Реферат: Особенности создания и развития Интернет в России: социологические измерения
СОДЕРЖАНИЕ
Введение............................3
Глава 1
Особенности создания и развития Интернет в России..........4
Глава 2
Социологические исследования.................... 6
Темпы развития.......................... 6
Половая принадлежность....................... 7
Уровень образования.........................8
Место выхода в сеть........................8
Время в сети............................8
Занятия в сети............................9
Специфические характеристики...................9
Активность пользователей ......................10
Отношение к рекламе .........................11
Коммерция онлайн ..........................12
Рынок провайдинга и хостинга...................14
Популярные товары в сети.......................14
Внесетевая жизнь пользователей...................15
Источники получения информации .................15
Отношение в работе в сети.......................16
Уровень дохода...........................16
Социальный статус........................16
Вопросы безопасности........................16
Уровень пользования ПК.......................17
Отношение к передовым технологиям.................. 17
Заключение............................18
Список используемой литературы...................19
ВВЕДЕНИЕ
К настоящему моменту даже создатели российской электронной паутины и активные
пользователи российского Интернета слабо представляют его границы, содержание
и степень упорядоченности. В течение последних 7 - 9 лет внедрение Интернет
технологий и услуг в России идёт достаточно высокими темпами. В целом в
развитии Интернета в России наблюдаются те же, что и во всём мире. Однако в
России имеются некоторые национальные особенности такие как: уровень общего
экономического развития, развития сетей связи, покупательная способность
населения и др. С каждым годом количество людей, имеющих доступ к интернет
увеличивается, уменьшая информационное расслоение общества. Жители крупных
мегаполисов, в первую очередь столиц, имеют информационное превосходство над
остальными жителями. У них больший шанс устроится на работу, получить
информацию и т.п.
ГЛАВА I
Особенности создания и развития Интернет в России
Прежде чем переходить непосредственно к социологическим измерениям,
необходимо обратится к истории. Ввозникновение Интернет вРоссии (Советском
Союзе) отсчитывают с 1982, когда Курчатовский институт начал разрабатывать
unix-подобную операционную систему. К 1986 году появилась сеть из трех узлов
Демос - КИАЭ - СП Диалог. Там же в начале 1990 года состоялся первый сеанс
связи с зарубежными сетями Интернет (Хельсинки). И уже к осени 90-го
сложилось ядро сети СССР. Узлы общались друг с другом по dial-up(1200/2400
bps), то есть выделенных линий не было. Но это не помешало уже в сентябре
зарегистрировать домен .SU.
В феврале 1991 был запущен первый в России междугородний канал связи на
протоколе TCP/IP. Работал он по модему между Москвой и Барнаулом на скорости
9600 bps. А к середине этого же года в Советском Союзе уже существовала
коммерческая сеть Релком, первоначально организованная Демосом.
Постепенно новая технология вошла в моду, а движение от сетей
"академического" назначения к коммерческой передаче данных стало массовым.
Назвать его быстрым и согласованным нельзя (разумеется, по меркам Интернета).
Известны и громкие скандалы, и успехи. Но общим было то, что развитие шло
скорее за счет энтузиазма и веры в будущее, чем реальных доходов.
Некоторое изменение ситуации стало заметно только в 1994 году. Быстро начало
расти количество пользователей. 7 апреля зарегистрирован домен .RU,
заверивший официально существование Интернета в России. А в начале ноября
начал выходить первый в Рунете гипертекстовый журнал, т.е. заработал протокол
http.
С этого времени, благодаря высокому интересу к новым технологиям со стороны
представителей, как частного, так и корпоративного сектора, Интернет
развивается сверхдинамично.
ГЛАВА II
Социологические измерения
В связи с актуальностью данной проблемы многие исследователи, различные
организации, агентства, подчас дилетантские, берут на себя ответственнность
судить о динамике развития Интернет, его аудитории, спросе-предложении на
товары и информацию в Сети и пр. В итоге широкий спектр исследований имеет
вариативные показатели, что приводит к тому, что становится невозможным
принять за абсолют какое-либо измерение. Тем не менее, опираясь на данные
проверенных и уважаемых источников, возможно, составить приблизительную
картину развития Интернет в России от его создания до настоящего времени.
