 Б Ц 4, 5 |
2 | А - 2 Б - 1 | 22 | А - 3 Б - 2 В - 3 |
3 | А - 3 Б - 2 В - 1 | 23 | А - 2 Б - 6 В Ц 5 Г Ц 3 Д Ц 1 Е Ц 4 Ж - 7 |
4 | А - 1 Б - 1 В - 3 | 24 | 2, 3, 5, 6, 8 |
5 | функция | 25 | 7, 3, 8, 11, 4, 10, 9, 1, 5, 6, 2 |
6 | А - 1 Б - 2 | 26 | 1, 3, 5 |
7 | 2 | 27 | А - 2 Б - 3 В - 1 |
8 | миссия | 28 | А - 1 Б - 3 В - 1 |
9 | А - 2 Б - 1 | 29 | коллектив - целями |
10 | А Ц 1 Б - 2 | 30 | А - 1 Б - 2 |
11 | 5, 1, 3, 8, 7, 4, 2, 6 | 31 | 3, 7, 4, 1, 6, 2, 5 |
12 | А Ц 2, 3 Б - 2 | 32 | предварительное собеседование, тестирование, оценка способностей к выполнению определенных работ |
13 | А - 3 Б - 1 В Ц 4 Г - 2 | 33 | 1 Ц власть 2 - лидерство |
14 | мотивация | 34 | А - 3 Б - 2 В - 1 |
15 | А - 2 Б - 5 В Ц 3 Г Ц 4 Д - 1 | 35 | А - 5 Б - 2 В Ц 3 Г Ц 3 Д - 1 |
16 | А - 3 Б - 3 В - 1 | 36 | А - 2 Б - 3 |
17 | деньги | 37 | А - 2 Б - 3 В Ц 4 Г Ц 1 Д - 5 |
18 | контроль | 38 | А - 3 Б - 1 В - 2 |
19 | А - 2 Б - 1 В - 3 | 39 | А - 2 Б - 1 В Ц 3, 1, 2, 4 |
20 | А - 1 Б - 2 | 40 | 5, 1, 4, 2, 6, 3 |