Книги, научные публикации
Экономические 8(81) Мировая экономика 219
науки и международные экономические отношения 2011 Реинжиниринг бизнес-процессов в электросетевой компании й 2011 А.Е. Усков Российский государственный гуманитарный университет, г. Москва E-mail: gpvidnoe В статье проведен анализ реорганизации бизнеса на основе реинжиниринга бизнес-процессов.
Рассмотрены причины реинжиниринга, а также зарубежный опыт управления активами элект росетевых компаний. Выявлены особенности системы управления российскими энергокомпа ниями.
Ключевые слова: реинжиниринг, бизнес-процессы, компании электроэнергетики, реструктуриза ция компаний, система управления.
компания стала неконкурентоспособной.
Реинжиниринг бизнес-процессов как эконо мическая теория появился в конце 80-х - начале Конкуренты выпускают и создают продукты (то 90-х гг. прошлого века и вызвал огромные из- вары и услуги) быстрее и качественнее, к тому менения в мире бизнеса. же очень динамично развиваются;
в организационно-структурном управлении Методика, основанная на фундаментальной реорганизации бизнеса, ориентированного на про- компании возникает хаос из-за локальных про цессы, позволила многим западным компаниям блем, связанных с непониманием или искажен не только остаться на плаву, но и увеличить про- ной интерпретацией бизнес-процессов, стратегия изводственные мощности и прибыли в десятки развития сводится на нет;
существующие информационные техноло раз. Достаточно сказать, что на современном этапе ряд крупнейших мировых корпораций (IBM, гии компании устарели, и персонал вынужден Xerox, Kodak, Ford Motors) с успехом применя- обращаться к множеству версий технической до ют реинжиниринг бизнеса. кументации того или иного оборудования или Многие давно существующие или вновь обра- программ;
масса других причин, обусловленных осо зованные компании, взяв за основу современные стандарты управления, динамично развиваются и бенностями компании.
укрепляют свои позиции на рынке. Те же компа- Перечисленные проблемы, с которыми при нии, которые не смогли вовремя адаптироваться к ходится сталкиваться руководству компании, дик новой системе управления, вынуждены идти по пути туют необходимость радикальных перемен, ко инерционного развития. Они вряд ли смогут дог- торые могут затронуть практически все аспекты нать конкурентов. Отечественный бизнес отличает- ее бизнеса.
ся тем, что сам создал предпосылки для коренной В определение реинжиниринга (рассматри смены экономического курса с целью повышения вая терминологию М. Хаммера) заложены четы качества и эффективности управления. ре ключевых термина: УфундаментальныйФ, Ура Реинжиниринг - это деятельность, направ- дикальныйФ, УрезкийФ и УпроцессФ. Фундамен ленная на резкое радикальное изменение фунда- тальный говорит о том, что реинжиниринг ба ментальных процессов бизнеса, дающая резуль- зируется на четких принципах, не допускающих таты, которые по количественным и качествен- предположений и вероятностных оценок. Дру ным критериям в десятки и сотни раз превосхо- гими словами, компания должна знать, как осу дят свои предыдущие значения. Это мощный ществляется бизнес, чтобы изменить его. Ради инструмент конструирования и перестройки де- кальный означает то, что изменяться будет сущ ятельности. Он сориентирован на большой ус- ность вещей, а не методы или интерфейсы, с пех в рамках жестких стандартов, методик, а так- ними взаимодействующие. Реинжиниринг тре же риска и зависит от того, насколько руковод- бует существенного пересмотра базового процесса, ство компании уверено в необходимости реши- перестройка которого может потянуть за собой тельных перемен. Подобного рода задачи встают глобальные перестановки в производстве и биз перед компанией в случае, когда каждый из су- несе.
ществующих методов улучшить, изменить или Резкий означает, что реинжиниринг нельзя исправить процесс исключает возможность до- затягивать на годы. Компания может просто по биться положительных результатов. терять бизнес, если решающим образом не отре Для реинжиниринга существует несколько агирует на высокие темпы развития конкурен причин. Назовем некоторые из них: тов и новых рынков. Обычно процедура реин Экономические 8(81) Мировая экономика 220 науки и международные экономические отношения жиниринга длится 9-15 мес., что дает возмож- Можно сделать ошибочный вывод, что ре ность не только коренным образом поменять про- инжиниринг используют только в старых ком цессы, но также изменить психологический и паниях, где бизнес-процессы пришли в упадок.