Опираясь на данные фундаментального интернет-исследования лИнтернет в России/
Россия в Интернете от 26 сентября 2002 года, результаты исследования The
Internet Monitor в России, ежеквартальные исследования "Комкон-2" по технологии
R-TGI [1], Gallup Media
[2] и других источников можно сделать определенные выводы. Вот важнейшие из
них.
v Темпы развития
О высоких темпах развития Рунета свидетельствует, прежде всего, базовый
статистический показатель - количество пользователей. Так, например, уже в
1997 году их насчитывалось около 1 млн. В масштабах России эта цифра
означает, что доступ к Сети на тот момент имели 5 человек из 1000. А на
протяжении последних 5 лет максимальная аудитория Сети ежегодно в среднем
прирастала на 79 %, при этом на этапах лвзлета рост достигал 200 %. Число
пользователей Интернет в России все более увеличивается в течение последних
лет, также как и повсеместно в Европе. В настоящий момент, 9% жителей
российских городов в возрасте от 16 до 64 лет имеют доступ в Интернет. В силу
различного уровня развития отдельных регионов, доля Интернет пользователей в
крупных городах значительно выше, чем в среднем по стране. Например, в Москве
среди населения в возрасте от 16 до 64 лет доступ в Интернет имеют 13.5%
жителей. Значительное количество российских Интернет пользователей (40%) все
еще новички в сети - они начали использовать Интернет только в 2000-2001
годах.
По данным проекта Web-Vector, российская аудитория интернета прирастает в
среднем на 10-12% ежеквартально. Если к началу 2003 года среднемесячная
аудитория Рунета составляла 5,1 млн человек (3,6 млн пользователей Ч в
крупных и средних городах России), то в 1-м квартале 2003 года ежемесячная
аудитория Рунета оценивается в 5,7 млн человек, в том числе 4,2 млн
пользователей Ч в крупных и средних городах (6,9% от населения в возрасте от
10 лет и старше).
Среди городских интернет-пользователей 47% обращаются к ресурсам глобальной
информационной Сети каждый день, 21% Ч несколько раз в неделю. Средняя
продолжительность использования интернета составляет 448 минут в неделю. В
столице этот показатель несколько выше Ч 511 минут.
v Половая принадлежность
В большинстве своем, онлайн пользователи - мужчины (70%). Тем не менее, среди
пользователей в возрасте от 23 до 34 лет, доля женщин значительно выше, чем
среди всех пользователей в целом и составляет 45%. Мы предполагаем, что в
ближайшем будущем, количество пользователей женского пола будет расти.
v Уровень образования
Российские Интернет пользователи в большинстве своем высокообразованные люди:
высшее образование имеют 68%, в то время как в Европе процент образованных
людей ниже - 48%. Среди российских женщин уровень образованности еще выше -
75% пользователей сети женского пола имеют высшее образование.
Как было отмечено выше, российские Интернет пользователи имеют высокий
уровень образования - 56% владеют английским языком в достаточной степени для
понимания англоязычных сайтов. При этом более 70% опрошенных считают, что
сайты компаний и организаций должны быть на родном языке.
v Место выхода в сеть
Большинство пользователей Интернета в России выходят в сеть с работы (61%),
используя для выхода телефонные линии (34%), сеть компании (30%) или
выделенную линию (22%). Среди тех, кто выходит в Интернет из дома (59% всех
респондентов), подавляющее большинство для связи с Интернетом пользуется
телефонной линией (93%).
v Время в сети
Средний российский пользователь проводит в сети в среднем 49 минут (европеец
- лишь 41 минуту), но при этом заходит туда реже - 12 дней в течение месяца
против 14 у среднего европейца. Интересными могут показаться выводы PAI/Masmi
относительно характера пользования россиян интернетом на рабочем месте и
дома. Оказывается, для нас характерно совершать деловые покупки в интернете
из дома, а личные, наоборот, на рабочем месте. При этом среди личных
приобретений (их средняя стоимость - 47 евро) лидируют книги и компакт-диски.
