Читайте данную работу прямо на сайте или скачайте

Розробка плана маркетингу у складi бiзнес-плана банку

Контрольн робота

Важливою рисою сучасно

Основним плановим документом для фрм, зокрема для банкв, бзнес-план, одним з його найважливших складових елементв систематично й цлеспрямовано працювати над вдосконаленням сво¿ комерцйно

1. СУТНСТЬ ПЛАН МАРКЕТИНГУ ТА ЙОГО
МСЦЕ В БЗНЕС-ПЛАН БАНКУ.

Словник-довдник Банквська справа пропону таке визначення поняття маркетинг : Маркетинг - комплексна система органзацÿ й збуту продукцÿ, орúнтована на задоволення потреб споживачв одержання прибутку на пдставах дослдження й прогнозування ринку.Ф [1,83-84]

За сучасних мов маркетинг необхдним елементом спшного налагодження пдпримницько

     встановлення снуючих потенцйних ринкв банквських послуг;

     вибр конкретних ринкв встановлення потреб замовника;

     встановлення довго- й короткотермнових цлей для розвитку снуючих нових видв послуг;

     запровадження нових видв послуг у практику й контроль банку за реалзацúю програми впровадження.

Ефективне подолання всх цих проблем вимагае вд банку розробки ата втлення в життя бзнес-плану, зокрема такого його елементу як план маркетингу. Бзнес-план - це документ, що опису вс основн аспекти майбутнього комерцйного пдпримства, аналзу вс проблеми, з якими воно може стикнутися, також визнача способи виршення цих проблем. Врно складенийа бзнес-план зрештою вдповда на питання Ч чи варто взагал вкладати грош в цю справу та чи дасть вона прибутку?Ф [4,32].

У складанн бзнес-плану особисто беруть часть кервники банку.Моделюючи майбутню дяльнсть банку, вони водночас перевряють сво

Бзнес-план перспективним документом, його складають на 3-5 рокв. Основн показники для першого року роблять у щомсячнй розбивц, для другого року - в щоквартальнй лише починаючи з третього року можна обмежитися рчними показниками.

До основних елементв бзнес-плана банку належить план маркетингу, що обов`язково вмщу наступн положення :

1.  Схема поширення банквських продуктв, тобто надання послуг, як пропону даний банк;

2.  Цноутворення, тобто формування цн на банквськ послуги;

3.  Реклама.

4.  Методи стимулювання попиту на послуги даного банку.

5.  Формування громадсько

Розробляючи план маркетингу, банк намагаться знайти вдповд на так питання :

     Як буде реалзуватися банквський продукт?

     Як буде визначатися вдсоток по кредитах, як нада банк?

     Який рвень прибутковост на вкладен кошти банк плану реалзувати?

     Як буде органзовуватися реклама й скльки на не

     В який спосб банк домагатиметься зростання клúнтури - за рахунок створення нових флй чи за рахунок пошуку нових форм залучення клúнтв?

     Як буде органзовано службу сервса й скльки на це буде потрбно коштв?

     Як домагатися добро

Характеризуючи бзнес-план АКБ Укра

2. СТРУКТУРА ПЛАНА МАРКЕТИНГУ.

Структуру плана маркетингу можна зобразити графчно в наступному вигляд :

Вихдн показники дяльност

Оцнка поточного становища

Наявн небезпеки можливост

План маркетингу

Цл в межах плану

Стратегя маркетингу

Програми дй

Бюджет

Як видно з запропоновано

Спираючись на цл, що стоять перед банком, Е укладач плану окреслю коло завдань, що конкретизуються у вдповдних цлях, на досягнення яких спрямовуться план маркетингу. Оптимальний шлях досягнення цих цлей явля собою стратегю маркетинга, що окремим роздлом плану. Стратегя маркетингу об`дну окрем стратегÿ в област цльових ринкв кожного з елементв комплекса маркетингуЕФ [3,294-295]

План маркетингу визнача конкретн завдання в межах основних напрямв дяльност банку. Кожен з цих напрямв дяльност банка на окремих ринках охоплю деклька груп банквських продуктв, споживацькиха сегментв або дяльнсть ряду пдроздлв банку. Отже, банк розробляа три групи планв :

1)   Плани пдроздлв (вддлень та нших структурних пдроздлв банку);

2)   Плани клúнтв (корпорацй);

Плани окремих банквських продуктв.

Власно кажучи, кожен з цих планв планом маркетингу.

Крм сього цього, план маркетингу мстить комплексний бюджет, що визнача витрати на здснення всх заходв у межах даного плану.