моральный настрой персонала компании (новых Однако данная методика хорошо действует и в исполнителей процессов) для понимания того, развивающихся, и даже во вновь создаваемых что происходит и что произойдет после оконча- организациях. В этом случае нахождение и фор тельного реинжиниринга. мализация бизнес-процессов осуществляются в Пересмотр фундаментальных бизнес-процес- рамках новой сферы. Таким образом, у вновь сов, реорганизация и структуризация деятельно- образованных компаний, избравших ошибочные сти коснутся персонала компании, которому при- управленческие пути, есть шансы на то, чтобы дется пересмотреть свое отношение к бизнесу и найти реальную альтернативу или новый рынок работе. Не исключено, что последуют увольне- сбыта своей продукции, что позволит им со вре ния одного либо нескольких сотрудников, а иног- менем составить конкуренцию более сильным да демонтаж целых отделов. Именно так случи- конкурентам.
лось в компании IBM-credit, когда вместо Для многих российских компаний, в том 500 чел. ту же работу стали выполнять 80 со- числе и в электроэнергетике, скачкообразный трудников. Однако оговоримся: такие меры не- переход к бизнесу, построенному по принципу обходимы компании для того, чтобы выжить в реинжиниринга, дает возможность быстро пре сложившихся условиях. одолеть этап созревания и кризиса. В этом слу Нередко в кризисной для компании ситуа- чае перед ними не возникает дилеммы быть или ции руководство приглашает менеджеров-управ- не быть.
ленцев, призванных как-то исправить положе- Обычно реструктуризация компании прово ние дел в организации. Для отечественного биз- дится в целях обеспечения эффективного рас неса характерно слепое доверие подобным Упро- пределения и использования ресурсов. Реструк фессионаламФ. Через некоторое время нанятый туризация структуры управления может проис управленец констатирует, что изменять что-то ходить по различным сценариям и с использо слишком поздно, и компания либо продается, ванием двух основных подходов:
проектирование структуры управления. Дан либо с большим трудом и с помощью огромных средств меняет свою деятельность. ный подход заключается в проектировании биз В подобных ситуациях руководство могло неса и его организационной структуры в соот бы прибегнуть к такой методике управления, как ветствии с выбранной стратегией компании. Наи реинжиниринг бизнес-процессов. Этот инстру- более известным из методов проектирования биз мент позволяет решать большинство фундамен- неса является бизнес-реинжиниринг;
эволюционное развитие структуры управ тальных задач, перевести компанию на бизнес, нацеленный на процессы, гибко варьировать курс ления. Данный подход заключается в постепен без существенных преобразований, так как ре- ной подстройке системы управления к измене сурсы, выработанные в результате реинжинирин- ниям во внешней среде и в поиске компромисса га бизнеса, помогут компании сохранить статус между требованиями рынка и теми способами и силу даже в случае радикальных перемен. работы, которые исторически сложились в дан Процесс - это совершенно новая экономичес- ной компании.
кая категория, которая пока еще только укрепляет В процессе перестройки управления компа свои позиции в сфере бизнеса, ориентированного нией может происходить:
на объекты и процессы. Бизнес-процесс - это мно- 1. Изменение конфигурации компании, в жество шагов, действий, процедур, взаимодействий, том числе:
разделение компании на отдельные само направленных на конечное получение эффектив ного вложения средств, усилий и времени. В част- стоятельные части;
выделение из состава предприятия отдель ном случае данная эффективность - деньги. Биз нес-процесс с точки зрения реинжиниринга озна- ных частей;
присоединение к компании каких-либо ча чает динамически развивающуюся деятельность, в которой взаимосвязаны объекты (клиенты, персо- стей из внешнего окружения;
слияние компании с другими компаниями;
нал, партнеры) и которая состоит из формализо сокращение компании, бизнеса и т.д.
ванно описанных (и понятных) шагов. Назначе ние каждого процесса в том, чтобы обеспечить 2. Преобразование организационной струк объект необходимым продуктом, сервисом и каче- туры компании, в том числе:
перераспределение ответственности подраз ством обслуживания, удовлетворяющим потребно сти всех сторон данного взаимодействия. делений;
Экономические 8(81) Мировая экономика науки и международные экономические отношения переход из линейно-функциональной выделим такую проблему, как недостаточная про структуры в дивизиональную и наоборот;
пускная способность электрических сетей в не изменение функциональной структуры, по- которых регионах России, следствием чего яв явление новых или сокращение функций и т.д. ляются ограничение использования мощности и 3. Изменение способов функционирования электроэнергии ряда электростанций, снижение компании, в том числе: реинжиниринг бизнес- надежности электроснабжения. В среднесрочной процессов. перспективе именно недостаточная пропускная Каждый из применяемых сценариев и под- способность электрических сетей станет препят ходов к реструктуризации компании имеет соб- ствием организации конкурентного рынка.
