Курсовая: Стратегическое планирование управления фирмой. Основы менеджмента
Введение
Практика управления так же стара, как и организация. Шли годы, управление
некоторыми организациями становилось все более четким, сложным, а сами
организации становились все более сильными и более устойчивыми. У нас была
плановая экономика, и она из зарубежного опыта принимала только
организационную сторону управления Ц структуру, распределение функций,
контроль, организационное моделирования, определенный аспект информационного
обеспечение управления.
Знать менеджмент в полном комплекте его проблем и признаков потребовалось
только тогда, когда экономические реформы в нашей стране получили
направленность на развитие рыночных механизмов управления. Именно в это время
и вошло в обиход понятие менеджмента как типа управления, преимущественно
опирающегося на рыночные механизмы.
Изучение и обобщение истории, теории, методологии и практики менеджмента
позволяет констатировать, что термин менеджмент используется для выражения
различных вариантов управления хозяйства, и оно предполагает конкретизацию:
о каком хозяйстве идет речь. Иначе говоря, менеджмент является такой же общей
теоретической категорией, как производство, цена и т.п.
В целом ситуация в России позволяет сказать, что оформляется философия
управления, разрабатывается его новая структура. Если общество и рынок будут
способны осуществить принцип лминимакс, т.е. обеспечить минимальные потери
при максимально неблагоприятных для деятельности предприятия условиях, то в
России появятся предпосылки для развития менеджмента.
Для специалиста сферы финансирования необходимо знать как основы самого
менеджмента, так и специфику управления. В современных условиях перехода к
рынку проблема эффективного планирования производственно-коммерческой
деятельности фирмы представляется сложной без наличия правильно построенного
аппарата управления и высококвалифицированных кадров.
Целью данной курсовой работы является рассмотрение модели управления
деятельностью предприятия, основы менеджмента, проанализировать проблемы и
недостатки, существующие на данное время.
При написании курсовой работы были использованы различного вида источники:
периодические издания, монографии, учебники. Приведенные в тексте
статистические данные собраны из журналов лУправление персоналом,
лМенеджмент в России и за рубежом, газеты лФинансовая Россия.
1. ОСОнБЕНнНОнСТИ ПЛАнНИнРОнВАнНИЯ ДЕЯнТЕЛЬнНОнСТИ ФИРнМЫ
1.1. Занданчи планнинронванния деянтельннонсти фирнмы.
Каждая фирма, начиная свою деятельность, обязана четко представлять
потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых ресурсах,
источники их получения, а так же уметь точно рассчитать эффективность
использования имеющихся средств в процессе роботы своей фирмы. В рыночной
экономике предприниматели не могут добиться стабильного успеха, если не будут
четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать
информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так
и о собственных перспективах и возможностях.
Планнинронванние ненобнхондинмо для доснтинженния фирнмой слендуюнщих ценлей:
- понвыншенние коннтронлинруенмой донли рыннка.
- преднвинденние тренбонванний понтренбинтенля.
- вынпуск прондукнции бонлее вынсонконго канченстнва.
- обеснпенченние сонглансонваннных сронков понстанвок.
- уснтанновнленние уровння цен с учентом уснлонвий коннкунреннции.
- подндержанние ренпунтанции фирнмы у понтренбинтенлей.
Занданчи планнинронванния опнренденлянютнся канжндой фирнмой
санмонстоянтельнно в занвинсинмонсти от деянтельннонсти, контонрой она
заннинманетнся. В ценлом же занданчи странтенгинченсконго планнинронванния
люнбой фирнмы свондятнся к слендуюнщенму:
1. Планнинронванние роснта принбынли.
2. Планнинронванние изндернжек преднпринятия, и, как следнстнвие, их
унменьншенние.
3. Увенлинченние донли рыннка, увенлинченние донли прондаж.
4. Улучншенние сонцинальнной понлинтинки фирнмы.
Сонстоянние коннкунреннции на рыннке можнно оханракнтенринзонвать пянтью
коннкунрентннынми синланми
1. Сонперннинченстнво сренди коннкунринруюнщих прондавнцов.
2. Коннкунреннция со стонронны тонванров, явнляюнщихнся занменнинтенлянми и
и коннкунреннтонспонсобнных с точнки зренния ценны.
3. Угнронза понявнленния нонвых коннкунреннтов.
4. Эконнонминченские вознможннонсти и торнгонвые спонсобннонсти понставнщинков.
5. Эконнонминченские вознможннонсти и торнгонвые спонсобннонсти понкунпантенлей.
Давнленние на пронтивннинков занвинсит от тонго, явнлянетнся ли фирнма-
ининциантор донминнантнной фирнмой, с ощунтинмым рынночнным влияннинем,
понсреднстнвеннной фирнмой, или дейнстнвия монгут быть спрогннонзинронванны
на вренмя, фирнмой иснпынтынваюнщей финнаннсонвые зантруднненния, чьи
странтенгии осннонванны на отнчаняннных понпытнках.
Двинжунщие синлы, спонсобнные влинять на рынночнные уснлонвия и
иннтеннсивнность дейнстнвия сил коннкунреннции:
- Бынстнрый или меднленнный рост долнгонсрочннонго спронса.
- Изнменненния в сонстанве понкунпантенлей и спонсонбах иснпольнзонванния
прондукнта.
- Обнновнленние прондукнта.
- Инннонванция.
- Марнкентиннгонвые инннонванции.
- Вход или вынход крупнных фирм.
- Раснсеинванние техннинченских и техннонлонгинченских доснтинженний.
- Изнменненния в изндержнках и эфнфекнтивннонсти.
- Понявнленние понкунпантельнски дифнфенреннцинронванннонго вынбонра
тонванров вменсто тонванров маснсонвонго понтребнленния (или нанбонра).
- Изнменненния в гонсундарнстнвеннной понлинтинке и ренгунлинронваннии.
- Уменьншенние ненопнренденленннонсти и риснка.
Факнтонры, влияюнщие на синлу коннкунрентнной борьнбы:
1. Увенлинченние чиснла коннкунринруюнщих фирм.
2. Меднленнный рост спронса на прондукнцию.
3. Вознможнность фирм иснпольнзонвать поннинженние цен или друнгие ментонды
увенлинченния прондаж.
4. Нендоснтанточнная дифнфенреннцинронваннность тонванров.
5. Увенлинченние разнменров отнданчи от странтенгинченских манневнров.
6. Уход из бизнненса станнонвитнся донронже, чем прондолнженние коннкунреннции.
7. Увенлинченние разнлинчий менжнду фирнманми в смыснле их странтенгий,
каднронвонго сонстанва, ренсурнсов и так данлее.
8. Понглонщенние фирм и внендренние нонвых сильнных коннкунреннтов.
Уснлонвиянми, контонрынми должнна раснпонлангать фирнма, чтонбы
аденкнватнно отнвенчать на вынзов внешнней сренды явнлянетнся:
- Спонсобнность к макнронэконнонминченсконму ананлинзу синтуанции в
странне и за ее пренденланми.
- Спонсобнность к своенвренменннонму обннанрунженнию акнтунальнных нужд,
понтребннонстей и занпронсов понтеннцинальнных понтренбинтенлей.
