Специализированной, или специфической, аудиторией называют достаточно постоянный набор лиц со схожими взглядами или склонностями, интересами и целями, образом жизни, взаимопониманием и симпатиями. Также их объединяет общий социальный статус и опыт. Самый очевидный и простой способ выявить такую ​​аудиторию – это отношения со СМИ. В ходе социологических исследований такие аудитории легко выявляются на основе приоритета, отдаваемого средству массовой информации или каналу коммуникации, тематике журналистского продукта.

Специализированные аудитории говорят о том, что общество дифференцируется в процессах публичной коммуникации, ищет и отдает предпочтение определенной информации. Кампании, организуемые связями с общественностью, средствами массовой информации, государственными и общественными институтами, также пытаются поддерживать связь с содержанием и особенностями представления информации, направляемой таким аудиториям. Организуя общение таким образом, они также формируют отдельные сегменты аудитории. Каждая из них достигается определенной стратегией, тактическими средствами. Чем точнее определена аудитория, чем четче дифференцирована потенциальная аудитория, тем успешнее будет коммуникация.

Принцип уважения к аудитории очень важен в публичном общении.Установление взаимопонимания и предоставление обратной связи настолько эффективно, насколько это возможно, добавляет глубины содержанию общения. Поэтому всегда стремитесь к диалогическому способу общения, особенно при общении с небольшой аудиторией. Однако существуют обстоятельства или сферы деятельности, в которых возможен только монологический способ передачи информации, например, теле- или радиопрограмма новостей, зачитывание приговора в суде, выступление на крупном публичном мероприятии (митинг, демонстрация, условность), а также характерный для всех письменных публикаций в печати или в Интернете монолог.

СЛУЧАЙНЫЕ И ИНТЕГРИРОВАННЫЕ

ОБЩЕСТВЕННЫЙ

Формирование случайной аудитории происходит стихийно. Однако это не означает, что индивиды становятся получателями той или иной информации совершенно слепо, без определенных внутренних или внешних стимулов. Бывают случаи, когда человек попадает в пространство публичного общения совершенно случайно, но говорить о том, что массовая аудитория – это всего лишь неосведомленные «ловцы» информации, было бы неправильно. Просто случайная аудитория формируется в определенных случаях, когда возникает определенный экономический, политический или культурный интерес. Например, аудитория для спектакля или презентации продукта формируется только в этот момент, она состоит из лиц, выбравших этот спектакль именно в этот вечер, или тех, для кого конкретный продукт актуален в данный момент. Точно так же такая аудитория формируется по интересу к событию, акции или митингу политической организации. Такие лица

Интегрированная аудитория – это целенаправленно формируемая или формируемая группа или масса лиц. В чем-то сходны интегрированная и специализированная аудитории, так как они также формируются усилиями отправителя информации. Однако формирование интегрированной аудитории носит более осознанный, то есть более целенаправленный характер. Эта аудитория обычно формируется или формируется в течение более длительного периода времени. Такой аудитории направляется какая-то конкретная информация или ее индивидуумы нужны как участники какого-то целенаправленного акта коммуникации. Таким образом, такая аудитория осознанно вовлекается в процесс коммуникации, что может быть достигнуто только при совпадении интересов отправителя и получателя информации по конкретному вопросу, или зависимости членов аудитории от отправителя или инициатора информации и наличии определенных формальные или даже иерархические отношения между ними.

Интегрированная аудитория также формируется по принципу внутренней инициативы, когда объединяются лица, для которых определенная информация важна, нужна, нужна. В этом случае инициатором коммуникации становится интегрированная аудитория.

В целом казуальные аудитории формируются на основе культурно-эстетического, развлекательного коммуникативного содержания, когда у индивидов возникает любознательность, определенный интерес. Встроенная аудитория имеет представление о том, чего ожидать от коммуникативного акта, заранее знакома с определенными информационными паттернами или паттернами поведения или опытным путем и может быть специально обучена такому общению. Интегрированная аудитория характеризуется относительно высоким уровнем организации.

Внутренняя коммуникация также имеет место в каждой аудитории. Чем массивнее аудитория, тем сложнее или невозможна коммуникация между ее индивидуумами.

ЗНАНИЯ АУДИТОРИИ

«Слепая» рассылка информационного продукта (без специфической дифференциации и исключения аудитории) возможна только тогда, когда содержание информации имеет несомненное общечеловеческое значение. К такой информации относятся уведомления о стихийных бедствиях, войне, важных изменениях в государственном управлении и т. д. Во всех остальных случаях информация может быть эффективной, если она целенаправленно нацелена на определенную аудиторию (независимо от ее размера). Поэтому стремление как можно точнее и яснее определить аудиторию, то есть узнать ее, в конечном счете помогает подготовить более качественный, убедительный, более эффективный информационный продукт, сообщение.

Зная аудиторию, ее характеристика включает три аспекта: социальное поведение, активность и мотивацию.

Первый подход направлен на выяснение того, является ли аудитория социально и культурно дифференцированной, следует ли она четким правилам и нормам, структурно ли она определена и ее члены формально связаны, является ли она активным участником социальной жизни и т.

Активность аудитории воспринимается как ее устремленность и возможность выбора источника информации, средства или канала, тематика стремления ее членов к полезности, осведомленность, ориентированная на определенную информацию (или наоборот), противодействие информационному воздействию. (мотивационные цели), степень вовлеченности в процесс общения.

Мотивы и удовлетворение аудитории, по мнению Вилии Гудонене (1999), возможны следующие:

• получить информацию или согласие;
• чувство безопасности;
• познавать общество и мир;
• найти поддержку своим ценностям;
• реализовать в жизни;
• испытывать сочувствие к проблемам других;
• иметь основу для социальных контактов;
• иметь замену социальным контактам;
• чувство общности с другими;
• бегство от своих проблем;
• войти в мир воображения;
• заполнить время;
• испытывать эмоции;
• обеспечить режим дня.

Таким образом, эти параметры позволяют создать либо точный, либо хотя бы приблизительный образ аудитории, определяющий содержание и форму изложения информации, способы вещания, каналы.