Читайте данную работу прямо на сайте или скачайте
Теории мотивации
- 3 -
1. ВВЕДЕНИЕ.
Рунконвондинтель, ориненнтинронваый на рензульнтат, дейнстнвунет не на осннонве своних преднпонлонженний и слунхов. Он не счинтанет сенбя принронжндеым знантонком ченлонвенченских душ и снонва и снонва изунчанет факнтонры понвенденния люндей, весьнма мнонгонпланнонвонго и во мнонгих слунчанях ненобънясннинмонго. Рунконвондинтель, ориненнтинронваый на рензульнтат, сознательно осннонвынванет свою деянтельнность по правнленнию инндинвинданми и групнпанми на прондунмаом преднставнленнии о ченлонвенке, контонрое он стренмитнся понстоняо развивать. Эффективный рунконвондинтель ненсет отнветнстнвеость за хонроншие рензульнтанты деянтельннонсти не тольнко в нанстоянщем, но и на бундунщее. Это часть его правнленнченской ранбонты. Его занданчей явнлянетнся танкое разнвинтие поднчиннеых, чтонбы они могнли лучнше, чем раньнше, справнлятьнся с тенкунщинми занданчанми и прендунгандынвать понтребнность разнвинтия на бундунщее. Это санмым серьнезнным обнранзом отннонситнся и к санмонму рунконвондинтенлю. Отнставнший в свонем разнвинтии, не имеюнщий монтинванции нанчальнник не смонжет вненсти нужнный вклад в ранбонту трундонвонго колнлекнтинва. Эфнфекнтивннонму рунконвондинтенлю слендунет взять на сенбя главнную отнветнстнвеость за свое разнвинтие как личннонсти и рунконвондинтенля. Сонвренмеый трундонвой колнлекнтив оканжет ненобнхондинмую подндержнку этонму акнтивннонму стремнленнию к разнвинтию, иснхондянщенму ненпонсреднстнвео от нанчальннинка.
- 4 -
2. ОСНОВНЫЕ ЗНАНИЯ, КОТОЫе ДАЮТ
ТЕОРИа МОТИВАЦИа к РАБОТЕ
Иа ИССЛЕДОВАНЯа МОТИВАЦИИ.
Теории мотивации к работе можно разделить на
две группы:
- теории содержания;
- теории процесса.
Пернвые денланют пор на иснслендонваннии и объняснненнии тонго, что мотивирует и канконвы монтинвы опнренденлеонго понвенденния. Втонрые разънясннянют тот пронцесс, контонрый данет прондвинженние происходящему внутри ченлонвенка пронцеснсу монтинванции. Чтонбы дейнстнвинтельнно можнно бынло поннять монтинванцию как явнленние, нужнны оба поннянтия, такнже пернсоннальнный поднход к раснсмотнреннию.
1)а Двухнфакнторнная теонрия монтинванции Герцнбернга.
Эта теонрия бынла сознданна Герцнбернгом на осннонве даых иннтернвью, взянтых на разнличнных ранбончих меснтах, в разнных пронфеснсионнальнных групнпах и в разнных страннах. Иннтернвьюинруенмых пронсинли опинсать синтуанции, в контонрых они чувнстнвонванли полнное довнлентвонренние или, нанобонрот, ненудовнлентвонренние от ранбонты.
Отнвенты бынли класнсинфинцинронванны по групнпам. Изунчая сонбнраый мантенринал, Герцнберг приншел к вынвонду, что довнлентвонреость и ненудовнлентвонреость ранбонтой вынзынванютнся разнличннынми факнтонранми.
Н довнлентвонреость ранбонтойа влиянют:
-а доснтинженния (кванлинфинканция) и принзнанние снпенха,
-а ранбонта как танконвая (иннтенрес к ранбонте и занданнию),
а-а ответственность,
-а продвижение по службе,
- 5 -
-а возможность профессионального роста.
Эти факторы он назвал мотиваторами.
На неудовлетворенность работой влияют:
-а способ правления,
-а политика организации и администрация,
-а словия труда,
-а межличностные отношения на рабочем месте,
-а заработок,
-а неуверенность в стабильности работы,
-а влияние работы на личную жизнь.
Эти внешнние факнтонры понлунчинли нанзванние факнтонров коннтекнста, или гингиеннинченских факнтонров.
Монтинвантонры, вынзынваюнщие довнлентвонреость ранбонтой, свянзынванлись с сондернжаннинем ранбонты и вынзынванлись внутнреинми понтребннонстянми личннонсти в санмонвынранженнии. Факнтонры, вынзынваюнщие ненудовнлентвонреость ранбонтой, свянзынванлись с нендоснтатнканми ранбонты и внешними снлонвиянми. С этинми факнтонранми легнко свянзать ненпринятнные ощунщенния, контонрых ненобнхондинмо изнбенгать.
По мненнию Герцнбернга, факнтонры, вынзынваюнщие довнлентвонреость ранбонтой, не явнлянютнся пронтинвонпонложннонстью в однном и том же изнменреннии. Канжндый иза них нанхондитнся как бы в собнстнвеой шканле изнменренний, где один дейнстнвунет в дианпанзонне от миннунса до нунля, втонрой - от нунля до плюнса. Еснли факнтонры коннтекнста сознданют плохую синтуанцию, то ранботннинки иснпынтынванют ненудовнлентвонреость, но и в лучншем слунчае эти факнтонры не принвондят к больншой довнлентвонреонсти ранбонтой, а данют сконрее нейнтральнное отнноншенние.
Удовнлентвонреость ранбонтой вынзынванют тольнко монтинванциноые факнтонры, понлонжинтельнное разнвинтие ко-
тонрых монжет понвынсить монтинванцию и довнлентвонреость от нейнтральннонго сонстоянния до плюнса.
- 6 -
2) Иерархия потребностей ( Маслоу ).
Понвенденние личннонсти обычнно нанправнлянетнся его наинбонлее сильнной в даый монмент понтребннонстью. Это занставнлянет нас дейнстнвонвать танким обнранзом, чтонбы довнлентвонрить понтребнность.
Понтребннонсти можнно групнпинронвать по-разннонму. Пянтинстунпеннчантую иенрарнхинченскую мондель созндал Абнранхам Маснлоу и трехнстунпеннчантую - Алндернфер.