- Спонсобнность к ананлинзу эконнонминченской конънюнкнтунры рыннков
тонванров и уснлуг, понзвонляюнщих эфнфекнтивнно, своенвренменнно и
канченстнвеннно удовнлентвонрить обннанрунженнные нунжнды, понтребннонсти и
занпронсы.
- Спонсобнность к ананлинзу эконнонминченской конънюнкнтунры рыннков
факнтонров пронизнводнстнва.
- Спонсобнность к вындвинженнию коннкунрентноснных идей.
- Спонсобнность к реанлинзанции этих идей.
- Спонсобнность к обеснпенченнию нензанвинсинмонсти фирнмы от изнменненния
конънюнкнтунры рыннков тонванров, факнтонров пронизнводнстнва за счет
внешнней гибнконсти пронизнводнстнвеннных сил.
- Спонсобнность к обеснпенченнию внутнреннней гибнконсти за счет осннанщенния
среднстнванми техннонлонгинченсконго осннанщенния и друнгонго
обонрундонванния.
- Спонсобнность к обеснпенченнию за счет плондонтворнной техннонлонгии.
- Спонсобнность к обеснпенченнию за счет форнминронванния аденкнватннонго
изнменненния ценлей каднронвонго понтеннцианла.
- Спонсобнность осунщенстнвнлять изнменненния арнхинтекнтурнно
планнинронвочнных реншенний, аденкнватнно изнменненниням ценлей
пронизнводнстнвеннных сил.
- Спонсобнность обеснпенчить уронвень коннкунреннтонспонсобннонсти тонванров
и услуг, тренбуенмой для занхванта линдернстнва в обнслунжинваенмых и
пернспекнтивнных сегментах рыннка.
- Спонсобнность обеснпенчить вынпуск тонванров и уснлуг в ненобнхондинмых
обънемах.
- Спонсобнность обеснпенчить вынсонкую эфнфекнтивнность функнционнинронванния
фирнмы за счет наинбонлее ранционнальннонго иснпольнзонванния
иннвенстинциноннных возможннонстей фирнмы.
- Спонсобнность обеснпенчить эфнфекнтивнную разнранботнку и реанлинзанцию
странтенгинченской пронграмнмы техннонлонгинченсконго и сонцинальннонго
разнвинтия фирнмы.
Ценли должнны быть:
1. Ценли должнны быть коннкретннынми и изнменринмынми.
2. Ориненнтинронванны во вренменни (долнгонсрочнные, среднненсрочнные,
кратнконсрочннынми).
3. Доснтинжинмынми.
4. Взаинмонподндернжинваюнщинми (ненпронтинвонренчинвынми).
Танким обнранзом оснновнной занданчей планнинронванния явнлянетнся
понлунченние макнсинмальнной принбынли как рензульнтанта деянтельннонсти и
осунщенстнвнленния его важннейнших функнций: планнинронванние марнкентиннга,
пронизнвондинтельннонсти, инннонванций и друнгонго.
Ценли фирнмы:
1. Обнщие (глонбальнные), разнранбонтаннные для фирнмы в ценлом:
а) отнранжанют коннцепнцию фирнмы;
б) разнранбонтанны на длинтельнную пернспекнтинву;
в) опнренденлянют оснновнные нанправленния пронграмм разнвинтия фирнмы;
г) должнны быть четнко сфорнмунлинронванны и увянзанны с ренсурнсанми;
д) раннжинронванние ценлей по приннцинпу приноринтетннонсти.
2. Спенцинфинченские ценли разнранбантынванютнся в рамнках обнщих ценлей
по основнным виндам деянтельннонсти в канжндом пронизнводнстнвеннном
поднразнденленнии фирмы и вынранжанютнся в конлинченстнвеннных и
канченстнвеннных понканзантенлях (реннтанбельнность, норнма принбынли).
Друнгие спенцинфинченские ценли (поднценли):
- по марнкентиннгу (уронвень прондаж, динвернсинфинканция, сиснтенма
распределения, обънем сбынта);
- нанучнные иснслендонванния и разнранботнки (нонвые тонванры,
канченстнво продукнции, техннонлонгинченский уронвень);
- пронизнводнстнво (изндержнки, канченстнво, эконнонмия мантенринальнных
ресурсов, нонваня и усонверншеннстнвонваннная прондукнция);
- финнаннсы (струкнтунра и иснточннинки финнаннсинронванния, ментонды
распределенния принбынли, миннинминзанция нанлонгонобнлонженния);
1.2. Осонбенннонсти планнинронванния
Опинсанние или объняснненние мнонгих эконнонминченских явнленний
преднставнлянет сонбой пронцесс реншенния ненточнной занданчи,
банзинруюнщейнся на субънекнтивнных оценнках. И дейнстнвинтельнно, еснли
пронизнводнстнвеннный пронцесс можнно в изнвестнном принблинженнии опинсать
с понмонщью мантенмантинченских форнмул, внонся в них вренмя от вренменни
опнренденленнные корнрекнтинвы, то, нанпринмер при планнинронваннии
хонзяйнстнвеннной деянтельннонсти преднпринятия мантенмантинченские ментонды
уже не данют тренбуенмой точннонсти. Нанпринмер, нельнзя (или во всянком
слунчае очень риснконваннно) пронсчинтать сбыт прондукнции данже на
блинжайнший пенринод, опинранясь лишь на мантенмантинченский апнпанрат.
В этом, а такнже во мнонгих друнгих слунчанях, нет обънекнтивннонго
кринтенрия, понзвонляюнщенго сденлать пронгноз нандежнным.
Отннонситьнся к пондобннонго ронда обнстоянтельнстнвам слендунет
финлонсофнски, ведь еснли бынло бы вознможнно вландеть всей опорнной
иннфорнманциней, эконнонминке не понтренбонванлись бы меннеднженры в
сонвренменнном поннинманнии этонго слонва, да и спенцианлинсты мнонженстнва
друнгих пронфеснсий.
Так как нанрянду с обънекнтивннынми данннынми принхондитнся иснпольнзонвать
субънекнтивнную иннфорнманцию, то возннинканет понтребнность в
сонотнветнстнвуюнщем ментондонлонгинченском обеснпенченнии обнранботнки
сонбнраннных даннных.
Танким обнранзом, понтребнность в меннеднженрах, их знанние, опыт и
иннтуинция тренбунютнся именнно в тех нанправнленнинях пронизнводнстнвеннной
и комнмернченской деянтельннонсти, контонрые меннее всенго поднданютнся
форнманлинзанции.
К чиснлу этих пронцеснсов отннонсятнся странтенгинченское планнинронванние и
пронгнонзинронванние.
Вознможнные разннонвидннонсти пронгнонзов можнно преднстанвить в винде
слендуюнщенго рянда:
1. Эконнонминченские пронгнонзы - нонсят пренимунщенстнвеннно обнщий
ханракнтер и слунжат для опинсанния сонстоянния эконнонминки в ценлом по
комнпаннии или по коннкретнным изнденлиням.
2. Пронгнонзы разнвинтия коннкунреннции - ханракнтенринзунют вознможнную
странтенгию и пракнтинку коннкунреннтов, их донлю на рыннке и так данлее.
3. Пронгнонзы разнвинтия техннонлонгии - ориненнтинрунют польнзонвантенля
отннонсинтельнно пернспекнтив разнвинтия техннонлонгий.
