Книги, научные публикации
детей разного возраста развиваются такие индивиду- школе, мы имеем возможность следовать высоким альные качества, как активность, ответственность, требованиям к результатам образования в начальной
инициативность, заботливость. школе.
иннОвациОнная СтратеГия развития кОлледжа Э.А. Курманова, директор Тверского химико-технологического колледжа, канд. пед. наук В Концепции долгосрочного социально-эконо- является мониторинг качества подготовки специа мического развития Российской Федерации на период листов. Для того чтобы эта система функционирова до 2020 года, утвержденной правительством России, ла, в колледже разработана и внедрена специальная возможность получения качественного образования программа, цель которой - обеспечить эффектив является одной из наиболее важных жизненных цен- ность внутреннего контроля и мониторинга качества ностей граждан. Поэтому усиленная работа образо- подготовки специалистов на основе единства под вательного учреждения в современных условиях не ходов структурных подразделений и преподавателей может быть успешной без постоянного совершенство- колледжа к контрольно-оценочной деятельности в вания ее деятельности, направленной на повышение системе формирования профессиональных компе удовлетворенности потребителей. В то же время со- тенций. Данная программа стала локальным опера вершенствование невозможно без периодического тивным документом в осуществлении мониторинга анализа достигнутого состояния, а также определения всех видов деятельности и позволила перейти на но приоритетов развития. Именно по результатам тако- вую, более высокую ступень управления качеством го анализа и самооценки можно спланировать и реа- среднего профессионального образования - стра лизовать дальнейшие этапы улучшения. В этих целях тегическому планированию на длительный период, необходима разработка нормативов и инструментария основным инструментом которого является систе обеспечения качества образования, которые предпола- ма менеджмента качества (СМК). В соответствии гают учет интересов работодателей, самих студентов и с ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000) и ГОСТ персонала колледжа.
Р 526142-2006 СМК применяется ко всем видам дея Важнейшим компонентом системы управления тельности, влияющим на качество оказываемых об качеством среднего профессионального образования разовательных услуг.
СПО 3`2011 качество образования Работы по созданию системы были начаты в Главным устойчивым результатом реализации 2007 г. Организация и проведение постоянной под- инновационной образовательной деятельности яв готовки и обучения персонала колледжа по вопро- ляется:
сам менеджмента качества, включая высшее руко- - формирование инновационной инфраструк водство, руководителей структурных подразделений, туры, обеспечивающей устойчивое развитие и преподавателей, послужили основой для формирова- дальнейшее изучение и распространение пере ния собственной команды в соответствии с моделью дового опыта;
руководства качеством, принятой педагогическим - лидерская позиция колледжа на рынке образо коллективом колледжа. Вопросы СМК рассматри- вательных услуг;
вались на педагогических советах, в ходе которых - создание позитивного имиджа учебного заведе была утверждена Миссия учебного заведения, при- ния.
нята Политика в области качества, разработаны со ответствующие локальные акты, регламентирующие Вопросы качества подготовки специалистов стоят в внедрение СМК. центре внимания администрации колледжа.
Советом по координации управления качеством Педагогический коллектив всегда находится в по определены стратегия поэтапного развертывания иске новых направлений подготовки специалистов, СМК (сначала в основных подразделениях учебного современных форм и методов работы. Изучается спрос заведения, затем - во вспомогательных структурах), на новые специальности, проводится работа с пред реестр документации СМК и ее уровни. Разработа- приятиями по развитию системы дополнительного ны документы общего назначения обязательных до- профессионального образования.
кументированных процедур. Собраны и проанали- Постоянное улучшение качества предоставляемых зированы документы, описывающие технологию, услуг на основе повышения результативности системы функциональные обязанности подразделений и менеджмента качества, эффективных обратных свя цикловых комиссий. Унифицированы формы пла- зей с потребителями, поставщиками и сотрудниками нирования и отчетности деятельности структурных является приоритетным направлением деятельности подразделений, функционирования процессов и колледжа, основой финансовой устойчивости и кон подпроцессов, рейтинга деятельности сотрудников курентоспособности на рынке образовательных и на колледжа и др. учных услуг.
