Курс лекций часть 1 Рекомендовано к изданию Научно-методическим советом института Липецк
| Вид материала | Курс лекций |
- Курс лекций Часть 2 Рекомендовано к изданию Научно-методическим советом института Липецк, 13.75kb.
- Курс лекций Часть 2 Рекомендовано к изданию Научно-методическим советом института Липецк, 15.43kb.
- Курс лекций Рекомендовано к изданию Научно-методическим советом института Липецк, 31.74kb.
- А. В. Проскурина история западноевропейской философии (с античности до XVIII в.) Курс, 1315.94kb.
- Курс лекций для студентов экономических специальностей Часть, 2608.02kb.
- Курс лекций по основам экономики Учебно-методическое пособие, 912.69kb.
- Тексты лекций для студентов исторического факультета Гомель 2007, 2951.67kb.
- Г. Н. Кенжебалина оценочные глаголы в коммуникативной деятельности носителей русского, 1682.37kb.
- Тексты лекций Санкт-Петербург 2008 Одобрено и рекомендовано к изданию Методическим, 1679.53kb.
- Методические указания к написанию и темам контрольных работ по экономической теории, 129.05kb.
ЛИПЕЦКИЙ КООПЕРАТИВНЫЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)
Образовательного УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «БЕЛГОРОДСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ»
В.Г. РУССКИХ
ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ И ПЕРЕГОВОРОВ
Курс лекций
часть 1
Рекомендовано к изданию Научно-методическим советом института
Липецк
2008
СОДЕРЖАНИе
| Введение ………………………………………………………………. | 5 |
| Лекция 1. Этика и социальная ответственность предпринимательской деятельности ……………………………….. | 6 |
| §1. Понятие этики, ее содержание. История этики …………….. | 6 |
| §2. Особенности этики предпринимательской деятельности … | 11 |
| §3. Этика и современный бизнес …………………………………. | 13 |
| Лекция 2. Деловая этика и деловой этикет. История этики ……….. | 16 |
| §1. Понятие деловой этики, ее назначение ……………………….. | 16 |
| §2. Деловой этикет. Соотношение этики и этикета ……………… | 20 |
| §3. История развития этикета …………………………………….. | 22 |
| Лекция 3. Общие закономерности межличностных отношений …. | 24 |
| §1. Понятие межличностных отношений ………………………… | 24 |
| §2. Классификация межличностных отношений и их функции … | 28 |
| §3. Особенности формирования и протекания межличностных отношений ………………………………………………………….. | 29 |
| Лекция 4. Этика и психология делового контакта. Этика приветствий и представлений ……………………………………….. | 33 |
| § 1. Психологический климат и его формирование ……………… | 33 |
| § 2. Установление психологического контакта …………………. | 37 |
| § 3. Этика делового контакта ……………………………………… | 40 |
| Лекция 5. Особенности формирования имиджа делового человека и современного предприятия ……………………………… | 44 |
| §1. Понятие имиджа и его роль в управлении ……………………. | 44 |
| §2. Имидж и репутация в условиях современного рынка ………. | 55 |
| §3. Основы имиджмейкинга ………………………………………. | 57 |
| Лекция 6. Этика отношений с различными типами руководителей и подчиненных ……………………………………… | 61 |
| §1. Психологические типы руководителей и подчиненных ……. | 61 |
| §2. Этика взаимоотношений с «трудным» руководителем и «трудным» подчиненным …………………………………………. | 68 |
| Лекция 7. Методология подготовки и процесс деловых переговоров …………………………………………………………… | 77 |
| §1. Традиции и нормы, особенности подготовки деловых переговоров ………………………………………………………… | 77 |
| §2. Основные этапы и условия обеспечения деловых переговоров ………………………………………………………… | 80 |
| §3. Выбор места и тактики проведения деловых переговоров …. | 82 |
| §4. Основные трудности коммуникаций в деловых переговорах .. | 86 |
| Список использованных источников информации ………………… | 173 |