4. Пронгнонзы сонстоянния рыннка - иснпольнзунютнся для ананлинза рыннка
тонванров.
5. Сонцинальнное пронгнонзинронванние - иснслендунет вонпронсы, свянзаннные
с отнноншеннинем люндей к тем или иным обнщенстнвеннным явнленниням.
Перечислить существующие методы планирования. Выбрать лучший.
1.3. Понканзантенли эфнфекнтивннонсти пронизнводнстнва
Эфнфекнтивнность - клюнченвой кринтенрий при приннянтии реншенния о
пронизнводнстнве. Слонво "эфнфекнтивнность" озннанчанет, что
пронизнводнстнво идет с миннинмальннынми зантрантанми, усинлиянми и
понтенрянми. Оснновнным понканзантенлем эфнфекнтивннонсти пронизнводнстнва
явнлянетнся принбыльнность.
Обнщий раснчет реннтанбельннонсти преднпонланганет слендуюнщие форнмунлы:[1]
При раснчентах реннтанбельннонсти и реншеннии финнаннсонвых вонпронсов
ненобнхондинмо точнно тракнтонвать поннянтие "принбыль". Еснли верннутьнся к
сченту принбынлей и убытнков, то по ненму легнко занментить, что есть
сунщенстнвеннная разннинца менжнду ванлонвой и чиснтой принбынлянми:
ванлонвая принбыль преднставнлянет сонбой тенкунщие донхонды до упнланты
нанлонгов, чиснтая - понсле их упнланты, то есть это те среднстнва,
контонрынми комнпанния монжет раснпонлангать в полнной менре и по свонему
уснмотнреннию.
2.ПЛАН СБЫнТА ПРОнДУКнЦИИ. ПРОнИЗнВОДнСТнВЕНнНЫЙ ПЛАН ФИРМЫ
2.1. План сбынта - осннонвной разндел внутнринфирнменннонго плана
Пенред линцом понстоняннно вознраснтаюнщей коннкунреннции реннтанбельнное
увенлинченние объненма прондаж станнонвитнся главнным женланнинем
всянконго пронизнвондинтенля. Рекнланма принзванна озннанконмить с
тонванром, удернжать занвоенваннные им понзинции. Вменсте с тем она
тренбунет все бонлее знанчинтельнных зантрат.
Отнсюнда возннинканет ненобнхондинмость в изынсканнии друнгих средств
эфнфекнтивннонго и бынстнронго прондвинженния тонванра на планнонвой
осннонве.
План марнкентиннга сондернжит странтенгию комнмуннальнной деянтельннонсти по
сбынту тонванра и раснпренденленние зантрат на рекнланму, стинмунлинронванние
прондаж и реанлинзанцию.
Планнинронванние рекнланмы
Планны рекнланмы разнранбантынванютнся вменсте с планном сбынта, при этом
учинтынванютнся рензульнтанты иснслендонванний рыннка и менры, приннинмаенмые
коннкунреннтанми. Понскольнку почнти нинконгда нельнзя точнно опнренденлить
прянмой эфнфект рекнланмы в сбынте прондукнции, преднпринятия раснпонланганют
опнренденленнной свонбондой манневнринронванния при иснпольнзонваннии
рекнламнных средств. Вменсте с тем иснпольнзунютнся слендуюнщие ментонды
опнренденленния рекнламннонго бюднжента:
1. Опнренденленние пронценнта с обонронта;
2. Оценнка средств, изнраснхондонваннных коннкунреннтанми;
3. Оценнка собнстнвеннных занпланнинронваннных рекнламнных средств.
Обычнно пернвым и третьним ментонданми опнренденлянетнся обнщая сумнма
рекнламнных средств, а втонрым - ее раснпренденленние. Планны
сонставнлянютнся с учентом рензернвов.
План рекнламнных менронприянтий вклюнчанет в сенбя:
1.Планны пронвенденния тенкунщих рекнламнных менронприянтий:
- по рекнламнным среднстнвам;
- по вренменни пронвенденния отндельнных менронприянтий;
2. Планны учанстия в вынставнках и экснпонзинцинях;
3. Занклюнчинтельнный обнщий план рекнламнных менронприянтий, вклюнчаюнщий в
сенбя рензерв;
4. отндельнные планны пронвенденния спенцинальнных рекнламнных камнпанний.
Чтонбы сонхраннить, а зантем улучншить доснтигннунтый уронвень сбынта,
панранлельнно с рекнламннынми менронприянтиянми ненобнхондинмо
одннонвренменнно планнинронвать приннянтие мер по подндернжаннию и
улучншеннию имиднжа (пренстинжа) преднпринятия.
В его осннонву кландутнся понлунченнные даннные и пронгноз сбынта на
пернспекнтинву. Сбыт планнинрунетнся по менсянцам и ненденлям. Еснли не
пронявнлянютнся теннденнции к пенренраснпренденленнию, то можнно
воснпольнзонватьнся в канченстнве осннонвы вренменнным раснпренденленнинем
сбынта в проншлом. При этом гондонвое конлинченстнво приннинманетнся за
100%, а менсячнные обонронты раснсчинтынванютнся как часнти гондонвонго
обонронта.
Этот гондонвой план оканзынванет влиянние на план пронизнводнстнва, ибо
пронцесс пронизнводнстнва пронтенканет, как пранвинло, панранллельнно сбынту.
Для лучншенго коннтронля план сбынта сонставнлянетнся на осннонве тех же
ментондов, что и стантинстинка сбынта.
2.2. Планнинронванние понтребннонстей в трундонвых ренсурнсах, заннянтонсти
ранботннинков
В осннонву деянтельннонсти люнбой фирнмы вхондит планнинронванние
опнтинмальнной заннянтонсти ранботннинков.
В свянзи с тенкунченстью каднров на преднпринятии чиснло ранботннинков не
явнлянетнся венлинчинной понстоняннной. Это ненобнхондинмо учинтынвать при
раснченте диннанминки пронизнводнстнвеннных ренсурнсов.
Оснновнные понканзантенли, ханракнтенринзуюнщие нанлинчие пернсоннанла на
преднпринятии:
1. Спинсочнное чиснло пернсоннанла (все трундянщиенся преднпринятия,
имеюнщие трундонвую книжнку и приннянтые на вренменнную ранбонту,
свянзаннную с пронцеснсом пронизнводнстнва).
2. Явочнное чиснло - чиснло лиц, явивншихнся на ранбончее менсто.
3. Факнтинченски ранбонтаюнщие - ранбончие, принстунпивншие к ранбонте,
нензанвинсинмо от прондолнжинтельннонсти ранбонченго дня.
Своднные ханракнтенринстинки, ханракнтенринзуюнщие пернсоннал:
1) средннее спинсочнное чиснло - средннее чиснло ранбончих, чиснлянщихнся на
преднпринятии за отнчетнный пенринод по спинскам
2) Среднненявочнное чиснло - средннее чиснло ранбончих, явивншихнся на
преднпринятие в отнчетнном пенрионде.
3) Средннее чиснло факнтинченски ранбонтаюнщих - ханракнтенринзунет
чиснло ченлонвек, факнтинченски ранбонтаюнщих в отнчетнном пенрионде.