Однако 20% пользователей, знакомых с отечественными службами доставки,
предпочитают покупать не реальные, а виртуальные товары. Например, скачивать
программы или электронные книги с интернет-сайтов.
Мужчины проводят в сети в среднем 50 минут, что немного превышает среднее
время, проводимое в сети женщинами.
v Занятия в сети
Наиболее популярное времяпрепровождение в сети в личных целях - это поиск
определенной информации (77%) и использование электронной почты. Основное
отличие от Европы состоит в том, что для европейцев на первом месте стоит
использование электронной почты, а поиск информации - на втором.Электронная
почта - самое популярное занятие в деловых целях в России (77%). Следующее по
популярности занятие для бизнеса - это поиск информации (66%). Отсюда следует
логичный вывод, что самые посещаемые российскими пользователями сайты - это
поисковые системы и новостные сайты. Некоторой популярностью также пользуются
сайты, посвященные компьютерам, Интернету и информационным технологиям.
v Специфические характеристики
23% Интернет пользователей в России, при входе в сеть дома, видят перед собой
пустую страницу. 21% респондентов стартовой страницей имеют поисковые системы
и 16% - страницы своего Интернет провайдера. На работе 29% первой страницей
видят поисковую систему, а 20% - новостной сайт. При сравнении с Европой, где
40% респондентов имеют домашней страницей сайт компании, в которой они
работают, в России ситуация иная: сайт компании установлен как стартовая
станица страница только у 14% респондентов.
Половина российских Интернет пользователей имеет установленный на их
компьютере MP3 плеер, 41% пользуются Real Audio/Video плеером. В Европе Real
Audio/Video плеер превосходит по популярности MP3 плеер (52% и 39%
соответственно).
v Активность пользователей
Интересно рассмотреть также данные по активности пользователей Рунета за
последние недели апреля 2003 года: русскоязычным интернетом каждый день
пользуются не менее 2,8-2,9 миллиона человек, причем более половины из них
(58%) находятся в России. Такие данные публикует лВесник интернет-рекламы со
ссылкой на аналитическую службу интернет-холдинга лРамблер.
[3]
Активности пользователей, по словам Леонида Делицина, аналитика лРамблера,
медленно, но верно увеличивается. В среднем российский пользователь
просматривает в интернете 34 страницы в день. Средняя активность зарубежного
пользователя в Рунете почти вдвое ниже Ч только 20 страниц в день. Причина
расхождений, разумеется, кроется в случайных зарубежных посетителях, нечаянно
забредших в Рунет и спешно ретировавшихся.
В России Интернет пользователи более охотно оставляют свои персональные
данные на сайтах, чем в Европе (52% оставляли свою персональную информацию,
тогда как в Европе таких было 47%). Российские Интернет пользователи
отличаются высокой активностью онлайн - они часто участвуют в конференциях и
публикуют свое мнение на форумах и интерактивных сайтах.
v Отношение к рекламе
Реклама оказывает значительное влияние на поведение посетителей сети в
России. Под влиянием онлайн рекламы 27% российских Интернет пользователей
переходили на рекламируемые сайты, такая же доля пользователей, и тоже под
влиянием рекламы, участвовала в опросах. Более половины пользователей
заявляют, что они кликали на рекламу онлайн, потому что были заинтересованы в
продукте или услуге, которые рекламировались. Еще одна причина, по которой
российские пользователи Интернета кликают на рекламу онлайн, - это
заинтересованность в компании, которая рекламируется. В некоторых случаях -
реклама кажется интригующей, пользователям хочется посмотреть куда она
приведет.Частота кликов на рекламу не изменилась для 37% опрошенных. Еще 37%
утверждают, что никогда не кликают на онлайн рекламу. Российские Интернет
пользователи воспринимают онлайн рекламу как информативную, полезную, но и
одновременно навязчивую. Более половины пользователей Интернета в России были
бы более заинтересованы в онлайн рекламе, если бы могли выбирать категории
рекламируемых товаров и услуг. Кроме того, еще большая заинтересованность
возникла бы, если рекламируемые товары и услуги имели бы отношение к тематике
сайта.