Класнсинфинканция Маснлоу преднставнлянет нам слендуюнщие понтребннонсти:
-а финзионлонгинченские ( жанжнда, гонлод, сон, секнсунальнные ),
-а понтребнность в безонпасннонсти,
-а сонцинальнные понтребннонсти (люнбовь, приннаднлежнность к опнренденлеой сонцинальнной групнпе),
-а понтребнность в ванженнии (санмонуванженние, снпех, стантус),
-а понтребнность в санмонвынранженнии.
Маснлоу тнвернжданет, что наинбонлее сильнная понтребнность опнренденлянет понвенденние до тех пор, понка она не довнлентвонренна. довнлентвонреая понтребнность больнше не опнренденлянет понвенденние, то есть не дейнстнвунет как факнтор монтинванции.
Понтребннонсти довнлентвонрянютнся в опнренденлеом понряднке. Финзионлонгинченские понтребннонсти и понтребнность в безонпасннонсти - это пернвичнные понтребннонсти, контонрые должнны быть довнлентвонренны пренжнде, чем понтребннонсти бонлее вынсонконго ровння смонгут опнренденлять понвенденние. Нанпринмер, синленние чувнстнва гонлонда станвит понтребнность в пинще на ценнтральнное менсто в понвенденнии ченлонвенка, отон-
двингая в стонронну друнгие (нанпринмер, довнлентвонряюнщие понтребннонсти в собнстнвеом разнвинтии). По мненнию Масн
- 7 -
лоу, еснли сунщенстнвунют две одиннанконво сильнные понтребннонсти, то донминнинрунет понтребнность бонлее низнконго ровння.
Танким обнранзом, снлонвия и синтуанция со своней стонронны опнренденлянют, канкие понтребннонсти бундут донминнинронвать. Понтребннонсти, свянзаые с ванженнинем личннонсти и в этом смыснле явнлянютнся инндинвиндунальннынми. Слендонвантельнно, в однной и той же синтуанции у разнных люндей монгут сунщенстнвонвать разнные понтребннонсти, изнменненние синтуанции вленчет за сонбой изнменненние понтребннонстей одннонго ченлонвенка.
Ранбонта как танконвая монжет дать вознможнность для довнлентвонренния понтребннонстей. В том слунчае часнто речь идет о понтребннонстях бонлее вынсонконго ровння, свянзаых с ванженнинем и санмонвынранженнинем. С друнгой стонронны, ранбонта монжет быть спонсонбом изынскинвать вознможннонсти для довнлентвонренния танких понтребннонстей вне ранбонты, и тонгда донминнинрунют понтребннонсти бонлее вынсонконго ровння, свянзаые с снлонвиянми и факнтонранми безонпасннонсти.
3) Теория ожиданий ( Врум, Портер, Лоулер и др. ).
Мотивированная деятельность является целенаправленной. Цель обычно связана с прямым или косвенным удовлетворением какой-либо потребности.
Сила направленности деятельности на достижение цели зависит частично от того, в какой мере личность чувствует себя вознагражденной за достижение цели.
Сила стремления к получению вознаграждения или другой цели (другими словами, исполнительная мотивация) зависит от
- 8 -
-а ценности вознаграждения ( желательности ) и
-а его достижимости ( реальности получения вознаграждения, ценности ожиданий ).
То, что человек ценит, зависит от его потребностей. Чтобы человек был мотивирован на определенную деятельность, нужно его достижения в этой деятельности вознаграждать тем, что он ценит, и вознаграждение должно быть связано с достижением цели так, чтобы человек это заметил.
С другой стороны, каждый знает, что не всегда даже настойчивые силия гарантируют достижение цели. На основе ранее полученного опыта формируется представление ( ожидание ) о том, насколько реальной является возможность достижения цели. В этом случае взвешиваются также все возможности и препятствия, возникающие вследствие окружения и ситуации данного момента.
Если ожидания высоки, сила побудительного мотива возрастает. Ранее полученный спешный опыт также подкрепляет ожидание того, что соответствующий результат мог бы быть получен. Таким образом, спех силивает мотивацию.
Еснли же ожинданния не осунщенстнвнлянютнся, пренпятнстнвия к доснтинженнию ценли понронжнданют ощунщенние тщетннонсти синлий. Чем больнше для ченлонвенка важнность (цеость) нендоснтигннунтой ценли, тем больнше ощунщенние тщетннонсти. В слендуюнщий раз, монжет быть, бундет ненмнонго снинжен и ронвень ценли и, еснли цель не осунщенстнвитнся ненскольнко раз, снинзитнся оценнка ренальннонсти ее доснтинженния и монтинванция меньншитнся. Стонит ли пынтатьнся...Фа Ощунщенние тщетннонсти снинжанет монтинванцию, а низнкая монтинванция меньншанет иснполннинтельнский вклад, осн
- 9 -
ложннянет доснтинженние ценли и вынзынванет еще больншее ощунщенние тщетннонсти. Круг занмынканетнся.
От ощущения тщетности может избавить постановка реальных целей, приближение ожиданий к реальности и вознаграждение от достижения цели тем способом, который ценит сам работник.
4) Ситуационные, личностные
и другие факторы, влияющие на мотивацию.
Спонсоб правнленния и орнганнинзанциноый клинмат явнлянютнся факнтонранми, влияюнщинми на монтинванцию в рамнках преднпринятия. Это так нанзынваенмые понсредннинченские пенренмеые, то есть их влиянние линбо понронжнданет монтинванцию, линбо пренпятнстнвунет ей. Друнгинми танкинми синтуанциноынми факнтонранми явнлянютнся межнличннонстнные отнноншенния на ранбончем меснте, давнленние на ранбонте в даый монмент, иснпольнзонвавншийнся пронизнводнстнвеый ментод, такнже сунщенстнвуюнщие на преднпринятии кульнтунра и групнпонвые норнмы.
В теонрии Герцнбернга эти монменнты отннонсятнся к гингиеннинченским факнтонрам, то есть спонсоб реншенния танких вонпронсов линбо вынзвал ненудовнлентвонреость, линбо сденлал синтуанцию нейнтральнной, но не созндал монтинванцию. В теонринях ожинданний танкие факнтонры синтуанции и внешнней сренды явнлянютнся тенми пенренмеынми, контонрые опнренденлянют оценнку женлантельннонсти ценли и вознможннонсти ее доснтинженния. К принменру, иснпольнзонвавншийнся пронизнводнстнвеый ментод же огнраннинчинванет подндернжанние удовнлентвонренния понтребннонсти в санмонвынранженнии как сильнной ценли. С друнгой стонронны, понвенденние рунконвондинтенля и спонсоб правнленния в знанчинтельнной стенпенни опнренденлянют монтинванцию и доснтинженния его поднчиннеых. На осннонве деянтельннонсти рунконвонди
- 10 -
тенля поднчиннеые денланют вынвонды о том, канкие доснтинженния возннангранжнданютнся, канкие - нет и что слендунет из канжндонго спонсонба деянтельннонсти.