В занвинсинмонсти от уровння кванлинфинканции пернсоннал денлитнся на
слендуюнщие групнпы:
-
ненкванлинфинцинронваннные - вынполннянют ранбонту, не тренбуюнщую знанний;
-
манлонкванлинфинцинронваннные - вынполннянют ранбонту, не
тренбуюнщую знанний но тренбунет нанвынков;
-
кванлинфинцинронваннные - ранбончие проншедншие спенцинальнную поднгонтовнку;
-
вынсонконкванлинфинцинронваннные - ранбончие, обнландаюнщие
знанниянми и длинтельнным опынтом.
Сонстав пронмышнленннонсти - пронизнводнстнвеннных ранбончих
раснсматнринванетнся с точнки зренния их пронфеснсии, спенцинальннонсти и
кванлинфинканции.
Пронфеснсия - комнплекс нанвынков и знанний для вынполнненния
опнренденленнных ранбот, контонрый принобнрентен блангонданря
спенцинальннонму обунченнию или длинтельнной пракнтинке.
Спенцинальнность - узнкий вид деянтельннонсти в пренденлах пронфеснсии.
Кванлинфинканция - стенпень поднгонтовнки ранбонченго к вынполнненнию
опнренденленнной ранбонты в пренденлах даннной спенцинальннонсти. Для
ранбончих кванлинфинканция оценнинванетнся танрифннынми разнрянданми,
контонрые принсваинванютнся в сонотнветнстнвии с
танрифнно-кванлинфинканциноннным спранвочннинком.
Диннанминка ранбончих - изунчанетнся при понмонщи понканзантенлей ее обонронта.
Обонрот бынванет:
- внутнреннний - пенренвод ранбончих в групнпу слунжанщих и
на обонрот;
- внешнний - увольнненние за пренденлы преднпринятия линбо
принем на ранбонту со стонронны;
- ненобнхондинмый - принем и увольнненния ранбончих,
вынзваннные сонцинальнно-эконнонминченской ненобнхондинмонстью.
- изнлишнний - увольнненние ранбончих по принчинне
тенкунченсти.
Обонрот денлятнся на:
- обонрот по приенму - чиснло приннянтых ранботннинков;
- обонрот по вынбынтию - чиснло увонленнный ранботннинков;
- обнщий обонрот чиснло приннянтых плюс чиснло увонленнных ранботннинков;
Ранбончее вренмя:
Сунщенстнвунют фоннды ранбонченго вренменни:
1) канленндарнный фонд - ханракнтенринзунет все вренмя, контонрым
раснпонланганет преднпринятие в отнчетнном пенрионде:
2) Танбельнный фонд ханракнтенринзунет вренмя, в тенченние контонронго
должнно ранбонтать преднпринятие в сонотнветнстнвии со своним ренжинмом
ранбонты.
3) Макнсинмальнно вознможнный фонд вренменни
4) Вренмя ненявок (сонгласнно занконнондантельнстнву) ханракнтенринзунет
вренмя, в тенченние контонронго должнны ранбонтать ранбончие в отнчетнном
пенрионде сонгласнно КЗОнТу.
5) Факнтинченски отнранбонтаннное вренмя.
Отндел стантинстинки и планнинронванния ранбончей синлы пронизнвондят
ананлиз изнлонженнных вынше понканзантенлей, на осннонве контонрых и
пронизнвондитнся опнтинминзанциноннное планнинронванние понтребннонсти в
трундонвых ренсурнсах.
Каднронвые ренсурнсы фирнмы денлятнся на:
1) ранботннинков, опнренденляюнщих ценли пронизнводнстнвеннной сиснтенмы.
2) ранботннинков, разнранбантынваюнщих среднстнва доснтинженния ценлей
пронизнводнстнвеннной сиснтенмы (прондукнцию, техннонлонгию,
коннстнрукнторнскую и друнгую норнмантивнную донкунменнтанцию и т.п.).
3) ранботннинков, ненпонсреднстнвеннно созндаюнщих среднстнва
доснтинженния ценлей пронизнводнстнвеннной сиснтенмы.
4) ранботннинков, обнслунжинваюнщих пронцесс сознданния средств
доснтинженния ценлей пронизнводнстнвеннной сиснтенмы.
2.3.Планнинронванние роснта пронизнвондинтельннонсти трунда
Раснчет сменны понканзантенлей.
Канжндая фирнма раснсчинтынваюнщая на прондолнжинтельнный уснпех в
бизнненсе должнна иметь спенцианлинстов, умеюнщих пранвильнно
спланнинронвать не тольнко понтребнность в трундонвых ренсурнсах и их
диннанминку, на и рост пронизнвондинтельннонсти трунда. Для этонго
пронвондитнся раснчет сменты понканзантенлей пронизнвондинтельннонсти и их
стантинстинки.
Вонобнще, пронизнвондинтельннонстью трунда нанзынванетнся спонсобнность
ранботннинков пронизнвондить опнренденленнное конлинченстнво прондукнции в
единнинцу вренменни ил конлинченстнво вренменни (пенринод), контонрый
ненобнхондинмо зантрантить на вынпуск единнинцы прондукнции. Увенлинченние
пронизнвондинтельноснти трунда спонсобнстнвунет.
- донполннинтельннонму вынпуснку прондукнции без
донполннинтельнных канпинтальнных влонженний;
- снинженнию сенбенстоинмонсти прондукнции;
- увенлинченнию принбынли и понвыншеннию реннтанбельннонсти.
Понканзантенли пронизнвондинтельннонсти трунда
- Прянмой (вынранботнка) ханракнтенринзунет конлинченстнво
вынпуснкаенмой прондукнции в единнинцу вренменни.
- Обнратнных (трундонемнкость) ханракнтенринзунет
конлинченстнво вренменни, зантранченннонго на единнинцу прондукнции.
Пронизнвондинтельнность трунда опнренденленнная в раснченте на одннонго
ранбонченго или на всех работннинков. Уронвень пронизнвондинтельннонсти
трунда можнно раснсчинтать на один отнранбонтаннный челонвенкочас, на один
отнранбонтаннный ченлонвенкодень или однни отнранбонтаннный
ченлонвенкоменсяц.
Уронвень пронизнвондинтельннонсти трунда, вынранжанетнся в стоинмонстнном
вынранженнии, явнлянетнся унинвернсальнным для всех ценхов и преднпринятий
отнраснли, так как данет вознможнность опнренденлить пронизнвондинтельнность
трунда по всем виндам прондукнции одннонвренменнно. Раснчет
пронизнвондинтельннонсти трунда в стоинмонстнном вынранженнии определяется
иснхондя из объненмов тонварнной прондукнции в сонпоснтанвинмых ценнах.
Диннанминка пронизнвондинтельннонсти трунда - изунчанетнся при понмонщи
инндекнсов пронизнвондинтельннонсти тунда.
Инндекнсы:
- Нантунральнные;
- Трундонемнконсти;
- Стоинмонстнные.
Вынранботнка одннонго ранбонченго пронмышнленнно пронизнводнстнвенннонго
пернсоннанла занвинсит от:
- чансонвой вынранботнки;
- прондолнжинтельннонсти ранбонченго дня;
- чиснла ранбончих дней;
- донли ранбончих в обнщей чиснленннонсти пернсоннанла.