"Топ 100 самых упоминаемых брендов Рунета" за 2001 год представила компания
WebScan Technologies. Рейтинг составлен на основе данных системного
мониторинга WebScan, отслеживавшего в течение 2001 года упоминания о 750
ведущих брендах, на страницах более чем 300 интернет-ресурсов общей
информационной направленности (www.gazeta.ru, www.lenta.ru, www.rbc.ru и
другие). Десятку рейтинга составили бренды Microsoft, Linux, НТВ, IBM, Sony,
"Известия", МСС, Siemens, ВАЗ, "Ведомости".
Большинство брендов, вошедших в Топ 100, относятся к рынку информационных
технологий. На втором месте по упоминанию - торговые марки, представляющие
ведущие средства массовой информации, и на третьем - бренды автомобильной
промышленности. Среди самых неожиданных результатов рейтинга WebScan за 2001
год - лидерство бренда Московская сотовая связь, который по количеству
упоминаний в Сети значительно обгоняет своих конкурентов: на 31 позицию МТС и
на 55 позиций "Билайн". А также отставание всемирно известной торговой марки
Coca-Cola, которая значительно уступает отечественной "Черноголовке".
Анализ российского рынка интернет-рекламы показывает, что, хотя уже в 2000 г.
интернет широко использовался в качестве рекламного пространства, его доля в
общем объеме рекламы еще очень мала. По прогнозам аналитиков, в 2005 г.
реклама в интернете составит всего 2% российского рынка рекламы.
v Коммерция онлайн
За последние четыре года оборот бизнеса в интернете вырос более чем в 20 раз.
Ни одна другая отрасль экономики не может похвастаться такими темпами роста.
Наиболее впечатляющими темпами (более, чем в сто раз за четыре года) вырос
оборот в области межфирменной торговли (business-to-business trade или В2В).
Ожидается, что к 2004 году мировой оборот этого сектора рынка достигнет 7-8
триллионов долларов. В России оборот рынка В2В к 2004 году оценивается в 5-20
млрд. долл.
Российские Интернет пользователи менее активны с точки зрения электронной
коммерции, чем Интернет пользователи в Европе. Лишь одна треть всех
опрошенных совершала покупки через Интернет, тогда как в среднем по Европе
более половины пользователей Интернета совершали покупки онлайн (54%).
Тем не менее, количество покупок, заказов и бронирования, совершенных
российскими Интернет пользователями в последние две недели в личных целях,
превышает количество таких же покупок в среднем по Европе (3 - в России, 2 -
в Европе). Количество покупок в деловых целях, сделанных российскими Интернет
пользователями, находится на среднем европейском уровне - 3 покупки за
последние две недели. В большинстве случаев личные покупки были доставлены
респондентам (59%). Ситуация с покупками в деловых целях практически
аналогичная. Тем не менее, российские пользователи более склонны, чем
европейские, скачивать покупку с сайта (20%) или забирать ее лично (21%).
Средняя стоимость последней покупки в личных целях, совершенной российскими
Интернет пользователем, составляет 27 Евро, средняя стоимость покупки в
деловых целях -179 Евро. Наиболее распространенный метод оплаты за личные
покупки - наличные при доставке (таким способом заплатили 59% респондентов).
57% заплатили так за покупку в деловых целях. Некоторые покупки в личных
целях (18%) оплачены по кредитной карте, также как и 14% покупок в деловых
целях.
Покупки онлайн в деловых целях иногда оплачиваются через банковский перевод.
Оплачивая покупки наличными, российские Интернет пользователи, в большинстве
своем, достаточно уверены в безопасности такого способа оплаты. Большинство
покупок, совершенных российскими пользователями Интернета, было сделано на
местных сайтах.
v Рынок провайдинга и хостинга
Ситуация на российском рынке провайдинга сейчас такова. В настоящее время в
России работают около 300 интернет-провайдеров (для сравнения: в Японии более
4000, в США - свыше 8000). По темпу роста их числа Россия занимает 4-ое место в
Европе. На начало 2002 г. рынок интернет-доступа в России оценивался в
200‑250 млн. долл. что сопоставимо с оборотом лишь одного крупного
провайдера на Западе. Согласно одобренной правительством концепции, к 2010 г.
