Курсовая: Структура предприятия
Сдавался в МГИУ оценка ХОР..( я надеюсь вам повезет больше ....:) )
Анатация.
Мой курсовой проект состоит из двенадцати листов информации и трех схем
.Этот проект написан по реальной фирме работающей на територии города Москвы
. В данном проекте были использованы следующие термины :
- инфляция ;
- миссия ;
- эффективность ;
- капиталооборот ;
- стратегическая направленность .
Содержание .
Введение......................3
Миссия и цели фирмы ................4
Подбор персонала..................7
Стратегия фирмы...................7
Структура УЭОЛ-МФ и способы ее
совершенствования.................9
Вывод........................11
Использованная литература.............12
Введение.
Моя организация Ц малая , частная , строительная фирма УЭОЛ-МФ организованная
в 1995 году группой частных лиц , которые решили отделиться от более крупной
государственной организации . В современном обществе такие организации
занимаются самыми разнообразными видами работ . Они не только занимаются
постройкой малых жилых и промышленых сооружений но также и отделкой этих
помещений , торговлей произведных самостоятельно строительных материалов
кроме этого они еще занимаются как бы посреднической работой т.е. составление
смет и проектов для других небольших фирм получая за это процент от будущей
работы .
Строительные фирмы , возникают из хозяйственных потребностей более крупных
организаций которые не имеют времени и лишних капиталов для осуществления
своих менее важных задач , но также эти фирмы возникаю для удолетворения
народнохозяйственных потребностей такие как ремонты квартир , строительство
дач и малых котеджей ну и т.д.. Бизнес таких фирм, их коммерция, поэтому и
состоит исключительно в достижении собственых , индивидуальных целей а так же
целей предприятия стоящего Унад нимФ, деятельность такой фирмы как
экономического предприятия не носит общественный характер т.к. фирма
создается как частное , коммерческое предприятие, она не может выполнять ни
благотворительных задач, ни безвоздмездную поддержку народного хозяйства.
Любое предприятие, фирма, организация состоит из их внутренних элементов. К
основным элементам внутренней среды организации относятся:
- миссия организации
- цели
- деловая стратегия
- люди
- структура
- ресурсы
- технологии.
Ниже представлена схема взаимодействия этих элементов:
Схема № 1
Из схемы мы видим, что все эти элементы взаимосвязаны и если произойдет
изменение одного из этих, то это повлечет и изменение других. Далее мы
подробней расмотрим каждый элемент в отдельности.
Миссия и цели фирмы .
Миссия всех таких организаций состоит в техническо-материальной поддержке
крупных предприятий и организаций а так же играет исключительно важную роль
в развитии хозяйственных структур. От эффективности и бесперебойности
функционирования этих фирм зависят не только современная промышленость и
народное хозяство , но и темпы экономического развития страны в целом т.к.
они являются основными налогоплательшиками , обеспечивают приличный процент
рабочих мест а так же являются учебной базой для юных специалистов .
Что же касается фирмы УЭОЛ-МФ , в котором я работаю, то она является типичным
представителем малого бизнеса в Москве т.е. образованная за счет капиталов
частных лиц , которые являються основными сотрудниками фирмы , и является
организацией преследующей собственные цели .
Эта фирма не имеет определеной направлености так как она подбирает персонал к
каждому виду работ в зависимости от сезона . Основная доля клиентов моей
фирмы являются крупные предприятия , такие же малые предприятия ( у которых
есть заказы которые они не могут выполнить сами и которые они могут
перпродать ) , а так же чатные лица , делающие заказы на те или иные виды
строительных работ и являющиеся так же основными покупателями строительных
материалов . В соответствии с этим и определяется еe миссия - содействовать
поддержанию и укреплению предприятий и организаций, обслуживаемых фирмой ,
путем предоставления им качественных строительных услуг таким образом и в
таком объеме, которые соответствуют высоким профессиональным стандартам,
обеспечивающим тем самым соответствующую прибыль сотрудникам фирмы и приток
денежных средств в оборотные фонды .
На основе общей миссии формулируются и устанавливаются цели предприятия -
конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится
достигнуть предприятие.
Цели любой строительной организации определяются с позиций его доходности,
рентабельности , материало обеспечености , количества его клиентуры ( и
степени ее финансовой обеспечености ) , структуры и направлений ее
деятельности.