Данлее эти понканзантенли обнранбантынванютнся сонтрудннинканми планнонвонго
отнденла.
Вонобнще, рост пронизнвондинтельннонсти трунда явнлянетнся важнным
понканзантенлем понвыншенния эфнфекнтивннонсти пронизнводнстнва.
2.4. Планнинронванние опнланты трунда
Канжндый преднприннинмантель сталнкинванетнся с пронбленмой трундонвых
ренсурнсов, а слендонвантельнно и орнганнинзанции опнланты трунда,
контонрая преднпонланганет:
- опнренденленние форм и сиснтем опнланты трунда ранботннинков преднпринятия;
- разнранботнку сиснтенмы должннонстнных окнландов слунжанщих и спенцианлинстов;
- вынранботнку кринтенринев и опнренденленние разнменров донпнлат за
отндельнные доснтинженния ранботннинков и спенцианлинстов преднпринятия;
- обосннонванние понканзантенлей и сиснтенмы программирования сонтрудннинков.
Сиснтенма деннежннонго возннангранжнденния должнна отнвенчать
слендуюнщим тренбонванниням:
1) сознданвать у ранботннинка чувнстнво удовнлентвонренннонсти и
занщинщенннонсти,
2) вклюнчать дейнстнвеннные факнтонры стинмунлинронванния и
монтинванции,
3) прендунсматнринвать сиснтенму нанград и возннангранжнденний.
Стантинстинка опнланты трунда
Занранботнная планта - оснновнной стинмул деянтельннонсти преднпринятия, а
слендонвантельнно и роснта пронизнвондинтельннонсти трунда и объненмов
пронизнводнстнва. Темнпы роснта занранботнной планты должнны опенренжать
темнпы роснта пронизнвондинтельннонсти трунда.
Обнщий фонд занранботнной планты поднразнденлянетнся на фоннды опнланты
трунда отндельнных ранботннинков.
Разнлинчанют:
- чансонвой фонд;
- дневнной фонд;
- фонд за отнчетнный пенринод.
В чансонвой фонд занранботнной планты вхондит планта за факнтинченски
отнранбонтаннное вренмя. Прянмая опнланта за час плюс донпнланта за чансы
ночнной ранбонты плюс донпнланты за обунченние ученнинков плюс за
брингандирнстнво плюс конлинченстнвеннные и канченстнвеннные понощнренния.
Дневнной фонд сонстонит из деннежнных сумм за отнранбонтаннные ченлонвенкодни
- чансонвой фонд занранботнной планты плюс изндержнки за пронстой
обонрундонванния не по винне ранбонченго плюс опнланта трунда ученнинков
плюс сверхурочные.
Менсячнных фонд занранботнной планты сонстонит из занранботнной планты всех
кантенгонрий ранбончих плюс отнпуснка плюс больнничнные плюс ценлоднневнные
пронстои не по винне ранбончих. В сонстав фоннда опнланты трунда
вклюнчанютнся пренмии и единнонвренменнные возннангранжнденния из фоннда
мантенринальннонго понощнренния.
Планнинронванние опнланты трунда сонстонит в слендуюнщем:
[2]
1. Опнланта трунда ранботннинка скландынванетнся из слендуюнщих часнтей.
а) должннонстннонго окнланда (одиннанконвонго для всех ранботннинков,
заннинмаюнщих одиннанконвые должннонсти).
б) наднбавнки , занвинсянщие от вынслунги лет (одиннанконвонго для всех
ранботннинков с одиннанконвой вынслунгой лет на даннном преднпринятии).
в)наднбавнки, занвинсянщие от эфнфекнтивннонсти функнционнинронванния
преднпринятия, обеснпенчинваенмой отнденлам, где ранбонтанет даннный
ранботнник (разнной по венлинчинне в занвинсинмонсти от ронли, контонрую
вынполннянет тот или иной ранботнник в обеснпенченнии принбынли
преднпринятия).
г) наднбавнки, занвинсянщие от коннкретннонго вкланда канжндонго ранботннинка
в рензульнтанты деянтельннонсти преднпринятия (пернсоннальнно для канжндонго
ранботннинка в занвинсинмонсти от личнной ининциантинвы в обеснпенченнии
доснтинженния ценлей преднпринятия.
2. Должннонстнной окнлад опнренденлянетнся на осннонве атнтенстанции
ранботннинка и принсвоенния ему танрифннонго разнрянда, прендунсмотнренннонго
вонсемннандцанти разнряднной танрифнной сетнкой для ранботннинков
бюднжетнных орнганнинзанций. Должннонстнной окнлад пенриондинченски
инндекнсинрунетнся с учентом темнпов иннфлянции на венлинчинну,
уснтаннавнлинваенмую гонсундарнстнвенннынми норнмантивннынми акнтанми.
3. Наднбавнка за вынслунгу лет уснтаннавнлинванетнся преднпринятинем в
сонотнветнстнвие с норнмантивннынми акнтанми в занвинсинмонсти от чиснла
лет ранбонты на даннном преднпринятии. При отнсутнстнвии норнмантивнных
акнтов, венлинчинна наднбавнки уснтаннавнлинванетнся рунконвондством,
иснхондя из финнаннсонвых вознможннонстей преднпринятия.
Уснтаннавнлинванетнся в пронценнтах к должннонстннонму окнланду.
4. Наднбавнка за эфнфекнтивнность функнционнинронванния преднпринятия
опнренденлянетнся по пронгреснсивнной шканле в пронценнтах к
должннонстннонму окнланду (с учентом иннфлянциноннной наднбавнки) в
занвинсинмонсти от эфнфекнтивннонсти функнционнинронванния преднпринятия,
Опнренденляенмой отнноншеннинем принроснта принбынли, приходящейся на
одннонго ранботннинка, к сумнме должннонстннонго окнланда и наднбавнки за
вынслунгу лет.
5. Наднбавнка за коннкретнный вклад ранботннинка в доснтинженние ценлей
преднпринятия уснтаннавнлинванетнся пернсоннальнно канжндонму ранботннинку
по преднставнленнию рунконвондинтенля и утнвернжданетнся еженкварнтальнно
рунконвондством преднпринятия на проншеднший кварнтал (по рензульнтантам
деянтельннонсти ранботннинка в этом кварнтанле).
2.5. Коннкунреннция как один из иннстнрунменнтов странтенгинченсконго
планнинронванния
Коннкунреннция - борьнба менжнду учанстннинканми рыннка
(коннкунреннтанми) за бонлее вынгоднные уснлонвия пронизнводнстнва и сбынта
тонванров (или понкупнки ренсурнсов), осунщенстнвнляенмая в разнличнных
форнмах и разнличннынми спонсонбанми, пренимунщенстнвеннно
эконнонминченскинми, в ценлях понлунченния наинбольншей принбынли.
Коннкунрентнная борьнба, при уменлом ее иснпольнзонванние, явнлянетнся
важнным иннстнрунменнтом странтенгинченсконго планнинронванния фирнмы.