оборот компаний, оказывающих услуги на базе Интернет и передачи данных в
России, достигнет 3,2 млрд. долл. наиболее популярные магистральные провайдеры:
Ростелеком, Cable & Wireless, Telia, Teleglobe, Sonera.
v Популярные товары в сети
Наиболее часто в категорию последней покупки, совершенной российскими
Интернет пользователями, попадают книги и компакт-диски. В России Интернет-
продажа книг составляет 26%, компакт-дисков 19% от всех покупок, совершенных
онлайн в личных целях. Книги также являются наиболее популярной покупкой в
деловых целях (36% опрошенных). Одна треть респондентов уже знали о компании,
в которой они совершили покупку онлайн, не через Интернет. Еще треть нашла
магазин, в котором была совершена последняя покупка, путешествуя по сети. Для
российских Интернет пользователей характерно совершать деловые покупки из
дома, а личные с работы.
Другие финансовые операции, кроме как оплата покупок, все еще редкость в
России. В последние две недели их совершили всего 5% пользователей сети.
v Внесетевая жизнь пользователей
Интернет пользователи в России очень активны в своей жизни вне сети. 22% из
них провели отпуск за границей в прошлом году, 31% планирует поехать отдыхать
за границу в следующем году. 14% сменили место жительства и столько же
планируют переехать в следующем году. Российские Интернет пользователи
довольно часто меняют место работы - 20% сменили работу в прошлом году и 12%
планируют найти новую работу в следующем году.
Очевидно, что время, проводимое Интернет, отражается и на других видах
деятельности. Посетители сети в России стали меньше читать, меньше смотреть
телевизор, меньше спать с тех пор, как вышли в сеть. Единственный вид
деятельности, которому стали уделять больше внимания в связи с посещением
Интернета, - это чтение компьютерных журналов. Российские Интернет
пользователи посещают сайты, адреса которых они узнали на других сайтах
(60%), увидели по телевидению или узнали из журналов.
v Источники получения информации
Картина медийных предпочтений российских Интернет пользователей: - 30% всех
опрошенных ежедневно читают газеты; 15% читают журналы о текущих событиях раз
в неделю, еще 12 % - 2-3 раза в месяц; 42 % Интернет пользователей в России
смотрят телевизор не более 10 часов в неделю, а 34% - от 11 до 20 часов в
неделю.
v Отношение к работе в сети
Российские пользователи отличаются повышенным вниманием, которое они уделяют
сети, - более половины пользователей не отвлекаются ни на какие другие
занятия во время пребывания в Интернете. В то время как в Европе для
пользователей характерно слушать радио, разговаривать по телефону, смотреть
телевизор. В России одновременно с пребыванием с сети радио слушают около
трети опрошенных, а 13% разговаривают по телефону.
v Уровень дохода
В отличие от общепринятых представлений, большинство российских пользователей
Интернет - это обеспеченные люди с высшим образованием, в возрасте от 20 до
35 лет, работающие руководителями или менеджерами среднего звена в
коммерческих структурах в таких областях как финансы, реклама, торговля и в
органах администрации.
Средний доход среди российских Интернет пользователей составляет 903 Евро.
Более трети пользователей (38%) имеют очень низкий для Европы доход - менее
500 Евро.
v Социальный статус
Социальный статус российских Интернет пользователей довольно разнообразен.