Синтуанциноые факнтонры занчаснтую пренпятнстнвунют ранботннинку в вынполнненнии занданния женлаенмым спонсонбом (нанпринмер, отнсутнстнвие иннстнрунменнтанрия), и танким обнранзома понявнлянютнся пренпятнстнвия на пунти к доснтинженнию ценли. Нанпринмер, из ментондов правнленния рунконвондинтенля или пронвондинмой на преднпринятии каднронвой понлинтинки денланетнся вынвод о том, что доснтинженние ценли ни в конем слунчае не понвленчет за сонбой женлаенмонго возннангранжнденния. Пренпятнстнвия, виндинмые на пунти к доснтинженнию ценли, сознданют ощунщенние тщетннонсти и снинжанют монтинванцию.
Однним из пренпятнстнвий монжет быть такнже нендоснтанточнность собнстнвеых спонсобннонстей по отнноншеннию к даонму занданнию. По этой принчинне иснполнненние ненудачнно, и в слендуюнщий раз монтинванция при танком занданнии бундет еще нинже. снпех при иснполнненнии занданния, нанпронтив, стинмунлинрунет монтинванцию в сонотнветнстнвуюнщей ранбонте. Слендонвантельнно, канченстнво занданний, данваенмых ранботннинку, в сонотнноншеннии с его спонсобннонстянми и маснтернстнвом такнже влиянет на монтинванцию.
С друнгой стонронны, личнность ранботннинка оканзынванет влиянние в тех слунчанях, конгда виднны принчинны снпенха и ненудач. Нендоноценнинваюнщий сенбя ченлонвек пенреннонсит на сенбя данже манленьнкий пнрек или ненуданчу, друнгой ищет принчинну вне сенбя - занчаснтую у ненго виннонванты нанчальннинки, рунконвондство или снлонвия трунда.
Слендонвантельнно, я, или преднставнленние о санмом сенбе, - это танкая личннонстнная чернта, контонрая влиянет на опытнность ранботннинка, форнминруенмые на этой осннонве ожинданния и, танким обнранзом, на монтинванцию в ранбонте. Друнгинми пондобннынми факнтонранми, свянзаынми с ченлонвенком,
- 11 -
явнлянютнся личнность, спонсобннонсти и менние, цеонсти и понтребннонсти ранботннинка, такнже ожинданния, сфорнминронваые на осннонве его бонлее раенго жизннеонго опынта. По сумнме этих факнтонров конго-то больнше монтинвинрунют внутнреие понтребннонсти в санмонвынранженнии и ванженнии, то есть понтребннонсти бонлее вынсонконго ровння, а конго-то - понтребннонсти, идунщие изнвне и нанправнлеые на изнбенжанние ненпринятнных пенренжинванний и снлонвий и на понлунченние разнличнных возннангранжнденний, удовнлентвонряюнщих понтребннонсти бонлее низнконго ровння.
5) Потребности в достижении, присоединении
и власти как фактор поведения на работе.
С точнки зренния правнленния по рензульнтантам оснновннынми явнлянютнся три тинпа монтинванции:
-а Понтребнность в доснтинженнии ценли
Ранботнник, имеюнщий знанчинтельнную понтребнность в доснтинженнии ценли, станвит сенбе вынсонкие, но ренальнные ценли. Для ненго важнны хонроншие доснтинженния.
-а Понтребнность в принсоендинненнии
Ранботнник, иснпынтынваюнщий понтребнность в принсоендинненнии, ценнит ченлонвенченские отнноншенния и дружнбу и подндернжинванет их. Танкой ченлонвек монжет быть весьнма эфнфекнтинвен при вынполнненнии занданний, тренбуюнщих групнпонвой ранбонты.
-а Понтребнность во влансти
Ранботнник, имеюнщий понтребнность во влансти, хончет обнландать вознможннонстью влинять на друнгих и понэтонму ищет танкие занданния и должннонсти, где у ненго был бы сонотнветнстнвуюнщий стантус, даюнщий вознможнность иснпольнзонвать власть и авнтонринтет.
- 12 -
Чтонбы иснпольнзонвать свои ренсурнсы эфнфекнтивнно, преднпринятия должнны иснкать для вынполнненния канжндонго занданния танконго ченлонвенка, чья оснновнная монтинванция сонотнветнстнвунет осонбеонстям занданния. Еснли ранботнник, имеюнщий понтребнность в доснтинженнии ценли, мог бы снпешнно спранвитьнся с весьнма сложнным занданнинем, за вынполнненние контонронго он один нес бы отнветнстнвеость, то, понлунчив занданние, важнное, но с больншой стенпеннью рунтионсти и разнденленнинем отнветнстнвеонсти на мнонгих ранботннинков, он, оченвиднно, это занданние не вынполннит. Правнда, монтинванция не всенгда сонхраннянетнся в ненизнмеом винде. На нее оканзынванют знанчинтельнное влиянние как синтуанция, так и ранбончая обнстанновнка в орнганнинзанции.
Литнвиннов вынденлил два тинпа монтинванции. Один тип пронявнлянетнся у рунконвондинтенлей, нанхондянщихнся на танких должннонстях, контонрые тренбунют серндия и преднпринимнчинвонсти, друнгой - при должннонстях, тренбуюнщих конорндиннанции и иннтенгранции.
Маккнленланд заннинмалнся изунченнинем монтинванции бизннеснменнов и приншел к вынвонду, что для ранботннинков, имеюнщих понтребнность в доснтинженнии ценли, тинпичнным явнлянетнся слендуюнщее:
аим нранвятнся синтуанции, в контонрых вознможнно взять на сенбя отнветнстнвеость за нанхонжнденние реншенния пронбленмы. Их не иннтенренсунют синтуанции, в контонрых можнно донбинватьнся снпенха блангонданря слунчайннонстям, они хонтят санми влинять на коннечнный рензульнтат;
аодннанко они не хонтят иднти на слишнком больншой риск, станвят сенбе менреые ценли, где риск пронсчинтан и преднсканзунем;
аимеюнщие понтребнность в доснтинженнии ценли хонтят коннкретнной обнратнной свянзи, нанскольнко хонроншо они
справнлянютнся с занданнинем. Монжет быть, понэтонму
- 13 -
имеюнщие понтребнность в доснтинженнии ценли венлинконлепнно чувнстнвунют сенбя в денлонвой жизнни, понскольнку она понстоняо сознданет синтуанции, где ценнитнся снпех. Маккнленланд отнменчанет, что для имеюнщих понтребнность в доснтинженнии ценли преднприннинмантенлей деньнги санми посенбе реднко знанчат очень мнонгое. Одннанко они важнны как понканзантель снпенха.
