Конспект лекцій з дисципліни „ Технологія туристської діяльності" для студентів 2 курсу усіх форм навчання напряму підготовки „Туризм"
СодержаниеТуристська діяльність
Тема 1. соціально-економічна сутність туризму і
1.3. Туристський продукт і туристська послуга
Економічні фактори
Соціальні фактори
Демографічні фактори
Політико-правові фактори
Техногенні фактори
Екологічні фактори
Кліматичні фактори
Соціальні фактори
1.2. Класифікація туристських підприємств
1.3. Туристський продукт і туристська послуга
Ліцензійних умовах, що
Тема 2. загальні умови організації туристської
2.3. Ціноутворення в туризмі
Легалізація туристської діяльності
Дотримання трудового законодавства
2.2. Формування туристського пакету
Лінійні маршрути
Кільцевий маршрут
2.3. Ціноутворення в туризмі
2. Якщо турпродукт створений частково туроператором, а частково на підставі послуг сторонніх організацій
Тема 3. договорні відносини в туристському бізнесі
3.3. Договори з клієнтами (договори на туристське обслуговування)
295 ГК сутність
Ключовим моментом
298 ГК агент
3.2. Договори з постачальниками та підрядчиками
3.3. Договори з клієнтами (договори на туристське обслуговування)
23 Закону про туризм форму
Законом про туризм
Закону про туризм.
Статтею 20 Закону про туризм
20 Закону про туризм кожна
Ст. 20 Закону про туризм
Закону про туризм
Тема 4. міжнародна співпраця та організації у
4.1. Міжнародні туристські організації
Міжнародний союз офіційних туристських організацій (МСОТО)
Хартію туризму”
Всесвітня федерація асоціацій туристських агентств (ФУААВ)
Міжнародний туристський альянс (АІТ)
Міжнародна асоціація наукових експертів з туризму (АІЕСТ)
Міжнародна федерація журналістів і письменників (ФІЖЕТ)
4.2. Міжнародне регулювання туристської діяльності. Роль і значення всесвітньої туристської організації (ВТО)
Оон: екосос, проон, юнеп
Цілі й завдання.
Напрями діяльності ВТО
Виконавчий комітет
Секретаріат ВТО
Офіційні мови
Робоча програма й оперативна діяльність.
Тема 5. уніфікація технологій туристських послуг
5.3. Організація туристського товарообігу і технологія партнерських відносин.
Основні технологічні процеси
Допоміжні технологічні процеси
Обслуговуючі технологічні процеси
Технологічні цикли
Технологічні операції
За призначенням
За ступенем механізації
Уніфікація технологічних процесів розміщення
Основний технологічний цикл
Допоміжні технологічні цикли
Обслуговуючі технологічні цикли
5.2. Чинники, що визначають появу нових технологій
Довгозв'язані технології
Категорії технологій матеріальної сфери послуг
Категорії технологій соціально-культурної сфери послуг
5.3. Організація туристського товарообігу і технологія
Рівень каналу розподілу
Канал нульового рівня
Однорівневий канал
Дворівневий канал
Тема 6. функціональна організація технологічних процесів надання туристських послуг
6.1. Організатори туризму
6.2. Класифікація транспортних подорожей і транспортних засобів
Тема 7. функціонування туристської індустрії
7.1. Організаційно-правове забезпечення туристської індустрії в
Державна програма розвитку туризму в Україні до 2010 року передбачає
Для реалізації поставленої Державною програмою розвитку туризму в Україні до 2010 року мети необхідно вирішити такі завдання
7.2. Міжнародні відносини України у сфері туризму
Активізації участі України в міжнародних туристських заходах, що проводяться в зарубіжних країнах, сприяє
Для підвищення ефективності участі в міжнародних заходах, конкурентоспроможності національного турпродукту, його маркетингу на с
Список літератури
Додаток а
Агентські (конфіденційні) тарифи
Агентський договір
Американський план
Ануляция поїздки
Багажна квитанція
Безповоротне квотування
Берегове обслуговування
Безмитне ввезення
Бонусная система авіакомпаній
Бронювання готельних послуг на договірних умовах
Бунгало - окрема споруда, що використовується для розміщення туристів, часто пропонується у тропічних і південних країнах. Бюро
Ваучер (туристський ваучер)
Види розміщення в готелі
Все включено (all inclusive)
Високий сезон
Гарантоване бронювання
Гід - провідник-професіонал, що показує туристам визначні пам'ятки міста або саму місцевість. Готельна діяльність
Готельний каталог
Група туристів
Дайвінг - підводне занурення з аквалангом. День заїзду
Договір доручення
Договір про туристське обслуговування
Додаткові послуги
Дорожній чек
Залізничний круїз
Замкнутий круговий маршрут
Заява про місію готелю
Зустріч і проводи
Картка прибуття
Квота - кількість номерів, що виділяються засобом розміщення туроператору (турагенту) на підставі договору і в певний період. Кі
Кемпер - турист, який мандрує на автотранспорті і користується кемпінгом. Кемпінг
Кодекс відносин між готелями і туроператорами
Коефіцієнт використання готельних фондів
Комплексне обслуговування
Континентальний сніданок
Корпоративні тарифи
Маршрут - наперед намічений або встановлений шлях проходження мандрівників (туристів) або транспортних засобів. Міжнародний студ
Міжнародний туристський ваучер
Митна декларація
Митний збір
Направляюча сторона
Негарантоване бронювання
Неорганізований туризм
Низький сезон
Норма багажу
Одноразова місткість
Організатор туру
Організований туризм
Паркінг - місце для стоянки автотранспорту. Паром
Паспорт засобу розміщення
Період зупинки продажів
Поворотне квотування
Повний пансіон
Польотний купон
Портовий збір
Порядок оплати замовлення
Посадочний талон
Правила надання готельних послуг
Приймаюча сторона
Програма туристської подорожі (програма обслуговування, перебування)
Продаж послуг засобом розміщення за запитом
Пряме бронювання
Регулярний рейс
Рекламний тур
Розміщення без харчування
Розміщення з повним пансіоном
Розрахункова година
Сафарі - туристська поїздка з метою полювання або знайомства з місцевою природою, як правило, в країнах Центральної Африки. Сіме
Сезонно-ціновий план
Сертифікація туристських послуг
Система фортуна
Такс-фрі (tax free)
Тарифи авіаквитків
Терміни ануляцій
Транзит - провезення пасажирів (туристів) з однієї країни в іншу через проміжну країну. Трансфер
Туристські документи
Туристська путівка
Туристська фірма
Туристське агентство
Х Хостел - різновид готелів з невеликим набором послуг. Ч
Час звільнення номера
Шенгенськая віза
Навчальне видання
План 2007 (додатково)