Основная цель любого предприятия (имеется в виду, конечно, коммерческое) -
получение прибыли. И наша фирма в данном случае не является исключение. В
условиях инфляции малым фирмам очень не выгодно заключать долгосрочные
контракты на строительные работы так как строительство являтся достаточно
долгим процессом . Когда спустя месяц на наш счет приходит оплата то мы
конечно же терям определеные проценты прибыли что приводит к уменьшению роста
оборотных фондов тем самым замедляя рост самой фирмы . В этом случае
приходиться подымать тарифы на услуги фирмы , либо переносить баланс рабочей
силы на торговлю что обычно дает стабильную прибыль . В данное время в Москве
замечается рост малых строительных фирм что приводит к жесткой конкуренции и
попытках создать постоянную клиентуру обеспечивающую постоянный приток
денежных и материальных ( в качестве материальных имеется в виду обмен
собственной продукцией с другими малыми фирмами с целью как можно реже
использовать оборотный и резервный капитал ) средств .
Не менее важной задачей является обеспечение фирмы постоянными клиентами .
Так как самымые благоприятные клиенты малых строительных организаций ,
частные лица , в основном являются сезонной работой то нам приходиться искать
клиентуру среди больших государственных предприятий , а так же работу могут
предложить префектуры различных районов Москвы ( в основном это префектура
района в которм располагается сама фирма ) . При работе с клиентами стоит
учитывать как бы Упринцып весовФ : на одной чаше количество работы а на
другой время оплаты . Например : если работать с большим государственным
предприятием выполняя скажем заказ на покраску бетонных стен ограждения , то
заказ будет на большую сумму , выпонение будет допустим в течение одной двух
недель а оплата будет в течение месяца так как в большом предприятии сумммы
отпускаются : во-первых Ц через бугалтерию ; во-вторых Ц большенство больших
предприятий платят таким фирмам с долгов полученых от других предприятий ; и
в-третьих Ц деньги идут через банк т.е. являются безналичными и требуют
затрат времени на их перевод . Выводом здесь является что заказы больших
организаций не являются постоянными так как они тормозят развитие фирмы ( но
поддерживают ее на плаву ) . Другим примером может стать частное лицо ,
делающее скажем заказ на евроремонт квартиры , здесь заказ выполняется около
недели , финансирование идет за счет клиента а оплата почти всегда является
наличной . Выводом здесь является то что такие клиенты являются одним из
двигателей роста но проблема заключается что такие заказы малочислены .
Существует так же работа которая обеспечивает постоянный прирост денежных
средств Ц эта торговля Ц она не так сильно зависит зависит от данного
принципа но и здесь существуют свои нюансы . Хотя мы и не являемся торговой
организацией нам приходиться выходить на рынок для обеспечения поддержки
фирмы когда она находиться без нормальной работы . Обычно фирма не занимается
производством и перепродажей строй материалов во время сезона строительных
работ ( это примерно с апреля по октябрь ) так как это занимает
производственный персонал который требуется для повышения скорости и качества
работ .
Увеличение собственного капитала - задача, которая стоит перед фирмой на
протяжении всего периода ее деятельности. Величина собственного капитала
определяет его возможности в набора персонала , закупки более качественных
материалов , приебретение нового
( современного ) оборудования и т.п.
Подбор персонала.
Когда говорят о высококлассной строительной фирме , то имеют в виду прежде
всего фирму, обладающий высококвалифицированными кадрами. И это не случайно.
К нам приходят клиенты не только для того что бы предложить нам выполнение
той или иной работы , но и для того, чтобы воспользоваться советом персонала
в различных облатях строительства , как правильнее организовать
строительство ну скажем дачи не распыляя средства на не нужные работы и
материалы. Разумеется, для обеспечения подобного качества работы, в нашей
фирме была сформирована сильная команда , из настоящих профессионалов в
своей области, способная поддерживать его высокий профессиональный авторитет.
В основу работы нашей фирмы полжены и принцыпы маркетинга , поэтому
немаловажной целью фирмы является развитие маркетинговой системы , что
включает в себя:
- расширение и улучшение качества предоставляемых клиентам услуг;
- изучение деятельности других фирм;
- проведение необходимых рекламных мероприятий;
- обеспечение доступности необходимой клиенту информации.
