Отчет о выполнении договора №13 от 25 апреля 2011 года по проведению социологического опроса, касающегося защиты прав потребителей финансовых услуг в ростовской области (за 2011 г.)

Вид материала

Отчет

Содержание О выполнении договора №13 от 25 апреля 2011 года по проведению социологического опроса, касающегося защиты прав потребителей фин Список исполнителей Проведение социологического опроса, касающегося защиты прав потребителей финансовых услуг в ростовской области Диаграмма 3. Структура респондентов по социальному положению Диаграмма 4. Распределение семей по уровню дохода Диаграмма 7. Количество договоров, в которых предлагалось Диаграмма 8. Количество договоров, в которых страхование жизни являлось обязательным, единиц Диаграмма 9. Мнение респондентов о достаточности информации для заключения кредитного договора Диаграмма 10. Банки, в которых респонденты понесли Диаграмма 11. Распределение респондентов в зависимости от знания своих прав Диаграмма 12. Способы возмещения ущерба Диаграмма 13. Причины, по которым клиенты, не предъявляют требования банку, в случаях нарушения их прав Диаграмма 14. Уровень знания закона о защите прав потребителей Диаграмма 15. Распределение клиентов Сбербанка Диаграмма 16. Структура респондентов по возрасту Диаграмма 17. Структура респондентов по социальному положению Диаграмма 18. Распределение респондентов по уровню дохода семьи, чел. Диаграмма 19. Причины, по которым клиенты, не предъявляют требования Сбербанку, в случаях нарушения их прав 2.2 Банк «Центр-Инвест» Диаграмма 21. Структура респондентов по возрасту ... Полное содержание

Подобный материал:

• Отчет о выполнении договора №3 от 21 марта 2011 года по проведению социологического, 399.14kb.
• Регионального Форума «Обеспечение защиты прав потребителей в Ростовской области», 55.22kb.
• Об утверждении программы «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в муниципальном, 145.29kb.
• Результаты анкетирования потребителей, 91.66kb.
• Мероприятия, 44.63kb.
• План действий по подготовке к проведению Всемирного дня защиты прав потребителей, 61.84kb.
• Зашита прав потребителей при оказании финансовых услуг, 41.32kb.
• Товке к Всемирному дню защиты прав потребителей под девизом «Наши деньги, наши права:, 186.17kb.
• 640 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, из них о нарушении прав, 42.43kb.
• Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 1467.8kb.

Департамент потребительского рынка Ростовской области

Ростовский технологический институт сервиса и туризма (филиал)

федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования

«Южно-Российский государственный университет

экономики и сервиса»

(РТИСТ ФГБОУ ВПО « ЮРГУЭС»)


№ регистр.

Инв.№

СОГЛАСОВАНО Директор Департамента потребительского рынка Ростовской области _________________ А.Н. Иванов «__» ____________ 2011г. М.П.

УТВЕРЖДАЮ Директор РТИСТ ФГБОУ ВПО «ЮРГУЭС» _______________ В.Г. Ильин «__» ____________ 2011г. М.П.