ственные цели, преимущества и ограничения. Совокупное действие перечисленных факто Следует сказать, что выбор структуры управле- ров может привести к ситуации, в которой элек ния для компании на практике связан не только тросетевая инфраструктура окажется серьезным с задачами повышения эффективности бизнеса, сдерживающим фактором в развитии либераль но и с задачами распределения власти, влияния ного рынка и экономики страны.
и структуры отношений. Поэтому выбор сцена- В данных условиях постепенно формирует рия и подхода к реструктуризации системы уп- ся дефицит мощностей, строительство распреде равления компанией обычно зависит от большо- лительной сети существенно отстает от потреб го количества субъективных факторов. ностей застройщиков в электроэнергии. Тревож Применение бизнес-реинжиниринга в ком- ной становится ситуация в центральных райо пании является наиболее современным подхо- нах города. Высокая плотность застройки, со дом к реструктуризации системы управления ком- оружение современных зданий, насыщение энер панией, ориентированным на повышение эффек- гоемкими приборами существующих зданий при тивности бизнеса в целом. вели к резкому увеличению нагрузок на дей Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-про- ствующие сети.
цессов управления электросетевыми активами Таким образом, для модернизации отрасли компаний - заказчиков услуг включают: необходимы крупные частные инвестиции. По оценку технического состояния электросе- требность в инвестициях в целом по электро тевого хозяйства;
энергетике в период до 2010 г. оценивалась в разработку рекомендаций по приведению 50 млрд. долл. и 80 млрд. долл. до 2020 г. Столь технологических характеристик электросетевого большие средства вряд ли найдутся в обозримой хозяйства в соответствие с действующими нор- перспективе у государства. Наиболее реалистич мативными документами;
ный путь - привлечение частных инвестиций, организацию процессов информационно- что невозможно при существующей организа го обеспечения владельцев электросетевого хо- ции отрасли.
зяйства. В основу намеченных и уже проводимых Большое значение придается переходу на реформ положен исходный принцип - интегра процессные методы управления, реинжинирин- ция электроэнергетики в рыночную конкурент гу бизнес-процессов, когда каждый бизнес-про- ную среду. Этот принцип, по мнению автора, не цесс должен быть описан и оценен на предмет вызывает сомнений, однако конкретные концеп создания добавочной стоимости. Подобная оп- ции, механизмы, структуры и процессы его реа тимизация работы необходимым образом повле- лизации дискуссионны, что вполне естественно чет дальнейшие изменения в структуре управле- для российских условий.
ния и численности управленческого аппарата. Во-первых, среди данных специфических Нарастание объема износа оборудования и условий укажем огромную территорию с суще отсутствие возможности его восстановления вво- ственно разными энергоэкономическими харак дят энергетику в зону повышенного риска, тех- теристиками, суровым климатом, нестабильнос нологических отказов и аварий не только обору- тью общей экономической ситуации.
дования, но и систем автоматического регулиро- Во-вторых, специфичность условий прове вания, релейной защиты и противоаварийного дения преобразований в электроэнергетике со управления. При этом необходимо иметь в виду, стоит в большом отрыве концептуальных моде что износ оборудования происходит на фоне на- лей от практики. Большинство руководителей чавшегося роста энергопотребления, что в перс- энергопредприятий не имеют привычки и куль пективе при оптимистическом сценарии разви- туры основательно учиться, приобретать новые тия экономики страны приведет к нарастанию знания, а интуитивно (методом Упроб и оши объемов выработавшего свой ресурс оборудова- бокФ) осваивают новые способы решения про ния. Кроме того, в аспекте нашего исследования блем, формы и методы работы в рынке.
Экономические 8(81) Мировая экономика 222 науки и международные экономические отношения Главным направлением реформ электроэнер- штате Виктория, на который приходится 23 % на гетики за рубежом следует считать внедрение ционального электропотребления.
конкуренции в области производства электро- Долгосрочная программа преобразований элек энергии, чему способствовало признание в на- троэнергетики в Китае, принятая еще в 1988 г., чале 1990-х гг. того, что электроэнергетическая предполагает ее поэтапное реформирование и рост отрасль перестала быть неделимой естественной инвестиций в отрасль с внедрением конкуренции после 2010 г. монополией.