По всем видам деятельности, оказывающим влия- Каждый сотрудник колледжа относится к коллеге ние на качество предоставляемых услуг, в нормативной, по следующему этапу процесса как к внутреннему по организационно-распорядительной документации, требителю. Деятельность всех сотрудников колледжа, а также в положениях о подразделениях и должност- направленная на постоянное повышение своей компе ных инструкциях персонала определены полномочия, тентности, создание в учебном заведении атмосферы обязанности и ответственность за результаты осущест- доброжелательности, удовлетворенности, заинтере вляемой деятельности. сованного участия в его развитии, является гарантом ФГОУ СПО Тверской химико-технологический выпуска специалистов, соответствующих мировому колледж направляет свою деятельность на полное уровню качества подготовки.
удовлетворение потребностей личности, общества, Свидетельством признания достижений колледжа корпоративных и индивидуальных потребителей об- в области образования, роста имиджа учебного за разовательных услуг по профилю колледжа и стре- ведения, успешного продвижения его услуг на рос мится превзойти их ожидания. Политика в области сийском и международном уровне является золотая качества реализуется путем решения следующих за- медаль конкурса Золотая медаль УЕвропейское ка дач: чествоФ, неоднократно присваиваемая колледжу в - максимальное использование кадрового потен- номинации л100 лучших ссузов России (2007, 2008, циала и материально-технической базы;
2009, 2010 гг.).
- постоянная актуализация имеющейся и вновь Заглядывая в будущее, коллектив колледжа по вводимой учебной и управленческой докумен- нимает, что нельзя довольствоваться достигнутыми тации;
результатами, надо работать на опережение. Главная - разработка, адаптация, формирование и про- задача - сохранить передовые позиции среди ссузов движение современных образовательных техно- России, обеспечив динамику развития, конкуренто логий;
способность колледжа на рынке образовательных услуг.
- модернизация форм учебного процесса, обеспе- Мы готовы совершенствовать нашу работу, добиваться чивающая достижение высокого качества под- максимально полного и эффективного использования готовки специалистов;
информационных, материальных и финансовых ре - постоянное повышение квалификации и обе- сурсов.
спечение профессионального роста персонала, При этом руководство колледжа, являясь лидером в в том числе по проблемам качества;
реализации данной Политики в области качества, обя - создание корпоративной организационной зуется:
культуры, вовлечение каждого работника в - обеспечить своих сотрудников поддержкой и процесс улучшения качества образовательных необходимыми ресурсами;
услуг. - постоянно повышать результативность системы 30 СПО 3` компетентностный подход в обучении менеджмента качества как основы процветания лейной конф. (Москва, 20Ц22 апр. 2005 г.). М.:
колледжа. МГУКИ, 2005. С. 58Ц60.
2. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмен Мы - эффективная, развивающаяся, самообучаю- та качества. Основные положения и словарь щаяся, ориентированная на потребителя организация, (постановление Госстандарта России от 15 авг.
базирующая свою деятельность на лидерстве руковод- 2001 г. № 332-ст, с изм. от 7 июля 2003 г.). М.:
ства и вовлеченности персонала. Госстандарт России, 2004.
3. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента Литература качества. Требования (постановление Госстан 1. Ахмадова Ю.А. Международные стандарты ка- дарта России от 15 авг. 2001 г. № 333-ст, с изм. от чества ИСО серии 9000 и качество обслужива- 7 июля 2003 г.). М.: Госстандарт России, 2004.
ния читателей в современных информационных 4. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента центрах Краснодарского края // Деятельность качества. Рекомендации по улучшению деятель библиотек и развитие информационной куль- ности (постановление Госстандарта России от туры общества: материалы 10-й междунар. юби- 15 авг. 2001 г. № 334-ст, с изм. от 7 июля 2003 г.).
М.: Госстандарт России, 2004.