Одну пятую составляют неработающие студенты. Среди тех, кто в данный момент
имеет работу, большинство трудится в компаниях, имеющих системы электронной
почты, собственные веб сайты и Интранет.
v Вопросы безопасности
Российских пользователей заботят проблемы безопасности в сети - 79%
опрошенных выражают озабоченность этой проблемой. При этом половина
безразлично относится к тому, что на сайтах используются cookies.
v Уровень пользования ПК
Использование персональных компьютеров российскими Интернет пользователями
находится на более высоком уровне, чем в среднем по Европе. Практически все
опрошенные пользуются персональными компьютерами и 39% - мобильными
телефонами. Большинство опрошенных для выхода в сеть использует именно
стационарные персональные компьютеры, 10% используют ноутбуки и еще 3% -
мобильные телефоны. Значительное количество Интернет пользователей в момент
проведения исследования не знает, с какой скоростью они соединены с
Интернетом. Более половины на момент проведения опроса имели скорость
передачи данных 56 Kb/c и ниже.
v Отношение к передовым технологиям
Интернет пользователи в России довольно осторожны в использовании новых
технологий - 43% будут пользоваться ими только после того, как они узнали об
опыте других в этой области. Еще треть начнет использовать новые технологии,
только если это станет абсолютно необходимо для работы или в личном плане.
В заключение можно сказать, что по результатам спектра исследований,
проведенных в России, средний Интернет пользователь высокообразован, жаден до
информации и готов жертвовать многим ради пребывания в сети.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Можно сделать вывод, что поскольку Интернет стартовал в России только через
5 лет после своего появления на западе, темпы прироста основных показателей
российского сегмента на данном этапе выше мировых. Рунет опережает Глобальную
Сеть как по росту числа хостов и темпам увеличения количества WEB-серверов,
так и по главному показателю роста Сети - динамике увеличения численности
пользователей. Так в период с 1997 по 2001 г. максимальная мировая интернет-
аудитория увеличивалась в среднем на 57 % в год, тогда как прирост числа
пользователей в Рунет был свыше 75 %.
Что касается интернет-сервисов, то тут наблюдаются еще более высокие темпы
роста: к примеру, крупные компании, предоставляющие услуги хостинга и
провайдинга, оценивают свой рынок крайне оптимистично: годовой рост
клиентской базы предполагается на уровне 150 %; скорость доступа, по
прогнозам, возрастет вдвое. Этот процесс будет сопровождаться снижением
тарифов в среднем на 20 Ц 25 %. Однако, по мнению провайдеров, потребители
услуг не могут по достоинству оценить качество, доступность и безопасность
предлагаемых услуг, а бизнес пока слабо интегрирован с сетевыми технологиями.
Или, если взять сектор электронной коммерции (в большей степени это касается
сектора В2С), то тут динамика роста численности интернет-покупателей
(четырехкратное увеличение за 2001 г.) опять же существенно опережает
показатели роста интернет-аудитории в России (35 % за то же время).
Все эти очевидные тенденции свидетельствуют о том, что несмотря на то, что
Рунет по абсолютным показателям пока пренебрежимо мал относительно Глобальной
сети в целом, благодаря высокому потенциалу он с каждым годом все громче
заявляет о себе.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Зоркая Н. Информационные предпочтения жителей России//Мониторинг
общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2000-№4-стр. 18
2. Панарин А. Глобальное информационное общество: вызовы и ответы//Власть-
2001-№1-стр. 14
3.Электронная Россия//Информационный бюллетень Microsoft-2002-спец. выпуск-
август-стр. 6
4. Левин А. Социальные аспекты электронной революции//Информационное
общество-2000-№1-стр. 33
5. Андреева А. Плюсы и минусы трансформации информационной среды для развития
российского общества//Информациооные ресурсы россии-2003-№1-стр. 7
6. Ваганов А. Глобальная Е-кономика//Независмая газета-2001-20янв-стр.10
7. Абрамов Р. Сетевые структуры и формирование информационного
общества//СоцИс-2002-№3-стр. 133
Сетевые источники:
1. Информационное агентство Инфоарт - www.infoart.ru.
2. Агентство КОМКОН-2 - www.komkon2.ru.
3. Агентство V6 - www.v6.ru
4. Информационное агентство РОЦИТ - www.rocit.ru
[1] Источник: http://www.comcon-2.ru/main.asp?pgNav=projects&pgTitle=internet.
[2] Источник: http://www.gallup.ru/1E7CC4FB-0CC8-4A99-B3A0-33BF957C6CA9.asp.
[3] http://www.webplanet.ru
