Ушанов П. В., к э. н., доц. Каф. Экономики и антикризисного управления Финансовой академии при Правительстве рф, динамические стереотипы поведения и связанный с ними риск предпринимательства в новой экономике

Вид материала

Документы

Подобный материал:

• Методические рекомендации по разработке и защите курсовых и выпускных квалификационных, 828.68kb.
• П. 2 Темы курсовых работ, 56.77kb.
• Примером сп может служить планирование с помощью иерархических систем неоднородных, 104.54kb.
• «Психологические инновации в экономике и финансовом бизнесе», 256.94kb.
• Учебно-практическое пособие Содержание Предисловие Глава Что изучает теория конкуренции?, 2894.26kb.
• Совершенствование правового регулирования местного самоуправления в российской федерации, 306.94kb.
• Лекции Минск бгму 2011, 1368.23kb.
• Программа для сдачи кандидатского минимума по специальности: 08. 00. 01 Экономическая, 319.91kb.
• Особенности программы: изучение новейших концепций обеспечения экономической, финансовой, 41.89kb.
• Методические указания по подготовке, написанию и защите выпускной квалификационной, 700.64kb.

Ушанов П.В., к.э.н.,

доц. Каф. Экономики и антикризисного управления

Финансовой академии при Правительстве РФ,

ДИНАМИЧЕСКИЕ СТЕРЕОТИПЫ ПОВЕДЕНИЯ И СВЯЗАННЫЙ С НИМИ РИСК ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В НОВОЙ ЭКОНОМИКЕ

(Выступление на семинаре «Риски и неопределенность в условиях новой экономики». Обсуждение доклада д.э.н., проф. Юданова А.Ю. «Предпринимательский риск как эволюционный двигатель российской экономики»)


Я представляю кафедру «Экономика и антикризисное управление». Мы тоже исследуем риски и неопределенность в условиях новой экономики. В замечательном докладе проф. Юданова А.Ю. речь шла об успешных предприятиях. Мы имеем дело с теми предприятиями, которые могут попасть в кризис, переживают кризис, а также исследуем причины этих кризисов.

Иногда кризисные предприятия удается спасти. Очень часто в отношении предприятий, переживающих кризис, приходится применять процедуры банкротства. Таким образом, здесь своя неопределенность и свои риски. Именно о рисках применительно к антикризисному управлению я бы и хотел сказать несколько слов.

Однако прежде я бы хотел сделать одно важное замечание. Антикризисные управляющие решают, не только экономические вопросы, но также правовые и социально- психологические. В этой связи мы вынуждены использовать инструментарий, который медленно, но верно формируется в нашей молодой науке на стыке дисциплин.

В предлагаемом выступлении я сделаю попытку рассмотреть влияние на общественное производство динамических стереотипов поведения, открытых в начале ХХ века великим русским физиологом Иваном Петровичем Павловым. Таким образом, попытаюсь через призму организационного поведения взглянуть на предпринимательский риск как эволюционный двигатель в современной экономике.

Прежде всего, необходимо уточнить, что понимается под «динамическими стереотипами поведения». Из школьного курса биологии известно, что И.П.Павлов открыл условные рефлексы. Сущность этого процесса обычно иллюстрирует следующий опыт. Собаке показывают кусок мяса, и у нее выделяется слюна.

Для управленцев и экономистов важно другое открытие И.П.Павлова - динамические стереотипы поведения. Если все той же собаке очень часто показывать пресловутый кусок мяса, в конечном итоге у нее наработается устойчивый стереотип на выделение слюны даже тогда, когда мясо ей уже никто не показывает. Это и будет динамическим стереотипом поведения.

«Таким образом, получается, - указывал И.П.Павлов,- в коре динамический стереотип (системность), поддержка которого составляет все меньший и меньший нервный труд; стереотип же становится косным, часто трудно изменяемым, трудно преодолеваемым новой обстановкой, новыми раздражениями».¹

Особо подчеркнем важную для нас как экономистов и управленцев мысль. Физиологами установлено, что любой возникший в организме динамический стереотип, в том числе и у человека, очень устойчив. Сама естественная потребность, для удовлетворения которой он изначально возник, может отмереть, измениться. Однако динамический стереотип поведения сам превратился в самостоятельную потребность, без удовлетворения которой человек уже не мыслит своего существования.

В дальнейшем по этому же принципу нарабатываются все новые и новые динамические стереотипы поведения. Старые привычки, ставшие к этому моменту потребностями организма, существенно определяют поведение, которое формирует, в свою очередь, все новые и новые привычки (стереотипы поведения).

Как следствие поведение современного человека начинает определяться в значительном большинстве случаев не естественными потребностями (не тем, что действительно могло бы доставить удовольствие слуху, обонянию, вкусу, осязанию или зрению). Его поведение по аналогии с компьютерными программами будет определяться тем, что для него «привычно», «популярно», «правильно», «полезно», «модно» или «нужно» с точки зрения ума и мнения общества, к которому он себя причисляет.

С одной стороны, все это упрощает жизнь человека. Однако, с другой стороны, современный человек, словно троллейбус, теперь едет по каким- то не до конца понятным ему самому «рельсам», которые могут быть априорно чужды/вредны как физиологии, так и психике. На лицо серьезная предпосылка для кризиса личности, о которой в последнее время много пишут, в том числе социологи и психологи. На наш взгляд, эти изменения качества производительных сил необходимо учитывать в исследовании рисков и неопределенностей в условиях новой экономики.