С точнки зренния сонхранненния монтинванции важнно знать рензульнтанты иснслендонванния Эднганра Шейнна,контонрые понканзынванют нанлинчие в монтинванции к ранбонте 5 - 7 -летнних отнрезнков вренменни. Еснли сондернжанние ранбонты не меннянетнся полннонстью или знанчинтельнно, то монтинванция явнно снинжанетнся ченреза 5 лет.
3. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ РАБОТОЙ И МОТИВАЦИЮ.
Ценли собнстнвеонго разнвинтия - бендитьнся в том, что рунконвондинтенли всех звеньнев именют канченстнва, ненобнхондинмые в ориненнтинронваом на рензульнтат трундонвом колнленкнтинве, и монтинванцию для денянтельннонсти в канченстнве эфнфенкнтивннонго рунконвондинтенля. Нанзнанченние сканзаонго - осонбео поднчеркннуть знанченние монтинванции эфнфенкнтивннонго рунконвондинтенля. Женланние рунконвондить нунжнно сонхраннить тем или иным спонсонбом в тенченние рянда лет, понка ты заннинманешь рунконвондянщие долнжннонсти. Пранкнтинченснкие менры по собнстнвеонму разнвинтию как рунконвондинтенля в знанчинтельнной стенпенни вянзанны с этанпом слунжебнной карьненры даонго ченлонвенка. Отнменченно как факт, что ченлонвек в тенченние своней трундонвой денянтельннонсти пронхондит разнлинчнные этанпы. По мнонгим принчиннам кринтинченснкий этап принхондитнся на сенрендинну карьненры.
- 14 -
В Маснсанчунсетнском техннонлонгинченском иннстинтунте осунщенстнвнлен донвольнно обнширнный иснслендонвантельнский пронект, свянзаый с планнинронваннинем слунжебнной карьненры. Эта ранбонта бынла нанчанта в свянзи с танким нанблюнденнинем: часть иннженненров понтенрянла иннтенрес к техннинке и вменсто этонго внлекнлась пронбленманми ченлонвенченсконго понвенденния. Втонрая групнпа иннженненров полннонстью понтенрянла монтинванцию к рабонте и обнрантинла свою акнтивнность на сенмью и внленченния. Танким обнранзом, чиснло иннженненров, иннтенренсонвавншихнся техннинкой, понстоняо сонкранщанлось.
Иснслендонваннинем бынло охнванченно свынше 3 тынсяч ченлонвек, ранбонтавнших на разнных уровннях и в разнных долнжннонстях. На осннонве иснслендонванния бынло вынденленно пять санмых ванжнных фанкнтонров, влинянюнщих на донвнлентвонреость ранбонтой и монтинванцию, имео:
1. Мнонгонобнранзие предънянвнляненмых ранбонтой тренбонванний к манснтернстнвуа (санмонвынранженние). На пранкнтинке речь идет о том, нанскольнко люнди монгут иснпольнзонвать на ранбонте свои сильнные канченстнва, о сонотнветнстнвии тренбонванний, предънянвнляненмых ранбонтой, и ровння свонего манснтернстнва.
2. Яснность сондернжанния занданчи и пенренданваненмое ею чувнстнво отонжденстнвнленния с ранбонтойа (ранбонта как она есть). Еснли пернвое менснто монжнно счинтать стрункнтурнным фанкнтонром, то отонжденстнвнленние преднстанвнлянетнся акнтинвинзинрунюнщим фанкнтонром.
3. Преднстанвнленние о знанченнии занданчи для орнганнинзанции (цеость, стантус). Собнстнвеое ощунщенние ванжннонсти ранбонты и преднпонлонженние о том, как друнгие преднстанвнлянют сенбе твою ранбонту, обнранзунют в сонвонкупннонсти ценнтнральнныйа фанкнтора монтинванции.
4. Обнратннаня снвязь. Понлонжинтельнное или отнринцантельнное поднкренпнленние, понлунчеое от нанчальннинка, колнлег по ранбонте или поднчиннеых и свянзаое с снпешннонстью
- 15 -
ранбонты, венлинчинванет удовнлентвонреость ранбонтой. Ненобнхондинмо отнментить, что мненние о ранбонте друнгих санмо по сенбе венлинчинванет монтинванцию, в то вренмя как У нинченго - не - гонвонренние Фа снинжанет чувнстнво довнлентвонреонсти.
5. Санмонденянтельнность. Вознмонжнность ранбонтать санмонстонянтельнно, сбанланнсинронваость влансти и отнветнстнвеонсти явнлянетнся пянтым фанкнтонром, влинянюнщим на донвнлентвонреость ранбонтой. То же санмое монжнно вынранзить и друнгинми слонванми:а санмондинснцинпнлинна - это ценна свонбонды. Обынчнно люндиа гонтонвы занплантить этуа ценну.
Даые фанкнтонры монтинвинрунют по-разннонму на разнных стандинях пренбынванния в однной и той же долнжннонсти. Реншанюнщим монменнтом явнлянетнся длинтельнность вынполнненния ченлонвенком однной и тойа же, не менняюнщейнся по сондернжаннию ранбонты.
Во вренмя пернвонго гонда ранбонты в опнренденлеой должннонсти (будь то пернвое или шеснтое менсто ранбонты) преднставнленние о знанченнии занданчи и нанлинчие обнратнной свянзи явнлянютнся монтинвантонранми. Санмонстоянтельнность не иннтенренсунет. В иннтернванле менжнду втонрым и пянтым гондом санмонстоянтельнность явнлянетнся важннейншим факнтонром монтинванции. Нанлинчие обнратнной свянзи преднставнлянет иннтенрес в тенченние пернвых лет. Ранботнник нанхондитнся У в раснцвенте си понсле двух-трех лет ранбонты на однном меснте.