3. РОЗРОБКА ПЛАНА МАРКЕТИНГУ НА РВН
СТРУКТУРНИХ ПДРОЗДЛВ БАНКУ.

При складанн плана маркетингу на рвн вддлень та нших структурних пдроздлв банку доводиться мати справу не з одним, з деклькома ринковими сегментами. Це наклада вдбиток на весь процес планування, позаяк вимага розробки вдповдних стратегй для кожного сегмента.

План маркетинга для ринкового сегменту дещо простше за план, складений на рвн вддлень та нших органзацйних одиниць. План маркетингу структурного пдроздлу банку не може бути одержано шляхом простого пдсумування планов для певних обраних вленням банку ринкових сегментв.Це пояснються специфкою обслуговування деяких сегментв, яка виявляться в необхдност врахування додаткових факторв.

Передусм сну особливсть у встановленн завдая та цлей, як мають бути досягнен за мови дяльност банка в деклькох сегментах. При цьому важливо, щоби так цл не суперечили одне одному, щоби виконая одних не загрожувало досягненню нших.

налз вихдного становища ринку, що податься у план маркетингу вддлення, вдрзняться бльшою вагою до вивчення й оцнки ринково-виробничих характеристик сегментв.

нший компонент плана маркетингу - оцнка факторв, що впливають на стратегю банка - за мов планування на рвн вддлень та нших органзацйних одиниць видозмнються у зв`язку з тим, що в кожному сегмент ринку, в якому дú пдроздл банку, снують сво

Оцнюючи наявн небезпеки й можливост, також необхдно враховувати обставину, наведену вище, позаяк розмр небезпек та можливостей в окремих сегментах коригуться на питому вагу дяльност пдроздла банку в загальному обсяз операцй.

Стратегя розвитку господарського портфеля характеризуться цлим набором стратегй в обраних ринкових сегментах.

У план маркетингу на рвн влень та нших структурних пдроздлв банку вводять ключов змнн, що визначають величини стратегчних змн у регульованих факторах. До цих змнних належать :

) Ефективнсть правля, що охоплю питання органзацйно

Б) Ефективнсть систем обробки нформацÿ. Змни в цй област можуть зачпати проблеми створення або квдацÿ централзованого процеса обробки нформацÿ. За певних мов ста необхдним запровадження автоматизованих систем для обробки нформацÿ по деклькох ринкових сегментах.

В) Сегментування. Дана змнна виокремлються тому, що при робот вддлення в деклькох сегментах питання сегментування повинн виршуватися з огляду на те, щоби обрати одразу деклька длянок ринку для направлення туди основних зусиль.

Г) Вдосконалення послуг. При розробц плана маркетингу н рвн вддлень та нших структурних пдроздлв стратегя розвитку послуг повинна враховувати запити та потреби клúнтв всх сементв, як обслугову даний банк.

Д) Забезпечення ресурсами. Дана змнна стосуться проблем збльшення чи зменшення чисельност персонала, розмрв фондв, що формуються також забезпеченост вддлень обладнанням, примщеями тощо.

Залучення до даного перелку деяких додаткових ключових змнних при розробц плана маркетингуа на рвн вддлень та нших структурних пдроздлв банку спричиня необхднсть складання планв дй, як мають на мет досягнення вдповдних змн у регульованих факторах.

Вс ц особливост планування на рвн вддлень та нших органзацйних одиниць банку повинн враховуватися при розробц план маркетингу, який ма стати важливим документом, що спрямову правлнський процес у заздалегдь намчене рчище. Проте жоден план маркетингу не здатний замнити творчий пдхда та нцативу менеджерв.

СПИСОК ВИКОРИСТАОп ЛТЕРАТУРИ.

1.   Банквська справа : Короткий словник-довдника / Уклад. А.В.Калина, В.М.Кочетков. - К.: МАУП, 1998. - 132 с.

2.   Калина А.В., Кощев А.А. Работ современного коммерческого банка : учеб.-метод. пособие. - К.: МАУП, 1997. -а 224 с.

3.   Спицын И.О., Спицын Я.О. Маркетинг в банке. / Худож. оформ.В.М.Штогрина. Тернополь : АО Тарнекс, К.: ЦММС Писпайс, 1993. - 656 с.

4.   Управление бизнесом : Экспресс-курс для деловых людей / Г.В.Щекин. - 2-е изд. - К.:МАУП, 1996. - 104 с.

Ц план маркетингу. Механзм конкуренцÿ пд загрозою витснення з ринку банквських послуг примушу банки