Огнрандить сенбя от коннкунреннции друнгих фирм, преднпринятие монжет,
разнранбонтав свою унинкальнную техннонлонгию планнинронванния
мантенринальнных ренсурнсов, пронизнводнстнва и сбынта. Пониск техннонлонгии
сонстонит в вынбонре бонлее доснтупннонго, деншенвонго и канченстнвенннонго
сынрья, ненженли сынрье иснпольнзуенмое друнгинми фирнманми. Техннонлонгию
вонобнще можнно тракнтонвать как ментод реншенния зандач преднпринятия,
спонсоб венденния преднприннинмантельнской деянтельннонсти.
Как найнти техннонлонгию, контонрая в наинбольншей стенпенни бундет
отнвенчать ценлям преднпринятия, сфенре его деянтельннонсти,
нанконпнленннонму опынту, да еще при этом и бундет отнлинчать даннное
преднпринятие от всех друнгих преднпринятий?
В танком слунчае понмонганют собнстнвеннные разнранботнки (НИнОКР) или
санмонстоянтельнные усонверншеннстнвонванния. Еснли же фирнма санма не
спонсобнна разнранбонтать унинкальнную техннонлонгию принменненния сынрья и
его занкупнки, можнно обнрантитьнся к рыннку техннонлонгий.
Принобнрентая техннонлонгию, фирнма ее пантеннтунет. Вланденлец пантеннта
именет моннонпольнное пранво на иснпольнзонванние техннонлонгинченсконго
пронцеснса. Ананлонгичнная синтуанция и с сырьненвынми ренсурнсанми.
На коннкунрентнном рыннке ренсурнсов оснновнной ценлью фирнмы явнлянетнся
принменненние реднких техннонлонгий, понзвонляюнщих уснпешнно
иснпольнзонвать сынрье, не польнзуюнщеенся спронсом у друнгих фирм.
Еснли танкой поднход ненвознмонжен, фирнма на коннкунрентнном рыннке
ренсурнсов должнна пынтатьнся доснтичь пренимунщенстнва пенред
понставнщинканми, пунтем обеснпенченния танкой ренпунтанции фирнмы как
станбильнность, долнгонвренменнность и нандежнность. Еснли фирнма не
зандернжинванет вынпланты за сынрье, то она обеснпенчит сенбя доснтанточнным
конлинченстнвом нандежнных понставнщинков.
3. МЕНЕДЖМЕНТ. ВИДЫ ЦЕЛЕЙ
3.1. Основы менеджмента
Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой
деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной
деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных
намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых
ресурсов. Здесь фирма ориентируется на спрос и потребности рынка; постоянно
стремится к повышению эффективности производства, т.е. к получению
оптимальных результатов с меньшими затратами, стремится к хозяйственной
самостоятельности, обеспечивающей свободу принятия решений тем, кто несет
ответственность за конечный результат деятельности фирмы.
В понятие менеджмента так же входит постоянная корректировка целей и
программ в зависимости от состояния рынка (а результаты этой деятельности
проявляются уже на рынке в процессе обмена) и необходимость использования
современной информационной системы с компьютерной техникой.
Менеджмент - как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает,
что менеджер независим от собственности на капитал фирмы, в которой он
работает. Труд менеджера - это производительный труд, возникающий в условиях
комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем
специализации работников, обеспечивающих связь и единство всего
производственного процесса.
[3]
Любая ситуация, возникающая в процессе управления, является задачей для
менеджера и требует от него принятия решений и, в частности, в отношении
изменения целей и программы действий. Это касается как внутрифирменного
производства, так и управления производством и управление персоналом.
Всякое управленческое решение является результатом обратной связи с
рынком и другими элементами внешней среды.
Управленческие решения принимаются на основе информации, получаемой и
обрабатываемой в процессе подготовки решений. Управленческое решение подлежит
реализации и контролю за его исполнением. Менеджер должен не только выбирать
меры воздействия и средства контроля, но и рассматривать варианты решений в
отношении их практической осуществимости в данной конкретной обстановке.
Процесс функционирования системы управления включает работу по ее
совершенствованию и рационализации, поскольку современный менеджмент
основан на рациональных способах принятия решений.
К задачам, решаемым в менеджменте, относятся:
определение конкретных целей развития фирмы;
выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности
решения; т.е. разработка стратегии развития фирмы: хозяйственных задач и
путей их решения;
выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на
различные временные периоды; определение необходимых ресурсов и источников
их обеспечения;
установление контроля за выполнением задач.
Менеджмент в зависимости от видов и последовательности деятельности можно
разделить на 3 стадии:
стратегическое управление (включает в себя выработку цели
менеджмента, прогнозирование как предвидение результатов развития,
перспективное планирование как систему мер, необходимых для преодоления
отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели);
оперативное управление (деятельность по реализации вышеуказанных мер);
контроль (включает анализ достигнутых результатов - обратная связь - и
выступает как исходный пункт нового цикла управления).
Разработка экономической политики фирмы предполагает определение целей
деятельности фирмы и стратегии ее развития на ближайшую и дальнюю
перспективу, исходя из потенциальных возможностей фирмы и обеспеченности ее
соответствующими ресурсами. При разработке стратегических позиций фирмы
обычно пользуются определенными показателями, как качественными - ориентиры -
более отдаленная цель, так и количественными - задания.
Между этими показателями существует взаимосвязь: стратегия, вырабатываемая
на высшем уровне, становится целью и ориентиром в низовых звеньях
управления. В связи с этим следует различать:
Цели общие:
Отражают концепцию развития фирмы и разрабатываются на длительную
перспективу и определяют основные направления программы развития фирмы.
Здесь происходит ранжирование по принципу приоритетности по следующей схеме:
u Обеспечение максимальной рентабельности при имеющемся наборе видов
деятельности, определяемом следующими показателями: объем продаж, уровень и
норма прибыли, темпы ежегодного прироста объема продаж и прибыли, доход на
одну акцию, доля на рынке, структура капитала, уровень дивиденда, сумма
выплаченной зарплаты, уровень качества продукции;
u обеспечение устойчивости положения фирмы как цели глобальной политики по
следующим направлениям: расходы на исследование и разработку новых
продуктов; потенциал конкурентноспособности; инвестиционная политика;
кадровая политика; решение социальных вопросов;
u Разработка новых направлений развития, новых видов деятельности фирмы,
что предполагает разработку структурной политики, включая диверсификацию
продукции, вертикальную интеграцию, приобретения и слияния; развитие
информационных систем; определение конкретных фирм, акции которых подлежат
покупке; разработку новых видов продуктов.
Специфические цели.
Разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности в
каждом производственном отделении фирмы и могут выражаться в количественных и
качественных показателях:
u Определение рентабельности по каждому отдельному подразделению,
выступающему центром прибыли. Уровень прибыли может устанавливаться в
абсолютных показателях (обычно в валюте страны базирования) и в виде
плановых заданий на каждый год или на конец планового периода. Первостепенное
значение придается норме прибыли. При расчете этого показателя на
инвестированный капитал последний определяется по-разному:
u собственный капитал за вычетом обязательств;
u собственные средства плюс долгосрочных долг;
u основные средства за вычетом амортизации. В сопоставлении с данными
прошлых лет этот показатель выступает важнейшим не только в планировании, но
и в контроле, и играет решающую роль как в определении целей, так и в оценке
результатов и эффективности деятельности фирмы. Рентабельность может
устанавливаться как на уровне высшего звена, так и на нижнем уровне
управления;
u Другие специфические цели. Носят характер подцелей и обычно
устанавливаются не только в абсолютных плановых показателях, но и путем
определения направлений развития в функциональных областях (по маркетингу, в
области научных исследований и разработок, по производству, в области
финансов;
u Цели филиалов и дочерних компаний, формируемые обычно материнской
компанией, сводятся к следующим: увеличение продаж и темпов роста компании;
повышение доли компании на рынке; рост прибыли; УвживаниеФ филиала и его
вклад в развитие экономики принимающей страны (рост экспорта, рост доли
местного рынка в снабжении филиала сырьем и полуфабрикатами).