Можно назвать несколько причин такого Поворотным моментом в развитии конкурен изменения отношения к электроэнергетике. ции на рынке электроэнергии Европы стала дирек Прежде всего, экономия от масштаба, которая тива Европейского союза (ЕС) от 14 декабря 1996 г., долгое время играла роль основного аргумента в которая определила пути перехода к свободному пользу естественно-монопольной структуры от- рынку, означающему свободу для потребителя в расли, потеряла свою актуальность. Новые тех- выборе продавца электроэнергии.
нологии привели к тому, что электростанции Фактически процесс либерализации рынка раз среднего размера оказываются вполне конкурен- вивался гораздо быстрее, и к концу 2000 г. уже тоспособными по сравнению с более крупными рынок электроэнергии ЕС на 80 % оказался откры станциями. Это позволило менее крупным, чем тым для конкуренции. В результате перетоки элек существующие вертикально интегрированные троэнергии между странами ЕС значительно вы росли2.
комплексы (ВИК), инвесторам строить незави симые от них электростанции. Наиболее либерализованными являются рын Можно выделить следующие цели, которые ки электроэнергии в Германии, Великобритании, первоначально указывались при проведении ре- Норвегии, Швеции и Финляндии. Наименее от форм в различных странах: крытыми для конкуренции остаются Франция, Ита снижение стоимости электроэнергии для лия, Португалии и Греция, в которых более 30 % потребителей за счет повышения эффективнос- потребителей имеют свободу выбора поставщика.
ти работы отрасли (Великобритания, Аргентина, В организационной структуре электроэнерге Австралия);
тики в разных странах, осуществляющих реформи привлечение иностранных инвестиций для рование этой отрасли, имеются большие различия.
повышения эффективности работы отрасли (Бра- Одним из наиболее часто применяемых инст зилия, Аргентина);
рументов реструктуризации является так называе внедрение конкуренции для предоставле- мая вертикальная дезинтеграция компаний ния потребителям права выбора поставщика (Бра- (unbundling). Этот подход позволяет разделить ком зилия);
пании по видам деятельности (генерация, передача, сглаживание разницы в ценах на электро- распределение и сбыт), обеспечить их финансовую энергию в различных регионах страны (Норве- прозрачность, а также применять различные виды гия, США);
регулирования к различным видам деятельности.
повышение эффективности инвестирова- Рынок производства электроэнергии и прода ния в развитие инфраструктуры электроэнерге- жи его крупным потребителям был, как правило, тики и всей отрасли с целью повышения конку- первым объектом реформ электроэнергетики в са рентоспособности национальных производителей мых различных странах. Именно в этом сегменте (Австралия). отрасли электроэнергетики наибольшие достижения Сегодня страны, осуществляющие и завершив- с точки зрения конкуренции наблюдаются в Вели шие реструктуризацию электроэнергетики, можно кобритании - действует спотовый рынок Англии и объединить в несколько групп по степени близости Уэльса, на котором происходит торговля электро к конкурентному рынку. Так, в Европе наиболее энергией и мощностью в каждом получасовом ин глубоко продвинулись в создании конкуренции на тервале на сутки вперед. Тем не менее, эта система рынке электроэнергии Великобритания, Финлян- подвергается значительной критике.
дия, Германия, Норвегия, Швеция, Испания. Основными тенденциями в развитии мировой В процессе преобразований находятся Авст- электроэнергетики являются консолидация, дивер рия, Нидерланды, Бельгия, Дания, Италия, Пор- сификация, глобализация.
тугалия, Франция, Швейцария. Основными движущими силами данных про В Латинской Америке наибольший прогресс в цессов являются замедление роста спроса на элект формировании конкурентного рынка достигнут в роэнергию в развитых странах, реформирование Чили, Аргентине и Бразилии. электроэнергии в различных странах, снижение В Австралии конкуренция на рынке электро- межстрановых барьеров для движения товаров, ка энергии получила наибольшее распространение в питалов, рабочей силы.
Экономические 8(81) Мировая экономика науки и международные экономические отношения Основные цели, которые преследуют компа- систем: систему управления, документационную нии, заключаются в увеличении прибыли, росте систему, систему внутриструктурных производствен стоимости активов, снижении риска за счет дивер- ных отношений, систему управления рисками, фи сификации бизнеса и географически, и по видам нансово-экономическую, техническую и контрол услуг. линговые системы.