Стратегия фирмы.
Чтобы обеспечить осуществление миссии УЭОЛ-МФ и достижение его целей
необходим детальный всесторонний комплексный план называемый стратегией фирмы
. Ясная статегическая ориентация фирмы дает ей значительный импульс для
развития предпринимательской деятельности.
С позиции стратегии, направленной на получение стабильной прибыли, чтобы
приспособиться к уменьшению доходности в связи с инфляцией необходимо
изменить всю структуру своей работы. В первую очередь надо держать резервный
фонд в иностраной валюте что хоть и не дает процента но стабильно защищает от
ифляции . Так же еще можно вкладывать деньги в ценные бумаги , в акции
например , что будет давать постоянную прибыль и защищать от инфляции .
Стратегия любой строительной фирмы немыслима без обращения к ее персоналу.
Наличие сильной профессиональной команды имеет первостепенное значение для
обеспечения успешного функционирования фирмы в современных условиях.
Для формирования такого коллектива необходимо придерживаться следующих
принципов. Во-первых, на работу в фирму обязательно брать людей, имеющих
специальную подготовку Ц строительные фирмы нуждаются не просто в
специалистах, а в действительно профессионалах в своей области, потенциал
которых вместе с технической оснащеностью фирмы способен вывести фирму на
более высокий уровень качества и обслуживания клиентов . Во-вторых, при
приеме на работу следует проводить тестирование , позволяющее определить
возможности претендента . В нашей фирме практикуется Уиспытательный срокФ
претенденту на рабочее место в фирме дается одна неделя , с небольшой оплатой
труда , в течение этого срока он работае под присмотром специалиста который
оценивает его работу , выявляет приемущества недостатки и оценивает его
уровень работы . В-третьих, при приеме на работу следует учитывать рабочий
стаж , и по возможности сдедует выяснить с какой фирмы пришел человек и
почему его не устроило то рабочее место . В-четвертых , нужно учитывать
социальное положение человека : женат он или нет , имеются ли дети , настрой
в семье и т.д. ( Семья и окружение человека являются основными стимулами
работы ) . В-пятых , надо учитывать месный ли человек или приезжий ( Если
местный то необходимо собрать всю возможную о нем информацию ) это дает
возможность определить стабильность его работы и соответсвенно учитываются
затраты на его содержание . Выше были преведены основные из принципов при
приеме на работу в нашу фирму но существует еще очень много параметров
которые следует пройти что бы получить постоянную , хорошо оплачиваемую
работу . Каждая частная фирма подбирая персонал прежде всего думает о той
прибыли которую может принести данный человек в ее колективе .
С позиции стратегии одним из центральных вопросов является вопрос о мотивации
к труду, заинтересованности персонала организации в эффективной работе.
Здесь существует множество нюансов . Например одному человеку для нормальной
работы нужен семейный покой , другому нужно технически обеспеченость рабочего
места , третьему нужно стабильный колектив в котором он бы почуствовал себя
нужным и т.д.. Я лично считаю что главным всетаки является обеспечение
высокой заработной платы персоналу , если у человека приличная зарплата то он
сможет решить некоторые свои проблемы тем самым отдавая себя больше работе .
Однако, повышение оплаты должно сопровождаться более высокой отдачей, ибо
ничто так не развращает людей, как высокая заработная плата за несостоявшийся
труд. Я думаю что надо дать понять человеку что его материальное благополучие
зависит от благополучия фирмы тогда фирма будет крепче внутри илюди будут
работать как для себя , а не так что бы только закончить рабочий день и уйти
.
Фактором, приводящим к успеху, является также ориентация фирмы на клиента.
Что для этого нужно? Максимум простоты, максимум внимания, удобств,
доступность информации, партнерские отношения между фирмой и клиентом. Полная
добровольность во взаимоотношениях. К клиенту надо относиться честно
показывая все выгоды и недостатки сторон при заключении контракта . С ним
надо разговаривать не как продавец с покупателем а как равный с равным давая
понять что его здесь ждут и могут решить все его проблемы .
Важнейшее значение имеет стратегия затрат, ориентация на экономию затрат
труда и снижение стоимости услуг строительной фирмы .