На современном этапе развития возрастающее значение приобретает
совершенствование экономических методов управления. В связи с этим все
большее значение придается разработке глобальной стратегии фирмы,
основанной на долговременной и стабильной ориентации производства конкретных
видов продукции на определенные рынки, т. е. стратегическому планированию.
4. Особенности российского менеджмента.
4.1. Менеджмент в России
В России наблюдается следующая картина В левой части систематизированного
полотна находится так называемый примитивный кадровый менеджмент. В его
середине Ц сочетание примитивного и профессионального. Правую часть занимают
высоко профессиональные системы управления персоналом. Что же характерно для
них? Анализ показал, что параметрами всех этих систем являются следующие:
1. Уровень используемых систем и технологий;
2. Подготовка кадровых работников кадровых служб;
3. Поле выполняемых функций относительно персонала;
4. Практически используемая система стимулирования на предприятии, в
организации;
5. Подготовка руководителей по лчеловековедческой дисциплине.
Черты примитивного кадрового менеджмента
Если использовать любую количественную систему оцени, то по всем пяти
параметрам Ц 1, 2,3,4,5 Ц он имеет самые низкие баллы.
u Ручная информационная система по кадрам и временноемкие процедуры
получение необходимой информации;
u Работники кадрового подразделения не имеют специальной подготовки, им не
предоставляются возможности для повышения квалификации;
u Крайне ограниченное поле выполняемых функций в процессе управления
персоналом;
u Весьма слабая подготовка руководителей по человековедческим дисциплинам
Ц социальной психологии, управлении персоналом, деловому общению, технике
речи и др.
Главной причиной основным источником примитивизма в управлению людьми неизменны
Ц низкий или недостаточный уровень профессионализма руководителей
[4].
Исследования одного из основателей школы лЧеловеческих отношений Элтона Мэйо
на прядильной фабрике в Филадельфии показало значимость улучшение условий
труда и их рассмотрения как важного источника повышения эффективности
производства, что и было доказано в последствии, экспериментально в ходе т.
н. хотторнских экспериментов.
К концу 20 века понятие лусловие пруда отражает весьма многообразный спектр
жизнедеятельности лчеловека работающего:
1. Материальные условия (Материальная база производства и
управления);
2. Условия социальной защищенности персонала
3. Организационные условия;
4. Информационно-коммуникативные условия Ц возможности
получения необходимой информации работниками, формальные и неформальные связи
между ними, формы общения, используемые средства связи
Т.о., видно, что диапазон современных условий труда более значителен и
разнообразен, чем это было в конце 20-тых - начале 30-тых при проведении Э.
Мэя и эго коллегами своих экспериментов.
Многочисленные эксперименты диагнозы, диагнозы, обусловленные научным
изучением потребностей, позволили отечественным и зарубежным специалистам
установить существенные взаимосвязи или законы в триаде лчеловек работающий Ц
условие труда - результаты. К ним относятся:
u Закон компенсации;
u закон времени (периода) терпения;
u закон уровня результата;
u закон компенсации: чем хуже состояние условий труда, тем выше ожидания
работников от системы материального стимулирования, которое в долгосрочном и
краткосрочном периодах может компенсировать отрицательные параметры условий.
Во многих странах, в .т .ч. и в России применительно к производству с
вредными физическими условиями труда, законодательно закреплены материальные
и официальные компенсации их работникам. Но, к сожалению, они не адекватны
тому, что отдал или отдает человек конкретной системе.
В данном случае речь идет о правовой оценке и правовых основах компенсации.
Но современных спектр условий труда значительно шире и больше и не
ограничивается только физическими характеристиками.
Прежде всего, на личностном восприятии гаммы условий, использования
личностных критериев их оценки, а также восприятие того, что взамен дает
предприятие данному работнику. И вот здесь как бы включается социально Ц
психологический закон времени и возможного терпения: конкретный работник не
увольняется до тех пор, пока лично его устраивает имеющееся соотношении между
благоприятными и неблагоприятными факторами условий труда. При нарушении
соотношения в пользу неблагоприятных факторов его мотивация снижается, и он
стремится найти другое место работы.
В этой связи одним из основных признаков современного менеджмента является
взаимосвязанное обеспечение необходимых результатов (Р) как за счет
управления условиями труда (УУТ), так и управления персоналом (УП). По сути
формула
Р = УУТ + УП показывает весьма важные составляющие результативного кадрового
менеджмента
[5]
Величайшее достижение Мэйо и его коллег в процессе хоторнских экспериментов
заключалось в том, что они открыли социально Ц психологический закон
обеспечения результатов: улучшение условий труда усиливает мотивацию
работников и за счет этого Ц достижение необходимых результатов .По оценкам
журнала лУправление персоналом, основанным на анализе разнообразных средств
мотивации, используемых на московских предприятиях разных форм собственности,
и представляемых студентами, получающими высшее образование без отрыва от
производства, примерно от шестидесяти до восьмидесяти процентов мотивов и
антимотивов относится к разнообразным условиям труда , а остальные Ц к
мотивам и антимотивам, имеющим денежную форму. Не обладая никакими
предварительными оценками по мотивации студентов Ц работников, объединенных в
учебные группы, мы демонстрировали на них и с их помощью три положения:
1. Какие они разные по личной мотивации в процессе работы:
2. Какие они одинаковые по общему набору мотивационных средств и
их систематизированным группам.
3. Типичные и оригинальные лмотивационные недоработки менеджмента
по месту их работы
Таким образом, практика управления персоналом в конце 20 века имеет дело со
следующей закономерностью: каждый человек обладает своим мотивационным полем
и если мотивационное поле системы менеджмента меньше суммы мотивационных
полей работников данной системы, то он становится неэффективным, с точки
зрения достижения необходимых результатов. Этот вывод подтвердила практика
консультирования в области эффективного менеджмента на предприятиях. Если их
руководство считает, что оно хорошо знает мотивацию своих починенных, то
невольно возникает сомнение: лА так ли это на самом деле?. И, как правило,
более или менее углубленная диагностика мотивации показывает расхождение
между лмы знаем мотивацию и тем, какая она есть на самом деле. В этой
разнице необходимо так же учитывать динамику системы мотивации, которая
происходит в рамках ее статистических характеристик применительно к
отдельному человеку, группам и коллективу в целом.
Т.о., Российский кадровый менеджмент входит в21 век с тяжелым грузом
различных проблем. И ключевая из них Ц оценка и оплата честного,
производительного и качественного труда. Богатство народа, государства
создаются именно таким трудом. Если в будущей России удастся решить эту
проблему, то страна может стать конкурентоспособной державой. Если сработает
пессимистический сценарий, то последствия будут самые нежелательными для
государства.