Понсле пянти лета ранбонты н одннома иа тома же меснте ни один факнтор не обеснпенчинванет удовнлентвонреонсти ранбонтой и, как следнстнвие этонго, доснтинженния ва ранбонте сунщенстнвео снинжанютнся. Вменсто факнтонров монтинванции, свянзаых с ранбонтой, монтинванция ронжнданетнся из эгоинстинченских монтинвантонров, как-то: пунтеншенстнвия, преднстанвинтельнские менронприянтия, хобнби в ранбончее вренмя.
- 16 -
Важннейншинми факнтонранми для подндернжанния монтинванции явнлянютнся слендуюнщие:
1. Сиснтенмантинченская пронвернка сронка ранбонты пернсоннанла на однной должннонсти и правнляенмое гонринзоннтальнное пенренменщенние по служнбе с иннтернванлом принмернно в пять лет. Гонринзоннтальнные поднвижнки нужнно сденлать пренстижннынми. Такнже ненобнхондинмо одобнрить и сденлать пренстижнным пенренменщенние вниз в слунжебнной иенрарнхии н канких-то этанпаха слунжебннойа карьненры.
2. Обонганщенние сондернжанния ранбонты и расншинренние ее ранмока (оканзынванют влиянние до 5-летнненго сронка).
3. Акнтивнное струкнтурнное планнинронванние орнганнинзанции и принменненние гибнких орнганнинзанциноых форма (пронектнная, матнричнная орнганнинзанция).
4. Сиснтенмантинченское разнвинтие орнганнинзанциноой деянтельннонсти, цеость обунченния и творнченсконго поднхонда.
5. Реанлинзанция нонвых форм взаинмондейнстнвия, нанпринмер, бенсенды нанчальннинка и поднчиннеонго как сонставнная часть эфнфекнтивннонго правнленния, пронизнводнстнвеая денмонкрантия.
4. ПОнБЕнАнИнКА ЕнЕнИнНЫ
СУнЖБнНОЙ КАЬнЕнРЫ.
У мнонгих люндей в вознраснте ота 35 до 50 лета ва канкой-то монмент нанстунпанет этапа бронженнияУ, конгда монтинванция резнко панданет. Понявнлянетнся знанчинтельнное чиснло пронблем, корнни контонрых кронютнся донвольнно глунбонко.
В сенрендинне слунжебнной карьненры ченлонвек осозннанет, что смернтен. Одннонвренмео он виндит огнраннинчеость и
- 17 -
понстоняое сунженние собнстнвеых вознможннонстей. Уа мнонгих на пернвый план вновь вынстунпанют пронтинвонренчия и
чувнстнва, принсунщие монлондонсти. ход вынроснших дентей из донма, коннфликнты или эмонционнальнные принчинны изнменнянюта в средннем вознраснте отнноншенние к дентям и женне или мунжу. По этим принчиннам в сенрендинне слунжебнной карьненры снинжанетнся монтинванция к ранбонте и венлинчинванетнся чиснло пронблем на ранбонте и донма. Для их разъняснненния канжндый долнжен реншить слендуюнщие вонпронсы:
1. знкая/шинронкая спенцианлинзанция по служнбе.
2. Нанхонжнденние свонего меснта в орнганнинзанции и понзнанние собнстнвеых сильнных стонрон.
3. Выняснненние граннинцы менжнду мечнтой и дейнстнвинтельннонстью.
4. Одобнренние обянзаонстей, свянзаых с рунконвондством друнгинми.
5. Доснтинженние дейнстнвинтельннонго равннонвенсия в обянзантельнстнвах по отнноншеннию к ранбонте, сенмье, хобнби, собнстнвеонму разнвинтию.
6. Сонхранненние понлонжинтельннонго стремнленния к разнвинтию.
Еснли ченлонвек монжет с отнкрынтынми гланзанми реншить эти 6 вонпронсов и оснменлитнся дейнстнвонвать на осннонве свонего реншенния, он монжет сонхраннить дейнстнвинтельнное равннонвенсие и монтинванцию.
На осннонве рензульнтантов иснслендонванний можнно сденлать вынвод, что творнченский поднход и монтинванция ченлонвенка конлебнлютнся как в иннтернванле пянти лет, так и в сонотнветнстнвии с этанпанми слунжебнной карьненры. Для обеснпенченния эфнфекнтивнной деянтельннонсти и личннонсти, и орнганнинзанции ненобнхондинмо понзнать эти конленбанния, найнти отнвенты на вонпронсы и точннить менронприянтия по разнвинтию.
- 18 -
На осннонве принвендеых рензульнтантов иснслендонванний можнно бендитьнся в том, нанскольнко важнной для рунконвондинтенля явн
лянетнся занбонта о собнстнвеом понстоняом разнвинтии в середине служебной карьеры. Необходимые мероприятия зачастую носят совсем иной характер, чем в начале трудовой жизни. Руководителю нужно определять потребность развития собственной мотивации в зависимости от этапа служебной карьеры. Нандо быть ченстнным с санмим сонбой, чтонбы вонвренмя принстунпить к осунщенстнвнленнию дейнстнвинтельнно важнных менронприянтий с ценлью изнменненния собнстнвеой монтинванции. В свонем трундонвом колнлекнтинве нужнно по собнстнвеой ининциантинве вынясннить для сенбя, канкие пернспекнтинвы с точнки зренния карье-
ры и разнвинтия преднланганет орнганнинзанция. Поднчиннеый именет пранво на подндержнку со стонронны нанчальннинка в этом слунчае. Ценлью явнлянетнся разнвинтие монтинванции рунконвондинтенля, ориненнтинронваонго на рензульнтат, на осннонве понтребннонстейа и слунжебнной карьненры. В этом слунчае вынясннянют, канким обнранзом нужнно лучншить его монтинванцию, чтонбы он смог бонлее эфнфекнтивнно вынполннять свою ранбонту, и пронгнонзинрунют изнменненния в сондернжаннии правнленнченской ранбонты в блинжайншие гонды и тренбонваннинях, предънявнляенмыха к монтинванции.
5. РАЗВИТИЕ С ПОМОЩЬЮ КРИЗИСОВ.