Возникает вопрос, оказывают ли динамические стереотипы поведения людей непосредственное влияние на общественное производство? Мы в этом убеждены. Как это происходит? Любые стереотипы поведения есть продукт вчерашнего дня. Между тем, день сегодняшний - это новое и это новое сегодняшнего дня очень жестко втискивается в прокрустово ложе схем, которые были наработаны человеком в прошлом.

Учредители предприятия закладывают на основе личного опыта (своих стереотипов поведения, сложившихся «вчера») «правила игры», по которым новый бизнес должен развиваться «сегодня» и «завтра». Эти правила постоянно подкрепляются нижестоящими менеджерами, которые определяют на производстве документооборот, регламент, корпоративную этику, связи с партнерами, учредителями, клиентами, поставщиками и подрядчиками, технологические цепочки и пр.

Все эти люди на основе своего вчерашнего опыта, формируют стереотипы управления (поведения) предприятием². В совокупности все эти, сформированные таким образом, динамические стереотипы поведения образуют, как назвал эту систему Дональд Н.Сулл, «формулу успеха» данного предприятия.

На определенном этапе «формула успеха» нового предприятия может хорошо работать, приносит прибыль до тех пор, пока рынок относительно стабилен. Проф. Юданов А.Ю. как раз привел впечатляющие иллюстрации таких успехов. Попутно отмечу, что все ритейловые системы, о которых шла речь в докладе, в маркетинговой политике опирались на динамический стереотип поведения - привычку людей покупать товар или получать услугу в известном им предприятии, если его качеством они довольны.

При изменениях рынка должна была бы корректироваться стратегия предприятия, его «формула успеха». Однако выше мы уже цитировали И.П.Павлова о том, что динамические стереотипы обладают косностью, трудно изменяются, и преодолеваются новой обстановкой, новыми раздражениями.

По указанной причине даже качественные изменения на рынке многими компаниями в самый ответственный момент воспринимаются как временные неудачи. По этой причине большинство компаний с завидным упорством продолжают навязывать свою стратегию («формулу успеха») рынку и обществу в целом, даже тогда, когда это приносит очевидный вред.

В новой истории России много таких примеров. Мосбизнесбанк и Промстройбанк, возникшие на базе мощных спецбанков СССР, унаследовали их стратегию эпохи застоя и перестройки. Результат был предсказуем – против них были возбуждены процедуры банкротства, когда в России стала складываться рыночная экономика. Та же участь постигла группу «Мост», НК «Юкос» и т.д. которые процветали в 90-е годы, но не смогли адаптировать свои «формулы успеха» в новом столетии.

Рано или поздно факт существенных изменений рынка становится очевидным через снижение прибыли, спроса на продукцию, политические проблемы и т.д. Все управленцы видят эти изменения?- Да, как показывает мой личный опыт ведения бизнеса, а также антикризисного управления,- все менеджеры эти изменения видят.

Менеджеры будут активно обсуждать навалившиеся проблемы на перекурах, за чашечкой кофе или планерках. Тем не менее, действовать большинство из них будет по тем программам управленческих стереотипов поведения, которыми они сами оказались насквозь "прошиты" в рамках существующего бизнеса. Это – так называемая "активная инертность поведения",³ которая подталкивает предприятия к кризису.

Динамические стереотипы поведения оказывают влияние на процесс непосредственного производства. Если какая- то технологическая цепочка была один раз отлажена, люди, которые работают на этом производстве, так к ней привыкают, что бывает им проще отказаться от нового оборудования, чем от устоявшихся годами технологий и бизнеспроцессов⁴.

Часто технологические цепочки становятся настолько привычными, что дело доходит до абсурда. На предприятии может кардинально измениться оборудование. Оно требует новых взаимоотношений между людьми. Однако старые производственные схемы остаются, тормозя работу всего производства. К ним просто привыкли, не замечая, что с некоторых пор они приносят вред, что они в принципе не совместимы с новым оборудованием или технологиями.

Данная проблема характерна не только для какого - то одного предприятия, отрасли народного хозяйства или страны. Она существует практически повсеместно и в России, и в Европе, и в Соединенных Штатах.

Таким образом, выстроенные от ума схемы в общественном производстве, будь то маленькая компания, транснациональная корпорация или государство, рано или поздно вступают в противоречие с реальной жизнью. Возникающие экономические кризисы регулируют процесс общественного производства, смывая как весенним половодьем накопившиеся заторы.

* * *

Изложенные тенденции требуют дополнительного осмысления. Динамические стереотипы поведения, с которыми люди приходят в бизнес – это предпринимательский риск, который необходимо очень серьезно отслеживать.

Любые антикризисные программы и государственные национальные программы обязаны учитывать наработанные в обществе стереотипы поведения и национальную «формулу успеха» в целом. Некоторые из наиболее одиозных стереотипов поведения, характерных для российского общества, мы хорошо знаем.

В средствах массовой информации постоянно обсуждается например, казнокрадство, остаточный принцип развития регионов или невнимательное отношение государства к своим гражданам. Отчасти данные «привычки/программы», заложенные в сознании общества, учитываются в том числе, в национальных программах развития народного хозяйства.

Тем не менее, многие стереотипы поведения, заложенные в нашу национальную «формулу успеха», скорее всего, еще только предстоит осознать. Возможно, для этого потребуется по - новому осмыслить например, опыт наших восточных соседей.

На наш взгляд, выявление и учет всех программ поведения крайне важен как для развития отдельной личности, или отдельного предприятия (корпораций), так и для успешного развития всего народнохозяйственного комплекса любого государства, в том числе и России.