В современных условиях главными приорите- Привлекаемая инжиниринговая компания обес тами российской электроэнергетики признаны по- печивает выстраивание и реализацию процессов вышение надежности электроснабжения потреби- улучшения показателей надежности и технико-эко телей, энергосбережение, повышение эффективно- номических показателей работы энергокомпании за сти топливоиспользования и снижение отрицатель- счет разрабатываемых и внедряемых механизмов:
ного воздействия на экологию. а) выявления и организации управленческих Изменившиеся экономические и правовые ус- процессов по ликвидации (смягчению и (или) ком ловия хозяйствования в электроэнергетике России пенсации за счет принятия превентивных и про в целом, внедрение и расширение конкурентных филактических мер) Уузких местФ, УограниченийФ рынков электроэнергии и мощности предопределя- и УотклоненийФ в работе оборудования и персона ют необходимость внедрения новых подходов и ла, приводящих к снижению надежности и техни эффективных решений в реализации стратегии уп- ко-экономической эффективности работы энерге равления энергокомпаниями. тических объектов;
Изменения внешних и внутренних условий, в б) выявления общих производственных зако свою очередь, ставят перед менеджментом энерго- номерностей и проблем, стоящих перед энергоком компаний определенные требования по созданию панией, в первую очередь тех, разрешение которых действительно эффективно функционирующего не потребует больших капитальных вложений и механизма управления, отвечающего современным позволит подготовить энергокомпанию к полно лучшим практикам и обеспечивающего надежность, ценной инновационной деятельности в рамках стра промышленную и экологическую безопасность и тегии развития;
технико-экономическую эффективность работы в) формирования технической политики на энергетических объектов компании. В связи с этим краткосрочную и среднесрочную перспективу на крайне актуальной задачей является внедрение в основе создания механизма планирования, реали энергокомпании стратегического управления на ос- зации и совершенствования инновационной дея нове инновационного менеджмента и систем уп- тельности в энергокомпании;
равления качеством (СМК), при этом особое вни- г) привития менеджменту энергокомпании мание должно уделяться вопросам повышения эф- интереса к инновационной деятельности и стра фективности топливоиспользования, энергосбере- тегии развития на основе непрерывного совер жения, снижения потерь электрической и тепловой шенствования и достижения улучшений за счет энергии, сокращения эксплуатационных и ремонт- внедрения лучших мировых практик менеджмен ных издержек, снижения вредного воздействия на та, в том числе на основе систем менеджмента окружающую среду при сжигании твердого топли- качества (СМК) и интегрированных систем ме ва с последующим переходом на процессы расши- неджмента (ИСМ).
ренного воспроизводства, обеспечивающие соответ- Для эффективного экономического роста энер ствующее прогрессу техническое перевооружение гокомпании необходимо создать устойчивый и са электростанций. моразвивающийся механизм, стимулирующий при Основная задача инновационного подхода в менение инноваций и обеспечивающий их эффек управлении энергокомпанией - это обеспечение тивное использование.
конкурентоспособности ее электростанций на рын- В настоящее время Россия входит в стадию ках электрической и тепловой энергии, что в свою интенсивного развития экономики, в котором оп очередь должно обеспечить устойчивость и эффек- ределяющую роль играет электроэнергетика, по этому3:
тивность ее бизнеса в условиях изменяющейся внешней среды. Необходимость инновационной а) перед электроэнергетической отраслью сто деятельности обусловлена также прогрессирующим ит задача обеспечения опережающего развития моральным и физическим износом энергооборудо- электроэнергетики за счет строительства новых вания электростанций компании. и технического перевооружения действующих ге Качество инжиниринговых услуг обеспечива- нерирующих и сетевых объектов, предусмотрен ется комплексным составом инжиниринговых ко- ных Генеральной схемой размещения объектов манд. При этом инновационный или высокотехно- электроэнергетики до 2020 г. и инвестиционны логичный инжиниринговый проект представляет ми программами энергокомпаний, созданных в собой сложную систему, объединяющую несколько результате ее реформирования;
Экономические 8(81) Мировая экономика 224 науки и международные экономические отношения б) перед энергокомпаниями поставлена инвес- вестпроцессов в электроэнергетике от потребностей тиционная задача с общим объемом финансирова- электропотребления является повышение эффектив ния пятилетней инвестиционной программы, пре- ности использования действующих генерирующих вышающим 4 трлн. руб., что предусматривает в пе- объектов и снижение потерь в электрических сетях риод 2008-2012 гг. строительство и ввод в работу за счет компенсации реактивной мощности.