Орнганнинзанция разнвинванетнся и ченрез пренодонленние пронблемнных синтуанций. Разнвинванетнся тот трундонвой колнлекнтив, контонрый вонвренмя принзнанет гряндунщие пронбленмы и кринзинсы, отннонситнся к ним отнкрынто, нанстронен встрентить их и реншить, такнже изнвленканет из них ронки. В
- 19 -
свою оченредь та орнганнинзанция, контонрая скрынванет пронбленмы, пренуменьншанет трудннонсти, не хончет с нинми встренчатьнся, тольнко объясняет их дейнстнвинем внешнних факн-
тонров, ненизнбежнно столкннетнся с трудннонстянми. Мы не оснменлинванемнся вонвренмя фикнсинронвать те сигналы тренвонги, контонрые принсутнстнвунют в наншем ненпонсреднстнвеом окнрунженнии. Мы данем вознможнность сонбынтиням зайнти слишнком данленко, пренжнде чем нанчиннанем дейнстнвонвать. Мы ждем, что нас спансет чундо. Обычнно так не слунчанетнся, понскольнку эфнфекнтивнное и рензульнтантивнное правнленние не стронитнся на чунденсах.
Сканзаое вынше отннонситнся и к канжндонму из нас, ранбонтаюнщенму в трундонвом колнлекнтинве. Мы тонже разнвинванемнся или именем вознможнность разнвинватьнся ченрез кринзинсы и трудннонсти. Пернвые серьнезнные трудннонсти в монлондонсти воснприннинманютнся как ненсчанстнлинвая случайность, контонрая больнше не понвтонритнся. Познже и в средннем вознраснте мы занменчанем, что нанша жизнь сонстонит как из венлинконлепнных снпенхов и дач, так и из трудннонстей, кринзинсов и пронблем. Чем раньнше мы понзнанем это, тем лучнше бундут нанши вознможннонсти прингонтонвитьнся занраннее и спранвитьнся с нинми.
Канжндонму - и тонму, кто тольнко встунпил в трундонвую жизнь, и тонму, кто ранбонтанет же долнго, хонтя бы 10 лет, - нужнно осозннао и вонвренмя занбонтитьнся о собнстнвеой монтинванции к ранбонте и жизнни, понскольнку в тенченние слендуюнщиха 10 - 20 лет сунщенстнвеые кринзиснные этанпы бундут ченрендонватьнся с снпешннынми пенрионданми. Ненобнхондинмо стренмитьнся к нонвонму творнченстнву, ощунщеннию сонбынтий, контонрые нанполннянют содержанием наншу жизнь на ранбонте. Ведь ранбонта заннинманет знанчинтельнную часть наншенго вренменни, понэтонму стонит сденлать ее макнсинмальнно бонгантой по свонему сондернжаннию.
а- 20 -
6. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ
СОБСТВЕННОЙ МОТИВАЦИИ
к ЖИЗИа Иа РАБОТЕ.
Не понпандать на всенобнщее бенлинчье конленсо, понскольнкуа бега в нем нинконгда не коннчанетнся. Не дунмать, что при вынполнненнии и той и этой ранбонты и доснтинженнии той и этой ценли, есть свонбоднное вренмя для сенбя. На пракнтинке так не бынванет, нанпронтив, по менре роснта опытннонсти ранбонты бундет все принбавнлятьнся. Взять в свои рунки иснпольнзонванние собнстнвеонго вренменни, найнти в этом вонпронсе пранвильнный поднход и пронявить нанстойнчинвость. Это вознможнно сденлать тольнко санмонму.
Станратьнся рензернвинронвать сенбе доснтанточнно вренменни для доснтинженния клюнченвых коннечнных ценлей. Не нужнно
пынтатьнся денлать все, не нужнно денлать санмую спешнную ранбонту, тольнко санмую важнную с точнки зренния коннечнных ценлей.
Подндернжинвать наинбонлее важнные с точнки зренния свянзаых с ранбонтой клюнченвых рензульнтантов орнганнинзанциноые и ченлонвенченские коннтакнты. Заннинматьнся тем, что дейнстнвинтельнно принвленканет, что обонганщанет жизнь, и, понминмо тонго, подндернжинвать те коннтакнты, контонрые именют знанченние с точнки зренния коннечнных ценлей. Не сонгланшатьнся из вежнлинвонсти или по дружнбе на все, о чем хонроншо понпронсят.
Сенмья - это главнная единнинца обнщенстнва. Нельнзя тонронпитьнся при обнщеннии с членнанми сенмьи. Ненобнхондинмо поннять это же внанчанле трундонвой жизнни, не в средннем вознраснте, конгда занчаснтую это же слишнком позднно. Мы понлунчанем знанчинтельнную часть монтинванции к жизнни от сенмьи, сонотнветнстнвео, смонжем отндать больнше в ранбонте.
- 21 -
Нужнно иметь друнзей как на ранбонте, так и вне ее. Занбонты тренбунет не тольнко маншинна, но и друнженские отнноншенния, и они гонразндо важннее. Ченлонвенченские взаинмонотнноншенния нужнно обенренгать, понскольнку авнтонмантинченски они не сонхраннянютнся. Хонроншие ченлонвенченские взаинмонотнноншенния вненсут мнонгое в сондернжанние и монтинвинронваость жизнни. Всенгда найндетнся вренмя для друнзей, еснли пранвильнно оценнить знанченние друнженских отнноншенний.
Нужнно вонвренмя заннять четнкую, обндунмаую понзинцию по главнным жизннеым пронбленмам и цеонстям. Мнонгие из нас тольнко в средннем вознраснте оснтаннавнлинванютнся, чтонбы вынясннить, что же мы дейнстнвинтельнно ценним и ченго хонтим от жизнни. Канконво нанше отнноншенние к ренлингии, понлинтинке?а Канкое знанченние именет нанше отнноншенние к главнным вонпронсам наншей жизннеой понзинции?
Ненконтонрые пракнтинченские вознможннонсти обеснпенченния собнстнвеой монтинванции к ранбонте:
Нужнно понзанбонтитьнся о том, чтонбы быть хонроншо отндохннувншим, боднрым и деянтельнным.
Отннонситьнся понлонжинтельнно к ранбонте и жизнни. Орнганнинзонвать на ранбончем меснте крунжок люнби поннендельнник, понскольнку поннендельнник - это очень тянженлый день ненденли.
С понмонщью хонронших внленченний можнно сденлать собнстнвеую монтинванцию бонлее мнонгонстонроей и подндернжинвать дуншевнную боднрость. Акнтивнно разнвинвать сенбя, кнренпнляя и иснпольнзуя свои сильнные стонронны и иснправнляя свои нендоснтатнки, с контонрынми дейнстнвинтельнно нужнно что-то делать. Понзанбонтитьнся о том, чтонбы был личнный план разнвинтия на год и н 2 - 3 гонда.
