Дисциплина: Поведение потребителей

Вид материалаДокументы
Подобный материал:

МОСКОВСКАЯ ФИНАНСОВО-ЮРИДИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ




Дисциплина: Поведение потребителей

Специальность (направление): 080111 Маркетинг

Форма обучения: для всех форм обучения


ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

  1. Особенности поведения потребителей.
  2. Типология потребителей, моделирование их поведения на рынке.
  3. Личностные факторы, определяющие поведение потребителей на рынке.
  4. Культурные факторы, определяющие поведение потребителей на рынке.
  5. Основные психологические факторы, определяющие поведение потребителей.
  6. Социальные факторы, определяющие поведение потребителей на рынке.
  7. Классификация спроса.
  8. Потребительские свойства товара, которые используются в маркетинге.
  9. Маркетинговые решения по проблемам товароведения.
  10. Характеристика поведения потребителя на различных этапах жизненного цикла товара.
  11. Виды спроса и основные задачи службы маркетинга.
  12. Основные концепции управления маркетингом.
  13. Трансформация товара в процессе потребления.
  14. Стадии процессов принятия решения о покупке.
  15. Мотивация потребительского поведения на рынке.
  16. Функция взаимосвязи цены и спроса
  17. Выбор метода ценообразования.
  18. Задачи сбытовой политики предприятия.
  19. Основные составляющие политики продвижения предприятия.
  20. Процесс маркетингового исследования.
  21. Маркетинговая информационная система.
  22. Источники и методы сбора информации о покупательском споре.
  23. Методы сбора первичной информации.
  24. Основные средства воздействия комплекса маркетинговых коммуникаций.
  25. Понятие эффективной коммуникации и ее основные элементы.
  26. Основные этапы осуществления маркетинговой коммуникации.
  27. Современное состояние и развитие маркетинговых коммуникаций.
  28. Формирование комплекса стимулирования.
  29. Проблематика потребления в социологии.
  30. Проблематика потребления в маркетинге.
  31. Экономико-финансовый и маркетинговый анализ деятельности предприятия.
  32. Сущность и задачи маркетинговых исследований.
  33. Сегментирование рынка на основе психографических типов.
  34. Измерение стиля жизни потребителей на основе методик VALS 1 и VALS 2.
  35. Особенности определения психографический типов российских потребителей.
  36. Основные методы влияния на поведение покупателя.
  37. Средства коммуникации, используемые в рекламных целях.
  38. Роль мерчендайзинга в продвижении товара.
  39. Роль и место PR в маркетинговой деятельности.
  40. Понятие и составляющие элементы брендинга.
  41. Технология разработки, использования и оценки бренда.
  42. Аргументация и представление товара.
  43. Психология потребления и реклама.
  44. Формирование спроса и стимулирования.
  45. Использование компьютерных сетей в продвижении товара.
  46. Принципы формирования поведения потребителя.
  47. Методы составления рекламного сообщения.
  48. Получение и анализ эмпирических данных о покупателе.
  49. Консьюмеризм и его значение для маркетинга.
  50. Основные положения Закона «О защите права потребителя».
  51. Прогнозирование ожидаемого спроса.



Вопросы обсуждены и одобрены на заседании кафедры «Менеджмента и маркетинга»

Протокол № 1 от «26» августа 2009 г.


Заведующий кафедрой С.А. Алексеева


Зам.зав.кафедрой М.М. Дворяшина