около 40 ГВт генерирующих мощностей, более Финансовый кризис вынуждает энергокомпа 22 тыс. км линий электропередачи 220-750 кВ, 60 нии пересмотреть в сторону уменьшения и сокра новых подстанций ЕНЭС и более 100 тыс. км ли- щения ряд статей бюджетов и планов, в том числе ний электропередач распределительных электричес- инвестиционных. Отказ будет происходить от тех ких сетей (безусловно, кризис в экономике несколько инвестпроектов, где еще не сделаны стартовые ин скорректирует объемы);
вестиции. Это значит, что можно уже сейчас опре в) предстоящие для реализации энергетиками делить, где будет риск нехватки мощности, и там, в амбициозные инвестиционные и эксплуатационные первую очередь, принимать меры по программе задачи по своей общественно-политической, эко- УДополнительная мощностьФ.
номической, технологической и социальной значи- Указанная тема заслуживает серьезного внима мости и масштабности названы ГОЭЛРО-2. В то ния в связи с тем, что существует риск нехватки же время это должно быть не просто новым пла- активной мощности в ряде энергосистем, и избе ном очередного витка широкомасштабного строи- жать его можно только используя все технически тельства - это должно стать этапом инвестицион- возможные и экономически целесообразные вари но-инновационно-технологической революции в анты. При этом опасность увеличивается нестабиль российской энергетике. ностью климата на планете, что делает вполне ве Мировой опыт показывает, что в условиях ог- роятным повторение в ближайшие годы аномально раниченности ресурсов одним из эффективных ин- холодных периодов со значительным возрастанием струментов повышения конкурентоспособности и электропотребления.
развития компаний является поиск и использова- Экономические интересы как сетевых пред ние потенциала, заложенного в системах управле- приятий, так и предприятий - потребителей элек ния. Одним из способов эффективного использо- трической энергии в настоящее время требуют вания резервов управления, как показывает миро- особого внимания к компенсации реактивной вой опыт, является внедрение в организациях сис- мощности посредством компенсирующих уст тем менеджмента качества (СМК) в соответствии с ройств. Это и надежность электроснабжения по требованиями международных стандартов ИСО се- требителей, и надежность электрических сетей и рии 9000, которая позволяет улучшить качество энергосистем. Компенсация реактивной мощно управления организацией через управление каче- сти является одним из наиболее доступных, эф ством всех процессов и видов деятельности4. фективных и простых способов энергосбереже В инвестиционном имидже неиспользование ния как для потребителя, так и для электросете мирового успешного опыта по внедрению между- вых компаний, а также снижения себестоимости народных стандартов ИСО серии 9000 означает то, выпускаемой потребителями продукции, но в на что компании или не осознали их важности, или стоящее время это или не понимается, или иг это им не под силу. Таким образом, если использо- норируется менеджментом как энергокомпаний, вание стандартов ИСО в мировом экономическом так и потребителей со ссылкой на отсутствие нор сообществе для компаний, внедривших СМК, слу- мативных определенностей.
жит мощной рекламой, то неприменение этих стан- В условиях кризиса есть реальная опасность и дартов компаниями в настоящее время является, в в том, что энергокомпании будут снижать затраты свою очередь, мощной для них антирекламой. на текущие потребности и в инжиниринговых ус Уже сейчас использование современных инст- лугах, а это не только риски надежности, безопас рументов управления позволяет многим энергоком- ности и технико-экономической эффективности паниям результативно и в то же время системати- работы их энергопредприятий, но и угроза страте чески, по мере появления возможностей инвести- гии развития самих компаний и, безусловно, их рования, отстаивать и улучшать свои позиции на потребителей.
рынке, тем самым одновременно повышать дове рие потребителя, что в совокупности обеспечивает Зарубежный опыт реформирования электро энергетики // Вестн. КГФЭИ. Казань, 2009. 1(14).
и надежную энергетическую базу развития эконо Там же.
мики, и энергобезопасность страны. Паули В. Как пережить кризис // Приложение Другими важными направлениями для смяг к газете УКоммерсантъФ. 2008. 208/П (4025).
чения последствий экономического кризиса и час- Там же.
тичной компенсации неизбежного отставания ин Поступила в редакцию 06.07.2011 г.