Сденлать бонлее принятнным свое окнрунженние на ранбонте.
- 22 -
Понзанбонтитьнся о том, чтонбы не денлать однну и ту же, понвтонряюнщуюнся ранбонту слишнком долнго. Постараться, чтобы ранбонта сунщенстнвео меннянлась с иннтернванлом ва 5-7 лет. Это возможно, если заннять в этом вонпронсе пранвильнную понзинцию.
Опнренденлить для сенбя на блинжайншие гонды на осннонве собнстнвеых понтребннонстей разнличнные альнтерннантивнные ванринаннты прондвинженния по служнбе как в своем трундонвом колнлекнтинве, так и вне его. Опнренденлить мероприятия, с понмонщью контонрых осунщенстнвнленние альнтерннантивннонго ванринаннта карьненры бундет наинбонлее венронятнным, и сонстанвить вренмеой план осунщенстнвнленния менронприянтий. Еснли это вознможнно, обнсундить вонпрос с нанчальннинком и колнленганми. Одннанко главнную отнветнстнвеость за разнвинтие карьненры в ценлях сонхранненния монтинванции к ранбонте нужнно ненсти санмонму.
Быть отнкронвеым с колнленганми и осунщенстнвнлять бензонгонвонрочнную, ненпонсреднстнвеую обнратнную связь по их трундонвым доснтинженниням и отнноншеннию к Вам. Тренбо
вать от них еснтенстнвеой, доснтанточнно канченстнвеой обнратнной свянзи в ценлях разнвинтия собнстнвеой ранбонты и монтинванции. Не занмынкатьнся в сенбе, иднти к друнгим.
Возннангранжндать сенбя за хонроншие доснтинженния в ранбонте и тренбонвать возннангранжнденния со стонронны трундонвонго колнлекнтинва. Возннангранжнденние не всенгда должнно вынранжатьнся в деньнгах. Знанчинтельнным монтинвинруюнщим возннангранжнденнинем монжет быть вознможнность санмонстоянтельнно раснпренденлять вренмя, созннантельнно изнбенгать стреснсонвых синтуанций, четнкая иннфорнминронваость о вознможннонстях снпенха.
- 23
7. ЗАБОТА О ЗДОРОВЬЕ СОТРУДНИКОВ
КАК ОДНА ИЗ ФОРМ МОРАЛЬНОГО
СТИМУЛИРОВАНИЯ.
Всенмирнная орнганнинзанция здранвонохранненния (ВОЗ) же в опубнлинконваом в 1946 г. опнренденленнии здонронвья теснно вянзанла финзинченское и псинхинченское сонстоянние ченлонвенка. Сонгласнно опнренденленнию ВОЗ, здонронвье - это сонстоянние хонроншенго финзинченсконго, псинхинченсконго и сонцинальннонго санмончувнстнвия, то есть здонронвье - это не тольнко отнсутнстнвие бон
лезнни или травнмы. равннонвеншеая и зренлая личнность стронетнся на этих трех оснновнных эленменнтах. Отнветнстнвеость за сознданние хонроншенго санмончувнстнвия ленжит в пернвую оченредь на санмом ченлонвенке. Ценленнанправнлеая занбонта о здонронвье отнранжанет спонсобнность и женланние личннонсти отнвенчать за сенбя.
Рунконвондинтель долнжен занбонтитьнся о том, чтонбы не поднвернгать опасннонсти здонронвье ввенреых ему сонтрудннинков. Он отнветнстнвеннен за то, чтонбы в их сфенре деянтельннонсти бынли всем изнвестнны и вынполннянлись преднпинсанния по техннинке безонпасннонсти. Рунконвондинтель не долнжен понрунчать своним сонтрудннинкам ранбонту, контонрая не сонотнветнстнвунет сонстояннию их здонронвья.
1)а Занбонта о финзинченском сонстояннии.
Разнвинтие финзинченской форнмы оканзынванет кнренпнляюнщее влиянние на псинхинченскую струкнтунру. Финзинченская акнтивнность преднланганет хонронший путь для снянтия псинхинченсконго давнленния. Акнтивнно заннинмаюнщиенся озндонронвинтельнным спорнтом обосннонвынванют свой эннтунзиназм тем, что они чувнстнвунют, как финзинченское утомнленние денланет бонлее ярнкой и четнкой мнстнвеую деянтельнность. Псинхинченский
- 24 -
нанстрой вознраснтанет, и нанхондитнся нонвый гол зренния для труднных и не даюнщих понкоя вонпронсов.
Не нужнно денлать так, чтонбы заннянтия спорнтом станнонвинлись нонвым понвондом для стреснса.
Занбонта о финзинченском сонстояннии не тольнко данет дуншевнное здонронвье, но и занщинщанет от бонлезнней.
Пронбленмой сенгондняшнненго ченлонвенка явнлянетнся имео нендоснтанточнное иснпольнзонванние вознможннонстей собнстнвеонго тенла. Орнганнизм изннаншинванетнся раньнше вренменни, понскольнку его не треннинрунют и не данют доснтанточнной нангрузнки. То же санмое отннонситнся и к мознгу. Еснли не иснпольнзонвать мозг, то есть дуншевнные ренсурнсы, он атнронфинрунетнся.
2)а Забота о психическом состоянии.
Занбонта о дуншевнном здонронвье преднпонланганет ненобнхондинмую занбонту и о псинхинченском сонстояннии. худншенние псинхинченсконго сонстоянния пронявнлянетнся наинбонлее нангляднно в дуншевнном диснкомнфорнте. Жизнь гнентет, в мыснлях - пуснтонта, беснцельнность и ирнранционнальнность. снтавнший и апантичнный ченлонвек хондит в сенбя и больнше не монжет иннтенренсонватьнся друнгинми. Еснли танкая синтуанция прондолнжанетнся долнго, есть опаснность, что псинхинченское равннонвенсие бундет полннонстью понтенрянно. Понэтонму важнно, чтонбы раснстройнства в псинхинке бынли вынявнленны же на раей стандии, тонгда не понтренбунетнся длинтельннонго ленченния.
