Методологические основы менеджмента.

№ п/п

Новое понятие

Содержание

1

2

3

1

Артефакты

видимый уровень корпоративной культуры, к которому относятся искусственно сделанные, не присущие природе изделия, продукты цивилизации, культуры, а также технология, видимые и слышимые модели поведения, одежда, интерьер, жаргон и т. д.

2

Внешний уровень организационной (корпоративной) культуры

включает в себя: артефакты, модели поведения, язык, официально действующие в организации законы, использование и производство новых технологий, физических объектов, продуктов

3

Внутренний уровень организационной (корпоративной) культуры

включает в себя внутренний мир людей: их идеи, представления, ценности, убеждения, способы восприятия окружающего мира; отражает внутренние процессы, посредством которых усваиваются нормы поведения и скрытые правила, управляющие поведением людей

4

Иерархичность строения

принцип системного подхода, позволяющий наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня

5

Инструктирование

информирование различных видов: предостережение, разъяснение, ознакомление

6

Комплексный
подход

специфическая форма конкретизации системности, так как его основу составляет рассмотрение проблем управления в их связи и взаимозависимости с использованием методов исследований многих наук, изучающих эти же проблемы

7

Корпоративная культура

разделяемые всеми ценности, представления, ожидания, нормы, приобретенные по мере вхождения в компанию и за время работы в ней. Она определяет место организации в окружающем мире, олицетворяет те неписаные законы, нормы и правила, которые объединяют членов организации и связывают их вместе

8

Корпоративный язык общения

использующийся организациями свой собственный язык общения, изобилующий профессиональными или производственными терминами, аббревиатурами, жаргонными словами

9

Культура

а) система отношений, действий и артефактов, которая выдерживает испытание временем и формирует у членов данного культурного общества довольно уникальную общую для них психологию (П.Б. Вейлл); б) коллективное программирование человеческого разума, которое отличает членов одной группы людей от другой группы и является системой коллективных ценностей (Г. Хофстид)

10

Легенды

пересказ реальных событий, приукрашенных вымышленными подробностями, в центре которых часто выступает герой или героиня

11

Материальные
проявления
культуры

артефакты, мебель, инструменты, приборы, приспособления и т. д.

12

Методы
социологических
исследований

методы, широко использующиеся в решении проблем, связанных с работниками, их ролью в возникновении отклонений от запланированных целей, в выборе направлений действий и заинтересованностью в выполнении намеченного плана мероприятий

13

Методы управления

система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определенного результата

14

Мифы

рассказы о «добрых старых временах», лишенные фактического материала, часто передаваемые старыми сотрудниками

15

Множественность

принцип системного подхода, позволяющий использовать множество кибернетических, экономических и математичес­ких моделей для описания отдельных элементов и системы в целом

16

Нормирующие
методы управления

методы, основанные на использовании нормативов, например, нормативов численности (количество медработников, приходящихся на тысячу человек)

17

Обряды

стандартные и повторяющие мероприятия коллектива, проводимые в установленное время и по специальному поводу для оказания влияния на поведение и понимание работниками организационного поведения

18

Общенаучная
методология

системный, комплексный подход к решению проблем, а также применение таких методов, как моделирование, экспериментирование и т. д.

19

Объективная
организационная культура

физическое окружение, создаваемое в организации, например, само здание и его дизайн, оборудование и мебель и т. д.

20

Организационная культура

набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий

21

Организационно-распорядительные методы управления (ОРМУ)

приемы и способы воздействия субъекта управления на объект управления на основе силы и авторитета власти - указов, законов, постановлений и т. п.

22

Основные
убеждения

невидимый, подсознательный уровень корпоративной культуры, объединяющий отношение к окружающему миру, восприятие действительности, времени, пространства, человеческой природы, человеческой деятельности и взаимоотношений

23

Процесс внешней адаптации
и выживания

поиск и нахождение организацией своей ниши на рынке и ее приспособление к постоянно меняющемуся внешнему окружению

24

Процесс внутренней интеграции

установление и поддержание эффективных отношений между членами коллектива

25

Прямой
экономический
расчет

основан на централизованном плановом директивном распределении и перераспределении материальных, трудовых и финансовых ресурсов в целях обеспечения макро пропорций расширенного воспроизводства

26

Психологические методы управления

способы регулирования взаимоотношений между людьми с целью формирования благоприятного психологического климата

27

Ритуалы

упорядоченная система действий, объединяющая основные ценности любой организации

28

Саги

исторические повествования о выдающихся достижениях какой-либо группы сотрудников компании или их руководителей

29

Символы и лозунги

запоминающиеся изображения и логотипы различных компаний

30

Системный подход

направление в методе логики научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной кибернетической социально-экономи-ческой системы

31

Сказки

полностью выдуманные истории, мораль которых содержит намек на ожидаемое поведение сотрудников компании

32

Социально-психологические методы управления

методы, основанные на использовании в процессе управления персоналом социальных и психологических интересов как отдельных работников, так и коллектива в целом

33

Социальность

определенная совокупность людей или взаимодействие их друг с другом, или просто действие одного человека против другого или других

34

Социальные методы управления

способы воздействия на социальные интересы персонала организаций в целях активизации их деятельности, придания ей творческого и истинно заинтересованного характера

35

Структуризация

принцип системного подхода, позволяющий анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры

36

«Толщина»
организационной культуры

количество важных предположений, разделяемых работниками

37

Управленческая культура

стиль руководства и решения руководителем проблем, их поведения в целом

38

Хозяйственный
расчет

основан на использовании стоимостных категорий в качестве регулирующих инструментов и рычагов, соотнесении результатов и затрат в производстве и реализации продукции

39

Целостность

принцип системного подхода, позволяющий рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней

40

Ценности

промежуточный уровень корпоративной культуры, который составляют ценности, нормы, принятые в данном физическом и социальном окружении

41

Церемонии

серия обрядов, объединенных в одно событие, например, награждение работников, добившихся особых результатов в своей работе

42

Экономические
методы управления (ЭМУ)

способы воздействия на людей, имеющие в своей основе экономические отношения людей и использование их экономических интересов