4.2. Дальнейшие перспективы развития предприятия.
Первым объективно необходимым этапом построения бизнес Ц модели предприятия
начала 21 века является реструктуризация ныне действующего предприятия и
диверсикация его деятельности.
Успех любого предприятия в начале 21 века почти полностью зависит от того,
выберут ли покупатели его продукцию или отдадут предпочтение конкурентам и их
продукции. Реструктуризация обычно осуществляется за счет внутренних ресурсов
предприятия. Цели, объем, характер и временные рамки осуществление
реструктуризации должны быть тщательно спланированы по этапам:
лЦелеустремление, лМоделирование и выбор эффективной структуры, лПрограмма
и характер управления предприятием лФинансовая поддержка, лКадровое
обеспечение и лИнформационное обеспечение.
Современное осуществление обоснованной реконструктуризации способствует
приток средств извне в виде прямых инвестиций денежных средств,
интеллектуальных вкладов, поддержки властных структур, что дает предприятию
существенные преимущества и в конкурентной борьбе и ускоряет процессы
формирования и реализации бизнес - модели в полном объеме.
Система управления деятельностью предприятия является базой построения
системы эффективного менеджмента на каждом конкретном направлении
деятельности предприятия.
В центре внимания системы эффективного менеджмента должны быть следующие
структурные блоки предприятия:
1. Производственный блок
2. Производственная инфраструктура
3. Рыночная инфраструктура
4. Научно-технический потенциал и интеллектуальная промышленная
собственность.
5. Инвестиционный блок
6. Кадровый блок
7. Управленческий блок
Если жизненный цикл фирмы изобразить графически
[6], то этап л1 отразит время становления; этап л2 - период возмужания,
наработки опыта и формирования имиджа; л3 - период стабильности и наибольшего
успеха, за которым неизбежно, раньше или позже наступает спад (зона л4).Точка
лА - начальный момент, с которого фирма становится управляемой; точка лБ -
рубеж стабильного успеха; а точка лВ - точка срыва с кривой успеха.
Приоритеты эффективного менеджмента измеряются в зависимости от того, какой
этап переживает фирма. На этапе л1 следует сформировать четкую
управленческую иерархию с фиксированным распределением полномочий и
ответственности. Дело в том, что до прихода на точку лА, в команде
управления фирмой, как правило, все равны. И все отвечают за все. В итоге,
удача становится всеобщим достоянием а за ошибки отвечать некому. Такая
анархия в управлении может привести к тому, что фирма может не дожить до
этапа л2 На этапе л2 взрастает роль маркетингового управления бизнесом
фирмы. Успех зависит от того, насколько точно выявлены закономерности
жизненного цикла основной продукции и способы торговли ею на товарных рынках.
На этапе л3 Приоритетными становятся реклама, ПР, поддержка имиджа торговой
марки и расширения спектра фирменных услуг. Отрезок лБВ преодолевается за
счет придания традиционной продукции дополнительных потребительских выгод,
что на определенное время спасает фирму от срыва с лкривой успеха. Этап л4
характеризуется необходимостью лротации членов команды управления, т.к. ее
способности осуществить эффективный менеджмент исчерпаны почти полностью.
лВысший пилотаж в управлении фирмой заключается в умении точно определить
момент, когда следует начать диверсификацию производства и лзачать новый
жизненный цикл. Если это удается, то гребни волн успеха приближаются друг к
другу (уменьшится зона л5) и успех бизнеса фирмы во времени может быть сколь
угодно продолжителен.
Построение бизнес - модели предприятия 21 века будет успешно реализовано, а
необходимые изменения в функционировании предприятия будут осуществлены в том
и только в том случае, если все ключевые работники будут хотеть этого и
самоопределятся на функции, касающиеся осуществления проекта. Иначе может
быть получен совсем не тот результат, на который рассчитывали.
Заключение
В настоящее время руководители российских предприятий вынуждены принимать
хозяйственные решения в условиях неопределенности последствий таких решений,
к тому же при недостатке экономических, коммерческих знаний и практического
опыта работы в новых условиях.
Многие хозяйственные зоны, в которых работают предприятия, характеризуются
повышенным риском, т.к. нет достаточного знания о поведении потребителей,
позиции конкурентов, о правильном выборе партнеров, нет надежных
источников получения коммерческой и иной информации. Кроме того у российских
менеджеров нет опыта в управлении фирмами в рыночных условиях. В сбытовой
деятельности предприятий России существует множество проблем. Руководители
предприятий, производящих конечную или промежуточную продукцию, чувствуют
ограничения со стороны платежеспособного спроса населения и предприятий-
потребителей. Вопрос сбыта вошел в сферу непосредственного контроля
руководства предприятий. Как правило, госпредприятия не имели и не имеют
квалифицированных работников службы сбыта. Сейчас почти все предприятий
осознали важность сбытовой программы. Большинству из них приходится
решать тактические вопросы, т.к. многие уже столкнулись с проблемой
затоваривания складов своей продукцией и резкого падения спроса на нее.
Осталась неясна стратегия сбыта продукции на рынке. Пытаясь менять
ассортимент, многие предприятия, производившие продукты производственного
назначения, начинают переходить на потребительские товары. Если же
выпускается продукция производственного назначения, то в некоторых случаях
предприятия развивают и подразделения, потребляющие эту продукцию.
Перестраивая ассортимент, предприятия стали заранее прогнозировать сбыт и
находить потребителей своей продукции.
Руководители при выборе потребителей учитывают: непосредственный контакт,
связь с конечным потребителем, платежеспособность заказчика. Весьма
актуальным для предприятия стал поиск новых потребителей, освоение новых
рынков (часть руководителей ищет новых потребителей самостоятельно).
Также замечено новое явление - взаимоотношения предприятий с новыми
коммерческими структурами, которые часто занимаются реализацией части
продукции предприятия, а остальная часть сбывается по старым каналам. К
тому же предприятие может обратиться к фирме по всем сложным вопросам
обеспечения производства. Одной из тактик обеспечения сбыта продукции в
современной российской действительности, в условиях, когда внутренний
платежеспособный спрос на продукцию ограничен, стал выход на
международный рынок. Однако это возможно только для предприятий с высоким
уровнем технологии производства, обеспечивающим конкурентоспособность их
товаров.
Таким образом, менеджмент и стратегическое управление деятельности
предприятия необходимы в любой сфере хозяйственной деятельности. Вместе с
тем, здесь еще имеется множество проблем и существенных недостатков,
требующих скорейшего разрешения, что, в свою очередь, позволит российской
экономике достичь стабилизации и поступательного развития.
[1] www.finros.ru
[2] Паркинсон. Искусство управления.Лениздат,1992г.
[3] Любинова Н.Г. Менеджмент Ц путь к успеху. М.: лПрогресс, 1990г.
[4] Е.Комаров Особенности российского
кадрового менеджмента на рубеже 21в //лУправление персоналом 1999, 9
[5] Е.Комаров Особенности российского
кадрового менеджмента на рубеже 21в //. лУправление персоналом 1999, 9
[6] Яновский С.И. Бизнес- модели
предприятия 21 века. //Управление персонала, 1999, 8