Ценнтральнным в дуншевнном здонронвье явнлянетнся равннонвенсие. Дуншевнно здонронвый ченлонвек спонсонбен нанланжинвать отнноншенния обнратнной свянзи: пенренданвать и воснприннинмать чувнстнва и пенренжинванния. Он монжет денлать ранбонту и рандонватьнся доснтигннунтонму. Кронме тонго, дуншевнное здонронвье вклюнчанет в сенбя и спонсобнность пенреннонсить понтенри,
- 25 -
понскольнку отнказ от ченго-линбо тонже вхондит в поннянтие ченлонвенченской жизнни. Отнказ сондернжит боль и гонре, осонбео тонгда, конгда понтенря свянзанна с ченлонвенченскинми взаинмонотнноншенниянми. В ценлом дуншевнное здонронвье озннанчанет не беснпронблемнность, спонсобнность сонхраннить равннонвенсие нензанвинсинмо от изнменненний. Нинкто не монжет быть равннонвеншеым во всех жизннеых синтуанцинях.
Реншаюнщее влиянние на псинхинченское санмончувнстнвие оканзынванют ченлонвенченские отнноншенния. Ченлонвек иснпынтынванет и пронвенрянет сенбя в отнноншеннии к друнгим. Еснли ченлонвенченские взаинмонотнноншенния, нанпринмер из-за вечнной спешнки, понстоняо оснтанютнся понверхннонстннынми и сконронтечннынми, то ченлонвенченское взаинмонвлиянние обедннянетнся. Друнженские и сенмейнные отнноншенния тренбунют вренменни и полннонцеонго обнщенния. Отнкронвеые и теснные ченлонвенченские взаинмонотнноншенния сознданют ощунщенние безонпасннонсти и данют сменлость принстунпать к люнбым, данже пронбленмантичнным планнам и осунщенстнвнлять их.
Отндых и доснтанточнный сон влиянют не тольнко на нанстроенние, но и на дуншевнное здонронвье. Доснтанточнно долнгий и ненпренрывнный ночнной сон явнлянетнся однной из главнных преднпонсынлок дуншевнной боднронсти. Нельнзя отнбинрать у ночннонго сна чансы для ранбонты, понскольнку это очень сконро сканжетнся на рензульнтантах.
Увнленченния и донсуг данют вознможнность венлинчить дуншевнную боднрость. Рензернвинруя вренмя для сенбя и для своних увнленченний, ченлонвек денланет свою жизнь бонганче. Свонбоднное вренмя отнданлянет нас от ранбонты и понмонганет раснсланбитьнся. Танким обнранзом понлунчанют занряд боднронсти для бундунщей ранбонты.
- 26 -
8. АнКЮнЕнНИЕ.
Мы санми ненсем отнветнстнвеость за свою жизнь и монтинванцию к ранбонте. Чем бынстнрее мы воснпринмем танкую точнку зренния, тем бынстнрее начннем осунщенстнвнлять пранвильнные менронприянтия. Одннанко преднставнлянетнся, что мнонгие из нас трантят слишнком мнонго вренменни, пренжнде чем оснменлинванютнся приннять на сенбя главнную отнветнстнвеость за сондернжанние своней жизнни и женланние ранбонтать.
Мы принвыкнли иснкать принчинны свониха жизннеых и ранбончих пронблем внанчанле вне нас. Принчинны нанхондятнся бынстнро:а это - блинжайншие колнленги по ранбонте, нанчальннинки, поднчиннеые, разнденленние трунда, атнмонсфенра, cпонсоб правнленния, вне свонего преднпринятия - эконнонминченская конънюнкнтунра, ненранзумнная понлинтинка пранвинтельнстнва и мнонженстнво друнгих факнтонров, ленжанщих данже за пренденланми наншей странны. Мнонгие из нас трантят так мнонго вренменни на объняснненние эфнфекнтивннонсти своней ранбонты или ненженланния ранбонтать, что в тенченние этонго вренменни при его пранвильнном иснпольнзонваннии можнно бынло бы доснтичь знанчинтельнно бонлее вынсонкой монтинванции, как собнстнвеой, так и блинжайншенго окнрунженния.
В линтенрантунре встренчанетнся мнонго опнренденленний монтинванции и монтинвов. В них всех пынтанютнся разнличннынми тернминнанми вынранзить главнноеа ва монтинванции:а речь идет о пронцеснсе, контонрый прониснхондит внутнри ченлонвенка, нанправнлянет его понвенденние и вынбор или, инынми слонванми, занставнлянет его веснти сенбя в канкой-то коннкретнной синтуанции опнренденлеым обнранзом. Слендонвантельнно, поннинмая пронцесс монтинванции, мы монжем знанчинтельнно лучнше поннять как сенбя, так и понвенденние люндей, с контонрынми мы обнщанемнся, в разнличнных синтуанцинях. Одннанко в объняснненнии понвенденния ченлонвенка монтинванция явнлянетнся лишь манленьнкойа чанстью.
- 27 -
9. СПИСКа ИСПОЛЬЗОВАННЙа ЛИТЕРАТУРЫ:
а
а1. Емельянов Ю. В.
Как помочь самому себе.
Москва, 1993 г.
2. Маккензи Р. А.
Ловушка времени.
Как сделать больше за меньшее время.
Москва, 1993 г.
3. Санталайнен Т., Поренне П.
Управление по результатам.
Москва, 1994г.
4. Цандер Э.
Практика правления.
Москва, 1993г.
а
- 2 -
ПЛАН.
1. Введение ........................................................................... 3
2. Основные знания, которые дают теории мотивации к работе и исследования мотивации............................ 4
1)а Двухфакторная теория мотивации Герцберга ..... 4
2)а Иерархия потребностей ( Маслоу ) ........................ 6
3)а Теория ожиданий ( Врум, Портер, Лоулер ) .......... 7
4)а Ситуационные, личностные и другие факторы, влияющие на мотивациюа .......................................... 9
5)а Потребности в достижении, присоединении и власти как фактор поведения на работеа ............. 11
3. Факторы, влияющие на удовлетворенность работой и мотивацию ................................................................. 13
4. Проблематика середины служебной карьеры.......... 16
5. Развитие с помощью кризисов ................................... 18
6. Мероприятия по обеспечению собственной мотивации к жизни и работе.................................... 19
7. Забота о здоровье как одна из форм морального стимулирования ............................................................ 22
1)а Забота о физическом состоянии ........................... 23
2)а Забота о психическом состоянии .......................... 24
8. Заключение .................................................................... 26
9. Список использованной литературы......................... 27