СодержаниеЧасть I. Время уходит
Тревожные сигналы
Тревожные сигналы (пример "А")
Так ли невероятно?
Вызов и ответ на него
Реакция фирм
Реакция правительства
Наши рекомендации
День скорби?
Две минуты на размышление
Уровень жизни
Иностранные инвестиции в США
Разящие перемены
Производительность и конкурентоспособность
Определения и методы измерения
Производительность в США: некоторые оценки и сопоставления
Рис. 1. Динамика занятости. U.S.Bureau of Census, 1987
Международные сопоставления уровней производительности
Рис. 2. Динамика ВВП на одного работника (уровень производительности). Bureau of Labour Statistics, 1987, August
Рис. 3. Динамика ВВП на одного работника (темпы роста). Bureau of Labour Statistics, 1987, August
Производительность в секторах и отраслях
Советский Союз
Цели в области производительности
Рис. 4. Как достигнуть 2, 5%-ного темпа роста
Производительность в сфере услуг
Производительность труда: исторический аспект
Рост через производительность
Второй лидер - Англия
Англия в тревоге
На виражах истории
Третий лидер - США
Годы победного марша
Бриллианты на небе
Рост замедляется
Что же произошло?
Таблица 13 Причины снижения темпов роста производительности труда
1. Ослабление международной конкуренции
Влияние правительства
3. Политика и экономика
4. Недостаточное внимание к человеческому фактору
Исторические ограничения
Восприятие лидера. пассивность, медленная реакция, масштабы производства
Урок 2. Лидеры не замечают ускоряющихся темпов развития своих соперников
Урок 3. Изменения происходят так медленно, что приближения соперников не чувствуют
Урок 4. Первоначальные масштабы еще ничего не значат
Урок 5. Победителям свойственна жажда победы
Урок 6. Конкуренты делают упор на систему обучения
Урок 7. Победители копируют лидеров
Урок 8. Повышение качества и ориентация на потребителя - основные стратегические установки стран, преследующих лидера
Урок 9. Парадокс протекционизма - cоперники выигрывают, а лидер проигрывает
Урок 10. Возможности страны-лидера бороться со временем ослабевают
Поворотный пункт: закат или возрождение?
Сквозной цикл
Этап 2: злость и поиск виновных
Этап 3: выгадывание времени и проведение тестов
Этап 5: осознание реальности и выработка новой программы действий
Почему эти проблемы „критические"
Сможем ли мы переориентироваться вовремя?
Таблица 15 Распределение фирм по этапам проведения реформ
Социотехническое конструирование
Техническая подсистема
2. Организационная структура.
3. Организация рабочих мест и роль работников.
4. Планирование и использование площадей.
5. Профессиональная подготовка.
Социальная система
Препятствия на пути социотехнического конструирования
Функциональные барьеры
От конструирования рабочих мест к конструированию организации
Продвижение новых товаров на рынок
Урок 1. Интеграция
Урок 2. Главное в управлении качеством - не контроль, а бездефектная работа
Урок 3. Необходимо постоянное усовершенствование, а не ожидание авральной ситуации
Урок 4. Поставщики должны стать партнерами, а не противниками, которых можно обвинить во всех неудачах
Урок 5. Каждый работник компании должен постоянно повышать свою квалификацию
Урок 6. Каждый работник обслуживает своего потребителя
1. Темпы роста заработной платы выше темпов роста производительности
Увеличение размера зарплаты - Увеличение производительности труда - Увеличение затрат на рабочую силу в единице продукции
Таблица 17 Рост затрат на рабочую силу в единице продукции
2. Трудовые затраты в других странах гораздо ниже, чем в США
3. Рост оплаты труда не связан с ростом эффективности
4. Система оплаты труда в США не является достаточно гибкой
5. Действующая система оплаты не ориентирует на сотрудничество
Изменения в системе оплаты труда
Гибкие системы оплаты
Таблица 19 Доля фирм, отметивших положительное влияние программы участия в прибылях (в%)
Стратегии создания эффективных систем оплаты
Почему гарантии занятости сегодня так важны
Некоторые рекомендации
Ограничение традиционных форм вовлечения работников
Новые формы участия работников в управлении
Если вы считаете, что образование слишком дорого, попробуйте, почем невежество.