Структура УЭОЛ-МФ и способы ее
совершенствования.
В организации деятельности фирмы далеко не последнее место имеет его
структура. Она определятся двумя основными моментами - структурой управления
фирмой и структурой его функциональных подразделений .
Наша фирма является частной и здесь главой фирмы обычночно является директор
. Он с помощью бригадиров и бухгалтера руководит производственной и
комерческой деятельностью организации . Директор сам набирает персонал ,
начисляет зароботную плату , находит работу , отвечает за поставки материалов
на рабочие места и решает стратегические задачи деятельности фирмы .
Организационная структура , схема №2 , фирмы состоит из функциональных
подразделений , каждая из которых имеет определенные цели и специализацию .
Количество подразделений зависит от величины и характера деятельности фирмы
. Некоторые подразделения являются сезонными т.е. их нанимают тогда когда
появлятся такие виды работ которые они могут делать или когда увеличиваются
обьемы работ и не укладываются во времени основной состав персонала .
Например подразделение состоящее из маляров нанимают ближе к лету когда на
улице сухая погода а подразделения занимающиеся сантехникой и електросетями
набирают когда появляются данные виды работ .
Следует отметить одну вещь , какая бы не была совершенная структура
предприятия она всегда имеет недочеты или вернее будет сказано другие пути к
совершенствованию . Я попробую предложить собственную структуру фирмы У ЭОЛ-М
Ф , схема №3 которая позволяет переключить директора с основных
проблем предприятия на проблемы внешние , которые я считаю более важными для
него . Так как директор является одним из водителей и в тоже время он еще
должен заниматься У бумажными Ф делами , общаться с клиентами , доставлять
материалы в некоторые подразделения это сильно нагружает его и не позволяет
отдаваться более важным проблемам . Что бы решить данную проблему я думаю
следует ввести несколько дополнительных должностей :
- водитель Ц ему следует выделить грузовое транспортное средство и показать
те подразделения с которыми ему следует работать . Он будет обеспечивать
бесперебойное снабжение подразделений тем самым ускоряя темп работы
предприятия .
- секретарь Ц это человек имеющий высшее образование , имеющий бухгалтерские
навыки , умеющий разговаривать с людьми и способным дать клиентам нужную
информацию об услугах данной организации . Секретарь является как бы лицом
фирмы и если клиент будет видеть что ему здесь всегда готовы помочь то он
рано или поздно обратится еще или приведет новых клиентов .
- заведующий складом Ц это человек следяций и регистрирующий приток и
выбытие стройматериалов на складе фирмы . Этот человек поможет избежать
ненужных затрат на материалы .
В данной системе директору отводиться роль главного руководителя фирмы ,
способного напрвлять работу этой ситемы в нужное русло . Так же в моей
системе директор должен заниматься рекламой и привлечением клиентов , что в
дольнейшем поможет приобрести постоянную клиентуру которая будет
способствовать дальнейшему развитию фирмы .
Вывод.
В качестве вывода к данному курсовому проекту я хочу
сказать что в реформировании российской экономики еще со времен перенстройки
малые предприятия взяли на себя роль создателя пончвы для новой системы
хозяйствования. Доминирующий сегодня чанстный сектор зарождался именно в сфере
малого бизнеса. И вполне закономерно, что к настоящему времени, по официальным
данным, на долю частных субъектов малого предпринимательства в общем
конличестве частных, государственных и муниципальных, общественных МП
приходится 84%. Малые предприятия, располагая 3,4
% стоимоснти основных средств экономики России и 14% числа занятых,
произнводят 12% ВВП и дают 1/4 всей прибыли по народному хозяйству. Это говорит
о широких, но еще далеко не полностью раскрытых внутнренних возможностях
развития малого предпринимательства.
ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА.
1. У Прикладная экономика Ф , - У Просвещение Ф ,
Москва 1993 г..
2. Курс лекций по мененджменту за 6 семестр .
3. У Рынок : как войти в лидеры Ф , - Питер Ф. Друкер ,
Москва 1993 г..
Усовершенствованная организационная структура фирмы ( схема №3 )
- Сезонные подразделения - Постоянные
подразделения
Организационная структура фирмы ( схема №2 )
- Сезонные подразделения -
Постоянные подразделения