Процесс отбора
Традиционный подход к обучению
Масштабы профессионального обучения
Виды обучения
Кого учить?
Альтернативные модели профессионального обучения
Обучение через деятельность
Коллективное обучение
Роль руководителя
Корректирующее обучение
Недостатки системы бухгалтерского учета. Влияние на капиталовложения
Дисконтирование будущих доходов
Прямые и косвенные затраты
Измерение производительности труда
Учет человеческих ресурсов
Оценка деятельности
Информация не всегда доступна
Препятствия на пути перемен
Дополнительные системы
Учет человеческих ресурсов
Распределение информации
Власть символов
Отдельные столовые для руководителей
Отдельные места для стоявки автомобилей
Одежда и знаки различия
Дистанция между заводом и конторой
Возможности изменения кабинетов и символов
Требования изменений
Выжженая земля
Альтернатива - партнерство
Что нужно делать компаниям
Экономическое партнерство
Сотрудничество в производственном звене
Трудности в отношении компаний и профсоюзов
Ответственность профсоюзов
Нововведения для будущего
Организационная структура "Сатурна"
Социальная система "Сатурна"
Заключение: "лакмусовая бумажка"
Энтузиазм - глаз тигра
Гибкость - умение приспосабливаться и самообновление
Постоянно улучшать - значит "нагибаться за последним зернышком риса"
Непрерывное обучение
Общее понимание нужности
Философия контракта
Философия общей судьбы
Используя "лакмусовую бумажку"
1. Не усиливайте протекционизма
2. Не надо проводить промышленной политики
3. Избегать девальвации валюты как меры повышения конкурентоспособности
4. Не надо переоценивать капиталовложений
5. Больше затрат на исследования и разработки - не всегда значит лучше
2. Включить эффективность в государственную политику
3. Приватизировать часть правительственных служб
4. Реформировать антитрестовское регулирование
5. Улучшить статистику
6. Повысить эффективность работы правительственных органов
7. Использовать риторику
8. Сократить бюджетный дефицит
Разные аспекты образования
Американское образование
Образование и конкурентоспособность
Японское образование: от колыбели до могилы
Национальная приверженность
2. Школам. На школьном уровне необходимо провести следующие изменения
3. Правительству штата и местным властям.
4. Эффективность образования.
5. Федеральному правительству.
Глобальная конкуренция
Тихоокеанский бассейн
Современный Расемон
Миф 1. Японцы - блестящие имитаторы, однако они не способны к творчеству и оригинальному мышлению.
Миф 2. Японский успех обеспечен "Джапан Инкорпорейтад".
Миф 3. Главной причиной дефицита США в торговле с Японией является японский протекционизм.
Миф 4. Японская экономика закрыта для иностранцев.
Миф 5. Высокая производительность труда японцев обусловлена культурными факторами, поэтому использовать японский опыт невозможн
Преимущество 1. Наиболее важным источником роста производительности труда в Японии является всеобщее внимание к учебе.
Преимущество 2. Быстрое приспособление к изменяющимся условиям.
Преимущество 3. Целеустремленность.
Преимущество 4. Японское общество разобщено меньше, чем американское.
Преимущество 5. Япония заботится об эффективности и качестве товаров и услуг гораздо больше, чем любая другая страна.
Проблема 1. Главной проблемой Японии является рост протекционизма во всем мире.
Проблема 2. Новые индустриальные страны бросают вызов Японии в производительности и качестве.
Проблема 3. В японской экономике до сих пор существуют неэффективные отрасли, что негативно сказывается на уровне производительн
Проблема 4. "Старение" Японии является серьезной угрозой повышения производительности труда в будущем.
Проблема 5. Япония может столкнуться с "болезнью развитых стран" - изменением системы ценностей и стагнацией от изобилия.
Проблема 6. Успех может вызвать самоуверенность и высокомерие.
Проблема 7. Чувство "изолированности" от остального мира может стать препятствием для превращения Японии в мирового лидера.
Упадет ли велосипед?
Южная Корея
Конкуренция в Азии
Глобальная экономическая тектоника
Оптимисты или пессимисты?
У команды корабля есть выбор
Сильные стороны Америки
Размер и богатство
Реакция на кризис
Американские достижения
Значение конкуренции
Все зависит от нас ...
Ничего не делается сразу
Отсрочек не будет
|
